Ozon

4.3

317 ratings

Rate this place

Анастасия Прядкина

Level 4 Local Expert

Отвратительный пвз, прихожу и мне говорят прийти через час, потому что не могут найти мой товар. Прихожу через ровно через час, сотрудника нету, перерыв…. Вижу такое второй раз и именно в этом пвз… но в прошлый раз хоть товар мой нашли. Сотрудник ищет товар всегда очень долго, собирается огромная очередь, примерочные забиты товаром… просто нет слов… в общем, не советую этот пвз.

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Стоят 2 щитовых домика на парковке. Их явно не хватает для приема заказов. Зал выдачи завален товаром. Примерочных нет, ибо они завалены товаром всегда. Люди в зал не вмещаются, поэтому стоишь в очереди на улице посреди парковки. Время выдачи зависит от сотрудника. Девушка выдает все быстро. Парень бегает туда сюда и ничего найти не может. Сейчас перед новым годом вообще в пункт выдачи зайти практически невозможно. Там просто горы накиданных друг на друга товаров.

иван петров

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую. По факту это маленький щитовой сарайчик, помещение не предназначено для большого количества заказов. Все помещение в том числе примерочные постоянно забиты товаром . Пользуюсь услугами нескольких ПВЗ и есть чем сравнивать. Крайне редко заказываю в этот, но каждый раз сталкиваюсь с длительной выдачей товара из за очереди до 20 минут и длительным поиском моих заказов. Пару раз сотрудник уходил курить видя как собирается очередь на улице. Одним словом бардак. Подходит для людей которые никуда не спешат и ностальгируют по очередям на улицах как при Союзе. 😂

Татьяна Стр

Level 13 Local Expert

Самый плохой пункт из всех, где я получала заказы. Постоянно грязно и все заставлено коробками, мусорки нет, нож и ножницы для распаковки тупые. Женщина хамит на пункте выдачи. В последний раз в 5 вечера пункт был закрыт, женщина стояла курила и говорила по телефону. Очередь ждала ее на улице. На вопрос - вы работаете или курите, женщина ответила - «я курю». Больше не буду заказывать товары сюда. Не советую.

Яна В.

Level 5 Local Expert

Всегда очень быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудники компетентные. Удобное расположение, рядом бесплатная парковка . В очереди не попадала ни разу. Чистый опрятный пункт

Старостин Даниил

Level 6 Local Expert

Самый отвратительный ПВЗ в сетке Озон который я видел. Вечный завал в помещении, примерочные заняты коробками, персонал закрывает ПВЗ как и когда хочет, хамское отношение! Уважаемый ОЗОН, займетесь этим ПВЗ, он один наносит огромный урон всей вашей репутации и бренду!

Дмитрий Мандрюк

Level 9 Local Expert

Худший пункт выдачи из всех существующих!!! Не выдавали посылки потому что привезли товар, ну так а почему это должно быть нашей проблемой? Выходит замкнутый круг, привезли товар а получить не возможно, так а зачем возить тогда раз нельзя получить???

Югол

Level 8 Local Expert

Первый раз вообще вижу ПВЗ которое работает в своем мифическом режиме, в порядке вещей закрыть пункт на перерыв, понятно что для приемки товара, но если работаете с 9 до 21 то работайте в заявленные часы, другие пункту прекрасно справляются, ваш нет. Наладьте уже свою работу не в ущерб потребителя.

Vasily Mikhel

Level 4 Local Expert

когда уже в озон обратят внимание на этот пункт выдачи. в нём персонал нарушает все правила озон теряет заказы. постоянно очередь иногда на 20-25 минут. до каких пор проверки озона будут на это закрывать глаза ?!

Show business's response

Nikcheys

Level 13 Local Expert

Самый неудобный пвз. Нет места внутри(. Сотрудники стараются но само место не позволяет. Все время завален товаром, по возможности стараюсь избегать доставки туда. Частые очереди.

e s

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение, персонал быстрый, в очереди было 3 человека, справился за минуту, персонал добрый, вежливый! Все чисто, опрятно! Советую!

Виктория

Level 3 Local Expert

Отвратительное,хамское отношение девушки работающей в данном пункте выдачи. Что бы забрать тут товар должно прям повезти,она то курит,то перерывы сама себе назначает,то просто не находит товар. Никогда не здоровается,дерзит,товар выдает,как будто одолжение делает,уважение к людям отсутствует.

Show business's response

Виктория С.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Заказываю очередь редко и то потому что рядом живу, больше не буду. Стояла на улице, ждала пока дама выкурит свою сигарету. Она это делала не торопясь, наслаждалась курением и листала в телефоне. Про совесть не слышала, про рабочий день как бы тоже. Хоть бы сказала, извинилась, одного «подождете 2 минутки, я перекурю?» было бы достаточно. Про вежливость тоже не слышали. А табличка просто убила. Было бы настроение выдавать вам заказы 🔥просто треш

Юлия Головизнина

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, каждый раз длинная очередь, девушка ходит за каждым товаром из заказа отдельно, что увеличивает время выдачи. Последний раз очередь была из 5 человек передо мной! Прошу руководство пункта выдачи научить сотрудников запоминать позиции и выдавать сразу все товары. Только здесь такой бардак

Олег Архипов

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Никому не рекомендую. Стоял в очереди 30 минут, чтоб в итоге услышать, что мой заказ потеряли. Лучше заказывайте в другие пункты выдачи.

Никита

Level 9 Local Expert

Пожалуй, один из худших ПВЗ Озон, найти постоянно ничего не могут, весь зал заставлен коробками, людям негде разойтись, то сотрудница пьяна запрется и никого не обслуживает. Но самое частое, что минут по 20-30 ищут посылку.

Show business's response

Макс

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт! Постоянно закрыт или не могут отдать! Всегда завален товаром - не пройти не померить! Всегда очереди! Перекуры ежечасные! Отвратительное отношение к клиентам! Дама там с таким хамством работает! Потребительское отношение к людям! Как так?!

Show business's response

галина лебедева

Level 10 Local Expert

Отвратительно все! Невозможно прийти и нормально забрать свой заказ, перерыв не совпадает с указанным, приходишь тебе хамят и уходишь без настроения, видимо лучше сюда не приходить.

Olga Ssss

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, время работы, всё быстро и без очереди. Из недостатков-небольшое помещение

Даниил Палочкин

Level 4 Local Expert

вечно очереди, сегодня стоял 15 минут, обслужили 1 человека! молодой парень, но пустоголовый. в итоге потратил более часа! не рекомендую. везде как свалка, не где пройти, грязно

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Очереди на улице - норма. Бардак начинается со входа… все завалено товаром, коробками так, зайти некуда… даже в примерочных… Удивляюсь как люди еще умудряются тут что-то мерить. Сотрудник один явно не справляется с такими объемами. Не понимаю почему нельзя нанять второго сотрудника, как минимум! В настоящий момент нахожусь здесь минут 40, половину из которых пришлось стоять на улице под дождем. Хочется уже помочь девушке всей очередью поискать… куда смотрят владельцы?!

Roman

Level 5 Local Expert

Принципиально больше не заказываю заказы в этот ПВЗ. Проще проехать в соседий. Очереди, все очень медленно, заказы постоянно не могут найти, все завалено. Надеюсь конкуренты откроют рядом новый ПВЗ.

Angelina

Level 8 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, открываются в 10:00, хотя режим работы указан с 9:00, закрываются всегда раньше, приходишь днем, закрывают перед тобой дверь, чтобы покурить, под дождем стой и жди пока она докурит, кому жаловаться не понятно ….

Рената Нестерова

Level 5 Local Expert

График работы шикарный: до девяти вечера! Персонал внимательный. Для жителей поселка - самое то, возле въездной группы. Всегда чисто. Добра и здоровья бедным людям, что сидят здесь в жару!

Георгий А.

Level 15 Local Expert

Очень частые перерывы. Большие очереди. Товары валяются по всему пункту выдачи. Девушка совсем некорректна.

Show business's response

Андрей Толстов (МЕТПРОМ)

Level 10 Local Expert

Отзывчивые сотрудники. Работают до последнего в очереди, а не закрываются за пару минут до конца смены и больше не принимают клиентов

Show business's response

NSP

Level 7 Local Expert

Не очень! Товар не нашли, прийдите позже , поищем. Ок, пришла. Заказ закрыт как получено. Сменщик не в курсе. Обратилась в поддержку, там вежливо послали: только в течение 7 дней можем вернуть деньги. И как это называется? Не связывайтесь с ними. 😔

Ирена Понарошку

Level 5 Local Expert

Замечательный ПВЗ, в основном используем для возврата заказов, всегда все быстро, четко, без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм и прекрасный сервис!

Марина Kolt

Level 5 Local Expert

Хороший персонал , все четко и быстро. График до 21) владельцы , поставьте сотрудникам кондиционер пожалуйста

Kristina Kleyko

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сидит возрастной мужчина, который просто отказывается принимать возврат. Видит, что мы зашли с двумя объемными коробками, и он говорит 15 минут ждите. Я говорю, у нас в машине ребёнок сидит, вам возврат сделать это 30 секунд. При этом перед нами он отпустил женщину с ребёнком, после нас ни одного человека и он нам возмущено отказывает, якобы он, цитирую, не успевает всё оформить тут один, вон сколько коробок стоит… Я была в шоке. В итоге не принял возврат и мы с этими коробками обратно пошли к машине. Первый раз вижу такое отвратительное обслуживание. Владелец ПВЗ Озон у поселка Кембридж, задумайтесь об этом сотруднике.

наталья а.

Level 4 Local Expert

Сотрудника уже четвертый раз нет на рабочем месте в начале рабочего дня, ждать приходится с 9 утра по часу или полтора! Собралась огромная очередь, люди ждут. Контактные телефоны указаны неверные, там либо абонент не обслуживается (номер 8-800..), либо посторонний человек берет трубку, не имеющий отношения к Озон!

Show business's response

Николай Р.

Level 4 Local Expert

Сплошная лотерея сможешь ли получить заказ или нет. То перерыв, то перекур, то прием товаров, то очереди.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, выдают быстро,сотрудник вежливый. Внутри и в примерочных чисто

Nadège Lappo

Level 5 Local Expert

Попалась на ситуацию что оператор обозначила не все товары которые я взяла и в итоге мне пришлось связываться с поддержкой по поводу возврата книг которых я не взяла больше не буду заказывать в этот озон а перестроюсь в озон возле Покровского и большого магазина магнит в надежде на более вежливое отношение при заказе интересующих меня фетези книг которые я обычно заказываю по две с целью получения книги лучшего качества но последние мои покупки и отношение к заказам смахивает на мошенничество с вкинутыми книгами и моими деньгами

Show business's response

илья куликов

Level 4 Local Expert

Самый ужасный ПВЗ, очень медленно! Очень грязно, мало места, не компетентный персонал!

Stasy

Level 5 Local Expert

Хуже пункта чем этот еще не придумали, пришла в 16:28, с 16:30 у них перерыв (три раза в день) . До меня в очереди были два человека которым она отдала заказ при мне когда я уже была в помещении. Попросила отдать заказ, так как там для работы приехало оборудование и я торопилась. Сотрудница отказала, говорит у меня перерыв . Честно, это уже не первый раз, до этого со стороны девушки было хамство, в другой день она была с такого похмелья, что простите дышать нечем было, теряли заказы, примерочные завалены , примерить что либо невозможно. Кучу раз зарекалась сюда больше не ходить, но живу рядом. Сегодня ситуация окончательно достигла дна. Не знаю уж что тут за руководство с таким прекрасным подбором кадров и вот таким вот отношением к людям и ВПЗ.

Анна Ш.

Level 5 Local Expert

Странный график работы, пришли 6 января в начале 8, на двери табличка « отошли на 15 мин», ходили-бродили, ждали… так до 8 часов вечера никто не появился. Хотя в расписание рабочий день до 20:00. В 9 утра тоже никогда не бывают на месте, который раз пропадаем. Безответственность сотрудников и пофигистическое отношение начальства. Надеемся, что-то поменяется!

Show business's response

Арсений Алдошин

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи рядом с домом . Хожу туда часто , персонал хороший . Добавить больше ничего не могу:)

Виктор

Level 4 Local Expert

Хоть и переехали но стало удобнее. Парковка, нет лифтов и этажей. Обслуживание отличное. Обслуживание быстрое и уважительное.

Юлия Ерёмина

Level 19 Local Expert

Отличное место. Рядом с домом. Все бысто и без вопросов. В нашей деревушке два пункта выдачи: почта и озон. График почты не удобный. Озон выгодно отличается от почты, работает долго и без обеда. Избалованным москвичам важно, когда они на природе живут в привычном ритме.

Ксения Е.

Level 6 Local Expert

Вечно курящая женщина, которая и не планирует видимо выдавать заказы Вечно с одолжением выдает посылки

Полина Борохова

Level 3 Local Expert

Сотрудница постоянно ходит курить. Сегодня я встретила ее при входе (я заходила, она выходила), я спросила ее остался ли кто-то на замене, получу ли я товар, она ответила, что нет, мол, ждите. Пока я ждала перед дверью с табличкой перерыв, а сотрудница курила, собралась очередь из 3 человек. В целом, эта сотрудница никогда не здоровается (я ей «здравствуйте», а в ответ тишина), ни о какой кдиентоорииентированности речи не идет, но после сегодняшней ситуации, я уже не могла не написать отзыв. Неприятно ходить в этот пункт, раньше сотрудники там были более дружелюбные.

Show business's response

Марина Лазутина

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, персонал приветливый, только вот пакетов нет и не допросишься их

Кк

Level 6 Local Expert

Очень удобно. График, доступность и персонал. Радует все. Спасибо что вы есть.

Гульфия Минибаева

Level 4 Local Expert

Самый худший ПВЗ. Долго не могут найти, персонал грубый, постоянно длинные очереди

Полина Ф.

Level 10 Local Expert

Сотрудница ушла на 15 минут за 20 минут до закрытия пункта выдачи. С каким лицом я забирала у неё посылку - это нечто. Было чувство будто я ей должна сама принести её, отсканировать и покланяться в ноги.

Show business's response

Анна Гурова

Level 8 Local Expert

Ужасный ПВЗ. Закройте его уже и не позорьтесь или найдите нормальных сотрудников! Бардак, антисанитария, неприятные сотрудники.

Olga K.

Level 7 Local Expert

Жаль, нет оценки минус!!!! Девушка абсолютная хамка. Про элементарное «поздороваться» вообще речи нет. При отправки посылок (авито) тебе указывают, что ты должен сам поискать где то здесь коробку, упаковать, запечатать, наклеить транспортные накладные. На вопрос-«у вас самообслуживание?»-отвечает, что тут пункт озон и все. То есть зп получает она, а упаковываешь ты! Нигде такого не встречала, всегда все делают сотрудники

Show business's response

Алексей Юмаков МГГТ

Level 4 Local Expert

Хорошее место - рядом с домом. Переехал на улицу рядом со входной группой- теперь удобно и не надо подниматься на 4 этаж

Katya Kuper

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт для большого поселка. Приветливый четкий и подъезжать удобно!

Ozon

170 reviews