Ozon

3.7

62 ratings

Rate this place

Елена Викторовна

Level 8 Local Expert

Новая молодая работница с рыжей короткой шевелюрой выдала мне мой заказ. Мне нужно было померить обувь, я села в кабинке на пуфик. Встала я с мокрыми вонючими джинсами. В шоке выхожу из кабинки и сообщаю о проблеме девушке, на что она невозмутимо отвечает, что знает, её уже предупредили. Там пролито пиво, но она не знала в какой из двух кабинок проблема. А убрать мокрый пуфик, чтобы покупатели не испачкались? Зато всё это время она сидела в телефоне. Безобразие! Из плюсов...Есть ещё хорошая взрослая работница. У неё порядок всегда.

Кирилл Евсеев

Level 6 Local Expert

Не знаю, чего все возмущаются, нормальный ПВЗ, ничего не теряют, обслуживают тоже, пакеты дают в подарок спокойно, все вежливые, бывает иногда что немного тормозят, но так ведь у всех на работе такое бывает. У меня все заказы сюда идут, все устраивает

Соня Е.

Level 3 Local Expert

По какой то причине за час до закрытия нельзя мерить одежду. Адекватной причины нет, есть только «начальник не разрешает» В поддержке озона сообщили, что таких правил нет и не может быть. Сотрудница говорит, что «все наши» уже знают. Кто эти все и наши, и почему они знают, а остальные нет, абсолютно непонятно

Игорь З.

Level 4 Local Expert

Сотрудники ПВЗ отказываются работать с официально одобренными возвратами товаров, ссылаясь на то что они дескать не Ozon ))) Не рекомендую с ними работать, так как в случае проблем не сможете вернуть товар.

саня королев

Level 5 Local Expert

Самый убогий озон что мне попадался. Искали мой заказ который 20 мин. пробили же сами. Так заказ и не нашли. Одним словом Убогий персонал.

Александр Павлов

Level 20 Local Expert

Пришел в ПВЗ за заказом ( 7 товатов). На выдаче двое -он и она. Отсканировали код. Он: ищет. Она: если не найдешь не выдавай. Я: молчу, хорош подход. Она: нашел? Он: не нашел. Она: мы вам не выдадем. Сегодня пришло? Я: нет, большая часть пришла 3-4 дня назад. Они вместе: если бы пришло раньше чем сегодня - было бы в ячейке. Я: пришло раньше, могу показать даты Она: многие так говорят, а по факту нет. Выходит вру))) Он: если пришло 4 дня назад зачем копить? И еще приходить так поздно, перед закрытием? Я: поздно? Я пришел почти за час (20:10). И что значит копить? - хранение до 10-12 февраля (я пришел на 3-4 день из 14, отведенных на хранение). Он: а когда мне машину разгружать? Я: ищите в ячейках, пришло раньше-это ваша работа. Дальше - мое недоумение и взаимные претензии. В итоге все, что должно быть в ячейках нашли в ячейках. Всё в работе сотрудников этого ПВЗ с претензией. Будто просишь их одолжение сделать и помочь в чем-то или вовсе выполнить работу бесплатно. Они точно понимают чем занимаются и в какой сфере работают? Сотрудникам ПВЗ: 1. Цените время покупателей- они обеспечивают ваш заработок. 2. Если не успеваете: - увеличьте штат; - сократите кол-во принимаемых в пвз заказов; - нужно разгружать машину? Укажите интервалы ее прихода в графике работы, оставайтесь сверхурочно или сократите рабочий день на 1 час-до 20 часов.

Renо

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, поставили подростков, что очень громко ругаются матом при всех и наплевательски относятся к твоему заказу.

Andrew K.

Level 11 Local Expert

Был нормальный пункт выдачи, сейчас ввели какую-то чушь про то, что за час двадцать до закрытия пункта нельзя мерить вещи. Ссылаются на регламент, который нигде не висит.

Вячеслав ВВ

Level 3 Local Expert

Почти всегда оперативно. Не всегда приветливые специалисты. Но никогда не попадала так, чтобы мне отказали в выдаче, ссылаясь на приемку. Один раз была большая очередь, но я никогда не хожу специально. Обычно забираю заказы по пути куда-то. Приятно, что можно попросить пакет, если неудобно нести коробку, а коробку оставить.

Show business's response

Кот Ватсон

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение персонала, в первый раз пришел делать возврат, мне сказали не правильная причина возврата нужно отменить возврат и создать другой, на мой вопрос зачем ответили обращайся в службу поддержки если не отменишь и не создашь новый никогда не примем. Хорошо отменил, создал новый возврат с их помощью, вернее дал телефон чтоб создали правильный, сказали не волнуйтесь в течении 15 минут подтвердят. Прождал пол часа не подтвердили, пошел домой. На следующий день после вашего одобрения прихожу сказал номер заказа мне опять с усмешкой сообщили что причина не та мы возврат не примем. Пришлось писать жалобу в Озон

Show business's response

Danila Osipov

Level 7 Local Expert

Чистый и опрятный пункт выдачи. Удобное месторасположение. Всегда все быстро и оперативно. Персонал вежливый.

Show business's response

Фёдор Федоренко

Level 4 Local Expert

очень долгое время ожидания, персонал работает ужасно долго, всегда собирается очередь около 15-20 человек на получение заказа

Show business's response

Reidzu

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, перекрывающие проход по ТЦ! Хамское общение с клиентами! Медленная выдача заказов или вообще отказывают в выдаче, поясняя, что не пришло. Часто бегают курить или еще куда и не реагируют на клиентов! Почему в других пунктах сидит один человек и справляется значительно лучше?!

nomillix

Level 5 Local Expert

Заранее посмотрев режим работы в интернете, я пришел утром в 9:50 забрать свой заказ. Но мне сказали "У нас сейчас курьер и он в приоритете" На что я ответил, что мне очень нужно забрать заказ, ведь там линзы, а мне сейчас нужно идти на работу и я плохо вижу и мне будет очень тяжело без них, но мне опять ответили, что у них курьер в приоритете и чтобы я подошел через час, которого у меня не было. К слову, на выдачи сидели две женщины, и одна из помогала курьеру, а другая сидекла за терминалом и могла мне помочь. Как прошел мой день на работе это уже другая ужасная история. После работы я зашел забрать заказ. И как вы думаете за сколько мне его выдали? за 20 секунд. за 20!! Мне было очень тяжело работать без них, а стоило всего лишь утром выделить мне 20 секунд и мой день прошел бы намного, намного проще и лучше. Если курьер в большем приоритете чем клиенты для которых он и привозит товары, то пожалуй будет проще не заказывать через ваш сервис, чтобы сотрудники могли больше уделять времени курьерам. Спасибо за испорченный день

Александра М.

Level 4 Local Expert

С того момента как начали работать два молодых человека, время выдачи посылок просто кажется вечностью! Раньше были девушки и обслуживание в 2 раза быстрее.

Show business's response

Виталина Аверьянова

Level 8 Local Expert

Потеряли заказ, жду уже 20 минут, пока найдут. Еле двигаются

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Работники матерятся про клиентах, еле двигаются, очень долго всё. Даже мусорки нет, чтоб выкинуть упаковку. Очень странное отношение к клиентам.

Show business's response

ирина чижова

Level 6 Local Expert

Удобно расположен,сотрудники работают быстро и вежливы. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Васильева

Level 2 Local Expert

Отказались выдать заказ, ссылаясь на приём товара. На вопрос сколько это займёт времени, ответили,как примем товар. Отвратительный сервис. Я должна ещё бегать за своим заказом ((((

Show business's response

Вадим

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, раньше работала полненькая светловосолосая женщина с короткой стрижкой . Всегда было приятно общаться с ней , но потом она куда-то пропала , верните ее !!! Иначе буду заказывать на другой Пункт

Илья У.

Level 8 Local Expert

Молодые люди просто не знают что такое скорость. Медленно ходят, ищут товар по несколько минут. Без здрасьте и досвидания. Очереди постоянные

Show business's response

Дарья Ф.

Level 3 Local Expert

Вечно "инвентаризация и прием посылок". Часто никого нет, приходится долго ждать. Одна девушка бегает между пунктами озон и вайлдбериз.

Виктория

Level 24 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Полнейший бардак внутри, медлительные сотрудники. Очередь всегда, в любое время.

это кто ?

Level 9 Local Expert

работники при клиентах едят чипсы ,ими ВОНЯЕТ просто на весь пункт озона ,матерятся при посетителях

Show business's response

Анастасия

Level 18 Local Expert

Была 1 и последний раз . С таким отношением персонала больше не хочется . Спасибо .

Show business's response

Ольга Виноградова

Level 6 Local Expert

Рядом с работой-это для меня огромный плюс)) Всегда все четко,возврат без проволочек.

Show business's response

Алхимик59

Level 13 Local Expert

Просторный озон

Иван Сапсан

Level 20 Local Expert

Давно пользуюсь данным интернет магазином. Много интересного в ассортименте. Рекомендую

Дмитрий Костин

Level 9 Local Expert

Удобно расположен

Show business's response

Александр Федоров

Level 11 Local Expert

Хороший пункт

Show business's response

Alisa

Level 18 Local Expert

Очереди

Show business's response

Ozon

31 review