Ozon
Directions
Гусарская улица, 10
277 m
43 reviews
May 20
В данном пункте выдачи сотрудники решили, что они могут отдыхать по 15 минут в конце каждого часа, что затрудняет какое-либо взаимодействие с пунктом.
Если приходишь в эти злополучные 15 минут, то не оберешься «лестных» слов в свой адрес.
Сегодня в 13:55 пришел забирать свой заказ. Мало того, что сотрудница наотрез отказалась меня обслуживать в свой якобы технологический перерыв, так еще и нахамила. Ее очень возмутило, что днем ранее я пришел два раза в ее пункт выдачи и она решила это прокомментировать, как и то, что я делаю заказы, а затем от них отказываюсь по тем или иным причинам.
Годом ранее с ней же у меня был инцидент, когда я пришел за 10 минут до закрытия сдавать возврат. Тогда она тоже выбрала тактику хамства, хоть в итоге и приняла возврат.
Судя по отзывам, это не первый случай с этой сотрудницей. Ее фото вы можете увидеть в другом отзыве.
Мне очень нравится расположение пункта и я бы хотел и дальше им пользоваться. В связи с этим, прошу принять соответствующие меры.
Данный сотрудник портит лицо Ozon как клиентоориентированного сервиса.
6
3
November 2
Отлично! При очень большой загруженности пункта, девочки волшебным образом справляются. Почитала отзывы тут...люди надо быть добрее! А уж как делать заявку на возврат и дурак разберётся. При мне только одна и та же дама два раза приставала к оператору со своим возвратом.
2
2
October 17
Данный ПВЗ нравится расположением рядом с домом. Идя каждый раз в данный пункт, думаешь о том, как бы не пересечься с сотрудницей с красными волосами.
Ужасное отношение к клиентам. Не в первый раз встречаюсь с ее хамством и недовольным лицом, когда задаёшь вопрос по заказу или возврату.
3
1