Ozon

4.7

361 rating

Rate this place

Елена

Level 9 Local Expert

Сижу жду окончания перерыва пункта, который работает без перерыва. Пришла в 19.41, молодой человек за окном постучал мне в объявление, мол, закрыто. Решила попробовать доставку ближе к дому, видимо, зря, вернусь к старому пункту выдачи на Широкой. Ребят там, кстати, оказалось двое, почему хотя бы один из них не мог выдавать заказы, не ясно. За время перерыва собралась огромная очередь, все шли после работы... жуть

Show business's response

Наиль Исхаков

Level 14 Local Expert

Добрый день! Очень маленький офис Озон. Явно не соответствует обороту! Почуму же оценка 5: сотрудники молодцы. Артём и Всеволод - спасибо! С юмором и очень спокойно разобрались с нашим заказом в нестандартно ситуации. Так держать.

Valentina B.

Level 4 Local Expert

Грубый, медлительный, не понимающий , где искать товар персонал. Не первый раз ухожу не получив заказ, тк мне его просто не смогли найти. Предварительно отстояв 20 мин в очереди. Парень на выдаче общается так, как будто это я должна знать, где лежит мой заказ, как выглядит упаковка и какие на ней штрихкоды. На каждом свободном сантиметре валяется груда товара, одну упаковку достают - другие падают 🤷🏼‍♀️ Была 4.10

Сергей Королев

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но очень маленький, если народу слишком много, то приходится стоять ждать на улице, потому что не развернуться, приятный персонал, вежливый, посылки выдают быстро и надёжно.

Лю_К

Level 4 Local Expert

Замечательное обслуживание, внимательные сотрудники, всегда чисто. Жаль, что им отказал в сотрудничестве яндекс маркет, получать у них заказы было приятнее, чем в официальных пунктах маркета. P.S. Прошли годы...раздолбанные ступеньки, грязь...но вежливый персонал.

Дмитрий Бабаев

Level 7 Local Expert

Очень доволен этим пунком выдачи! Скорость, грамотность, вежливость. Отдельная благодарность Владиславу. Выдача занила 2 минуты. Руководству на заметку! Поощрения таким ребятам

Илья Муромиц

Level 8 Local Expert

Хотел написать отзыв об компании озон в целом и её недоработках, но как оказалось нет клнкретного адреса поэтому можете передать: в целом озон нормальный интернет магазин за исключением некоторых недороботок, первое это плохое описание товара особенно запчастей, а иногда и вообще не верное, второе это переносы сроков получение товаров, третье усложнённый возрат, но и четвёртое нет адреса главного офиса компании. Три звезды и пожелание на улучшение и устранения вышеперечисленных недороботок. Спасибо за внимание и понимание

Катерина С.

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи заказов Озона оказался разочаровывающим. Сотрудники медленные, 10 раз ходят туда обратно. Процесс получения заказа занял намного больше времени, чем ожидалось, из-за больших очередей. В помещении было грязно и душно. Определенно не рекомендую этот ПВЗ.

Memento Mori

Level 3 Local Expert

Начнём с персонала, работают два сотрудника, Вячеслав и Александра, как поподал в смены парнишки так и девушки, два хороших сотрудника, вежливо общаются, помогают если появляются трудности с чем-то, чисто всегда, протерают стол постоянно от грязи, пол вытирают, подметают если грязно, перерывы конечно да, бывают, но все мы люди, кому вдруг плохо стало, кто кушать, кто хотя бы передохнуть пару минут, мне лично перерывы роли не играют, так что за этот счёт я ни чего не могу сказать, близко к дому, работают с 09:00 до 21:00.

Егор Герасименко

Level 3 Local Expert

Пришел в пункт а в итоге график работы не совпадает в 9 пришел думаю ну подожду чуть чуть а в итоге ждал до десяти и так и не кто не появился (график работы: с 9 до 22 ежедневно) враньё буду писать письмо в рос потреб надзор чтобы работники вовремя приходили на работу!

Eola T.

Level 4 Local Expert

Часто прихожу в этот пункт. Но сегодня меня обслуживал сотрудник который бросал мне все товары, на мое замечание начал мне хамить. Я не увидела, что часть заказа была отменена и сказала, что у меня должно быть еще один товар. Далее я услышала много нового и не лицеприятного о своей личности. Впервые такое отвратительное ощущение от этого пункта выдачи. Очень надеюсь, что этот сотрудник будет уволен, иначе прийдется сменить пункт выдачи.

Vera PChe

Level 11 Local Expert

Пришло много маленьких коробочек, заказывала на сборы перевязочные. Девушки, не дали пакет, ни коробку, хотя там лежит полно у них. Закончились и всё, коробки нельзя взять, дефицит. Неси как хочешь, в зубах.

Show business's response

buynevich

Level 14 Local Expert

Крайне переполненный заказами ПВЗ, очень много клиентов в час пик, планируешь быстро забрать заказ, в итоге ждешь в очереди, а потом еще долго ищут заказ.

Natasha K.

Level 4 Local Expert

Пришла в пункт выдачи 14.11,работали 2 девушки, одна была очень груба,отказала в возврате товара(при том что возврат был одобрен Ozon ) говорила при посетителях как ее все достали,нагрубила женщине что та ушла с афигевшими глазами…

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

С каждым годом данное ПВЗ становится все хуже и хуже - очереди длиннее, а работа сотрудников медленнее. 30.07 зашла забрать заказ около 18 часов. Простояла в очереди 20 минут (за это время выдали заказы трем людям) и ушла, не получив заказ. На момент моего ухода передо мной было еще три человека, а за мной еще пять. Сотрудник пвз (девушка) вообще никуда не торопится. Долго залипает в компьютер, потом максимально медленно идет за одним из товаров из заказа, потом возвращается снова залипает в компьютер, снова идет еще за одной частью заказа… и так далее. Один заказ от одного человека выдают по 5-15 минут. На пвз находился еще какой-то парень (не понятно сотрудник или нет), посидел на стуле, вышел на улицу, поплевался, вернулся со смехом, что там очередь на всю лестницу. Это удобный по расположению пвз, но придется искать другой, тк нет желания по столько времени стоять в очередях каждый раз…

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Хочу написать отзыв о сотрудниках этого пункта выдачи. Со рудники Асти и Александра замечательные сотрудники. Всегда на позитиве, всегда готовы помочь посетителям. А вот есть ещё у них один сотрудник, не знаю его имени, он тёмненький и ужасно неприветливый молодой человек. Ничего не знает, помочь ничем не может, да и не хочет. Очень негативно относится к людям. Даже заходить в пункт не хочется, когда его видишь.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Пользуюсь пунктом давно.Удобно,быстро,вежливо.Не торопят и не раздражаются,когда проверяю заказ.Клиентов много,практически все из домов рядом.Рекомендую

Леонид К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пвз, нерасторопный персонал, который не может организовать быстрое обслуживание покупателей (очередь начинается с улицы) и обеспечить безопасное и аккуратное хранение ваших заказов (посылки просто валяются на полу даже в клиентской зоне. Вишенкой на торте во время сегодняшнего визита был сотрудник пвз в майке Вайлдберриз) Руководство очнитесь!

Анна

Level 5 Local Expert

В данном пункте не знают, что можно товары для одного клиента положить в одну стопку и выносить сразу все, а не по одному товару бегать искать в общей сложности от 20 минут…

Анна расина

Level 8 Local Expert

Хороший, маленький пункт рядом с домом. Сотрудники очень вежливые и приятные, рады помочь с утилизацей коробок, отвечают на все вопросы, очереди быстрые и не утомительные, никогда не закрываются раньше. Сюда заказываем, рекомендую

Show business's response

Лидия Соколова

Level 8 Local Expert

Очень хороший персонал, всегда помогут, подскажут. Пункт очень хороший, чистый. Хожу туда довольно долго. Меня все устраивает! Огромное Спасибо хочу выразить Александре, которая помогла мне решить мою проблему😊

Show business's response

Павел Рябков

Level 5 Local Expert

Часто огромные очереди по 10–15 человек. Простоял в очереди пол часа, а мой заказ не нашли, видимо потерялся в массе вещей:( Очень жаль, больше не буду сюда заказывать, хотя расположение удобное.

Show business's response

владислав цапенко

Level 3 Local Expert

Работники Молодцы доброжелательные и порядочные люди хорошо работают объясняют превосходно и очень добры

Дарья

Level 7 Local Expert

На работу взяли какого-то пухлячка, который выносит товары со скоростью улитки. В 20:46 отказался обслуживать, потому что передо мной было два человека и он прямым текстом сказал, что не успеет выдать заказы. Подобная ситуация не первый раз, но обычно он просто любит попялить в тиктоки на рабочем месте, когда на улице за порогом пвз огромная очередь

Иван Имекин

Level 6 Local Expert

Сотрудники не приветливые, пвз очень маленький, даже развернуться негде, не доброго вечера, не до свидания. Надеюсь их уволят за не соответствие этикета и норм работы на пунктах выдачи. Не рекомендую 👍😌

Show business's response

Любовь Е

Level 15 Local Expert

Удобно расположен, с коляской не сложно заехать в пункт выдачи, есть места для парковки, но в примерочных грязно.

Show business's response

Александр Ефимов

Level 5 Local Expert

пришли за заказом ждали около 5-7 минут пока человек на пункте что то вырезал из бумаге на нас внимание на обратила. Было очень душно. Постоянно нет прохода, все заставленно посылками и еле проходишь до пункта

Павел М.

Level 4 Local Expert

Огромная очередь, очень медленно происходит выдача заказа, на одного человека уходит не менее 3 минут.

Show business's response

Анна Шитикова

Level 8 Local Expert

Очень удобно, что есть много пунктов выдачи по Москве. И очереди не бывает и доставка быстрая. Есть примерочная. Приятные сотрудники.

Любовь Генерозова

Level 3 Local Expert

Заказы приходят в срок, быстро, удобный график работы, вежливое обслуживание.

Татьяна Пинаева

Level 14 Local Expert

Что можно сказать о пункте выдачи заказов? Всё нормально. Девочки, которые выдают заказы работают быстро. Даже при большом количестве народа все очень оперативно.

Show business's response

Лилия Зеленская

Level 6 Local Expert

Всегда заказываю в этот пункт выдачи, т. к. он ближайший к дому. Сотрудники адекватные и работют быстро. Всё отлично.

Show business's response

medvedkovoo

Level 6 Local Expert

Как не зайдёшь, в любое время у них перерыв, заказ выдать не могут. Пора провести работу с сотрудниками.

Show business's response

Dasha R.

Level 4 Local Expert

Ой,пункт очень хороший,сотрудница Александра прекрасная девушка,очень положительный человек,всегда поможет и подскажет,пвз всегда чистый,не приходится ждать,живу в соседнем доме,очень удобно!!! Рекомендую,не пожалеете!

Show business's response

Анастасия Кольцова

Level 7 Local Expert

Даже не знаю с чего начать, ну во первых, я не понимаю как можно было двух прекрасных девчонок променять, на парня от которого очень сильно пахнет. Который почему то решил, что не мы клиенты, а он, и мы все ему должны. Мало того, что он хамит, дерзит, так еще у него, каждый час 15 минут перерыв, в который он может спокойно закрыть пункт выдачи, который простите работает с 9.00-21.00 как указано на самом пункте ( без перерывов)и уйти в магазин. Плюс к тому, в прием товаров он тоже не работает, у него приемка 20-30 минут. Ну и получается была такая ситуация, я гуляю с собакой 1.5 часа, первый раз когда я пришла у него была приемка 30 минут, я пришла через минут 50 примерно, и оказывается у него теперь перерыв 15 минут. И он совершенно не собирается и не хочет отдавать мой заказ, говорит, стойте и ждите когда у меня закончился мой перерыв. У меня возникает вопрос, кто утроил на работу этого человека, и куда смотрит владелец выдачи, вы так возьмете и потеряйте клиентов, так как я уже знаю минимум 7 человек, которые перестали туда приходить из за того, что он вечно либо занят, либо у него перерыв, и обратите внимание на запах, он вообще видимо не моется. Лично я постоянный покупатель на Озон просто перестала ходить к такому "человеку" . Всего хорошего 👍

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Опаздывают с открытием! Утром приходится по 20-30 минут ждать под дверьми

Show business's response

Анна Иванова

Level 6 Local Expert

Часто бывает закрыто, то по техническим причинам не работает, то сотрудника нет на месте. Причём приходила в разное время, в других ПВЗ такого не встречала

Шветланка Морозова

Level 10 Local Expert

Хороший пункт. Всегда работают весёлые ребята и девчонки. Быстро отпускают и помогают если что то не так.

Show business's response

Anna Shcherbatyuk

Level 7 Local Expert

Дополняю отзыв: сотрудники в чате вопрос не решили, формально ответили , что я могу идти за посылкой, пункт работает в обычном режиме🤣🤣🤣🤣🤣 здОрово, спасибо! Он и до этого работал в обычном режиме,правда по 2,5 ч закрыт был на "прием товара" В итоге хожу в другой пункт , с подобной ситуацией в нем ни разу не столкнулась ( хотя смело подозреваю, что товар они тоже как-то принимают)

Show business's response

Эльдар Остапенко

Level 20 Local Expert

Удобный пункт выдачи, приветливая сотрудница.

Федя Разиков

Level 6 Local Expert

Заказал вечером привезли товар уже к обеду следующего дня , товар который я заказывал стоит в Магазинах минимум по 1500-2000 стоит , а мне его привезли за 450 рублей, очень мощно 👏👏👏

Show business's response

Pinhani

Level 10 Local Expert

Доброжелательные сотрудники , рядом с домом, удобно примерять вещи и сдавать. Любимый пункт выдачи озон

Светлана Хххх

Level 11 Local Expert

Отменили службу поддержки клиентов по телефону,скорее всего,чтобы сократить сотрудников,хотя нам представляют это как "улучшение работы с клиентами".Нужен определенный товар,но на сайте только тратишь время в его поиске.

Светлана

Level 4 Local Expert

Всегда чисто,быстро обслуживают, почти без очередей.

Карина Г.

Level 4 Local Expert

здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность и восхищение относительно новому сотруднику озона. парню на вид лет 17-18,безумно приятный, хороший и отзывчивый молодой человек. в его смену всегда ухожу из ПВЗ в хорошем настроении. побольше бы таких!

Show business's response

P А

Level 20 Local Expert

Отличная точка. Девушка, которая отвечала за выдачу была вежлива и обходительна))) за что ей спасибо! Само получение товара заняло секунд 20- отличная работа!

мария кравц

Level 12 Local Expert

Сегодня видимо на стажировке был парень, ни здрасьте ни досвидания, товар мне как собаке швырнул Это что ещё за ... такая?!! У вас девушка светленькая с косами работает вот ней все держится, лучше бы ее оставили!! такие стажеры вам в миг всех посетителей отпугнут; точек озона много - никто к таким работникам ходить не будет

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

С коляской не особо удобно пользоваться. Пандус на входе крутой, сегодня по снегу с гололедицей еле залезла (причем озон сам перенаправил сюда мою доставку из другого пункта)

Level 11 Local Expert

Всё быстро и чётко. Хорошие сотрудники.

Валерия Ч.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники и удобное расположение.

Ozon

125 reviews