10 февраля пришла забирать товар. Девушка-сотрудница даже не поздоровалась, не подняла голова, когда я зашла. Сканер молча поднесла к моему QR-коду, и также молча отдала товар. Ни «держите ваш товар», ни «все ли вас устраивает», ни «До свидания». Прошу поработать над клиентоориентированностью!

Show business's response

Софья Ц.

Level 5 Local Expert

Ни разу еще в этом пункте выдачи не было таких работников. Я, зайдя, каждый раз чувствую себя виноватой, что сделала заказ в этом онлайн- магазине. Даже не выдавить из себя простое «здравствуйте» для сотрудниц, видимо, стало нормой, даже не ответят покупателю. Скорость выдачи заказа как у ленивца из Зверополиса, иногда, задавая вопрос, усомняюсь , что меня понимают- делают такое лицо, что, честно говоря, хочется развернуться и уйти. Висит объявление, что ищут заинтересованных в работе и росте работников, а по факту имеем хамоватое быдло. Вечный технический перерыв, разговоры по телефону на личные темы в момент обслуживания, грязь и неряшливость. Этот пункт выдачи был одним из лучших, которые я посещала, чего нельзя сказать о нем сейчас. Очень неприятное ощущение Upd: сразу после ответа организации были приняты меры, проведена уборка помещения, появилась новая сотрудница- очень вежливая и сообразительная! Спасибо за понимание и быстро принятые решения! Это действительно хорошая работа!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews