Ozon
Directions
ДЭУ
450 m
61 reviews
November 14
Плюсы - теперь их нет.
А вот минусов достаточно.
Раньше это был прекрасный пункт выдачи, всё вовремя, быстро.
А теперь... Без мата тут тяжело написать.
1. Раньше никогда не возникало проблем со сроками доставки. Если в приложении стоит доставка 10 числа, то товар приходит 10 числа. А теперь, если посмотреть статистику моих заказов, то я наверное в последний раз забирала заказ вовремя год назад. А всё почему? Да потому что сотрудники *** не делают. Сидят две пожилые тёти рядом с домом, чтобы лишнюю копейку получить, но работать не хотят. Поэтому заказы оформляют лишь через день.
2. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что мой товар не могли найти, когда я его приходила забирать. И я вынуждена часами ждать, когда его найдут. Сплошной бардак!!!
3. Один раз мне пришлось 4 раза приходить за одним заказом, видите ли сотрудник там товар принимает. И 3 дня она не выдавала мне заказ. Еще и нахамила в след, мол, а чего я прихожу не вовремя. А я прихожу вовремя - согласно графику этого пункта.
На других пунктах такие проблемы никогда не возникали. НИКОГДА!!!
Почитала отзывы других людей и увидела, что такие проблемы не только у меня. Просьба принять меры!!!
September 26
Пришла на пвз в 20:40 женщина закрывает перед лицом дверь и говорит,что они не работают.
(с 09:00 до 21:00 на минуточку )
Пускает через одного. Удалось затисаться в толпу,на что эта престарелая мадам делает следующее: закрывает меня на пвз и говорит" вот и оставайтесь со своими заказами,а мне домой пора(в 20:44 самое то)
Прошу руководство проверить своих сотрудников на вменяемость!!!
Запросить справку из особого медучереждения! Такое поведение из ряда вон выходящее и ни разу не похоже на поведение адекватного чкловека!!!
Женщина полная,темные короткие волосы,в возрасте-явно не предназначена для работы в пвз!!!!
Со слов жителей дома,такое происходило неоднократно!
2
May 6
Такого хамства давно не встречала, сотруднице явно не нравиться ее работа , впервые заказала в данный пункт выдачи товар, так как только переехали из Москвы , ну я все понимаю может настроения нет, но зачем хамить , когда человек спрашивает простой вопрос по доставки причем спокойно , и еще услышать вообще в ответ «зачем сюда заказали ,заказывали бы доставку» это просто на вопрос могу ли я когда прийдет ( так как дата стояла именно сегодня доставки , и могу ли я оформить доставку на дом тогда по заказу, получила такой ответ)👍 , очень классная клиентоориентированность, вообщем спасибо вашему дому пойдем к другому , и совет поучитесь у соседей вб, как с людьми по человечески общаться , я ведь просто зашла спросить!
А еще самое интересное, что у этой женщины стояли коробки видно от доставки не разобранные, причем я спросила что я могу подождать , чтобы не делать 10 кругов👍
Вот и самый прикол я посидела в машине 10 минут и опа товар доставлен частично🤦♀️
Вообщем желаю всем терпения и чуточку уважения друг к другу , я все могу понять у всех работа не легкая , но надо оставаться людьми!
2
2