Была 10 августа в 20:40 примерно, прошу руководство посмотреть камеры в этот день и применить меры к этому сотруднику. Поведение не компетентно.
Ранее однажды мне уже не понравилось поведение данного сотрудника я подумала « ну может быть плохой день у человека, не буду писать ничего». Сейчас понимаю что с каждым разом все хуже и хуже…
Начнем с первого случая, не подошёл товар и решила вернуть, на меня в грубой форме начали высказываться «порвала упаковку, как мне возврат теперь делать?»
Я как бывший работник пвз прекрасно понимаю как делать возвраты и что это не составит труда, промолчала, но ушла с неприятными впечатлериями.
Вчера же ситуация была крайне не приятна, пришла забрать свои товары, работник долго делает возврат товара, бурчит себе под нос как уже устал от них, негатив свой распространяет, я стою жду когда это закончится чтобы просто получить свой товар. Далее мне выносят товар и очень медлительно его пробивают, потому что на витаминах порван штрих, опять же работник выражает свое недовольство по этому поводу. Хотя может сравнить цифры и вручную выдать…
Уважаемые владельцы пвз, проверьте компетентность данного сотрудника, примените меры, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не было. Есть регламент поведения, это не вписывается в него явно.
Я специально указываю время чтобы вы смогли все проверить. Думаю данный случай не единичен. Кому-то на это «по барабану», а кому-то как мне портит настроение и желание ходить на данный пвз пропадает. Если меры не будут применены, вы просто будете терять клиентов. Лучше всего менять таких работников…
Я уже писала врем посещения пвз, этого достаточно…
2
2
Мора Гурова
Level 18 Local Expert
December 4, 2023
Мне нравится этот пункт, удобное расположение относительно дома, всегда вежливый персонал, оперативно приносят посылки, сам пункт просторный и всегда убран.
4
Мэри Васильева
Level 7 Local Expert
April 23
Девушка очень вежливая,приятная. В пункте чисто.
1
София Батаева
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Новый хороший пункт, чисто, очереди нет, все максимально быстро. Проблем с получение не возникало, документы никакие не требуют. Спасибо)))
4
GM
Level 29 Local Expert
December 16, 2022
Зал чистый, нет очередей, как в других пунктах, пришел некачественный товар, без проблем оформили возврат, доставка быстрая
3
Матвей Евдокимов
Level 7 Local Expert
November 7, 2022
Лучший пункт на Южном, очень чисто и уютно. Рядом с домом.
3
Show business's response
V0lk0vaaaaa
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Вежливые работники ,чисто
2
натали иванова
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Чисто ,опрятно ,вежливое обслуживание. Однозначно советую.
3
Show business's response
Инкогнито 7657
Level 6 Local Expert
April 13
Всегда все хорошо
2
столярная мастерская в Балашихе
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Хожу в этот пункт за заказами, все отлично!
3
Show business's response
Невидимка
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
В данном пункте нет приема безналичной оплаты, а именно карты. Причём сотрудники прямо говорят, что ничем помочь не могут) к сожалению.