Ozon
Directions
Магазин Светлана
181 m
8 reviews
November 1
Отличный пункт пвз, всегда его использую, всё чисто, опрятно, администратор всегда подскажет как лучше что сделать и без вопросов оформить возврат
1
February 20
Пришла забрать заказ 13.02.2024 в 19.20.
Сотрудница в ПВЗ сразу с недовольным видом и грубом тоном сказала "здрасте".
КИНУВ мой заказ, я уточнила где третья упаковка? Она начала орать, что заказа два идите ищите где хотите. Я сообщила женщине, что нахожусь на 9ем месяце беременности и не нужно говорить со мной в таком тоне, т.к. Из-за её криков у меня начало трести руки...
Женщина дальше продолжает кричать, я прошу её указать, что заказ забрала, чтобы увидеть где именно находится третья посылка. Она продолжает грубо и по хамски себя вести.
Спустя минут 10 её криков, она всё же нажала кнопку, что я забрала товар. (Третий заказ был сделан по другому адресу, теперь буду ходить только туда).
Выйдя из ПВЗ трясло ещё 20 минут.
Прошу разобраться в данной ситуации, и обсудить с сотрудниками о этике общения с клиентами.
НОМЕР ЗАКАЗА
67479903-0122
2
1
March 5, 2023
Очень хороший и уютный пункт выдачи посылок,вежливые и доброжелательные сотрудники, всё оперативно и быстро.Рекомендую!!!!
2