Ни с того, ни сего звонит сотрудник пункта выдачи и сходу начинает, перебивая, не давая сказать ни слова, угрожать заявлением в полицию. Причины подобного поведения стало то, что произошёл то ли сбой в системе при покупке товара то ли сотрудники случайно не ту кнопку нажали, но деньги списались не за тот товар. Причём до этого мне позвонила девушка, вкратце описала ситуацию, на что я сказала что, когда пойду забирать тоник, мы обсудим это при встрече, не по телефону, потому что я понятия не имею кто это звонит, это могли быть ***. И спустя 10 минут, мне звонит молодой мальчик с угрозами и клеветой о том, что я воровка. Я такого сервиса ещё не встречала, любой вопрос регулируется, все списания ошибочные были точно не по моей вине, но я бы чисто по-человечески пришла и заплатила бы все что нужно. Но с таким отношением это было очень неприятно. Были сказаны такие слова, что я должна была это проверить и увидеть, что списание произошло не за тот товар. Разумеется, я не сижу и не контролирую на каждом маркетплейсе списания, тем более в новогодние праздники. Я понимаю, что сотрудник ещё очень молодой и не опытный, но прошу руководство урегулировать данный вопрос. Также сейчас постараюсь принять все меры, чтобы этот вопрос поднять с сотрудниками самого приложения, не знаю, насколько это получится, но я попробую, так как подобного отношения к себе не потерплю.

Show business's response

Anna G

Level 7 Local Expert

С декабря персонал поменялся, стали менее приветливые. Если раньше товар принимали в обед, то теперь в 20:50 перед самым закрытием или после закрытия. Тем самым нарушают сроки доставки покупателям, которые рассчитывают на доставку в срок. На вопрос почему так поздно принимают не получила конкретного ответа , одни отговорки.

Антон Мартьянов

Level 23 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Есть примерочные Чисто светло много места. Можно подъехать на авто если крупногабаритный груз. Приветливый персонал!!!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

28 reviews