Ozon
Directions
Botanicheskaya
860 m
Aviatsionnaya Street
108 m
Information verified by owner
21 reviews
May 27
Пункт выдачи просторный, есть примерочная, но... Стойка выдачи работает не только на выдачу отправлений Озона, но и как место приема-выдачи отправлений Боксберри и еще энного количества служб. Поэтому бывает достаточно сложно дождаться своей очереди. Персонал, тем не менее, компетентный, получал покупки там много раз, никогда никаких проблем не возникало.
March 28
Никому не советую заказывать что либо в это ПВЗ либо выбирать как пункт передачи ваших посылок.
В это мультиПВЗ постоянно очередь, в проходах стоят пустые коробки и не разобранные посылки.
Сотрудники, моё почтение. Таких неквалифицированных и не клиентоориентированных девушек с желанием уволиться в глазах я давно не видел. Ответы дают исключительно с наездом или пассивной агрессией.
October 10, 2023
Позорище
День 1
Прихожу забирать амбашуры для наушников, не смотря на большое кол-во персонала, выдает заказы лишь одна молодая девушка. У нее очередь, она не успевает, начинает нервничать, фыркать, истерить ( последнее, что я хотел видеть в конце рабочего дня, отдайте мне пожалуйста посылку за которую я заплатил и я пойду). Подошел кто-то более опытный и начал объяснять как отправить посылку. Вот у меня вопрос к руководству, зачем вы ставите за стойку человека, который еще не умеет работать, при этом тратите время людей.
Прихожу домой, одна амбашура оказалась сломанной. Пришлось заказать еще одну пару.
День 2
Было у меня 2 посылки в том число амбашуры, встретила меня опять та же девушка, но на сей раз хотя бы был с ней более опытный сотрудник, что в целом не сильно помогло ситуации.
Вообщем первую посылку мне отдали, а вторую они не смогли найти и я простоял там почти час, они забрали час моего времени после чего сказали, приходите через 4 дня у нас будет инвентаризация, может найдем..
В итоге мне нечего не осталось, как просто уйти.
Что имеем
- За час не смогли найти посылку, которая по программе пришла, конечно. Конечно там никогда в жизни нече не найти, потому что там не склад, а свалка. Я туда смотрел и просто был в шоке насколько видимо сотрудникам безразличен порядок у них на работе, так же просто нельзя.
- Сервис просто 0, объясню. Я прекрасно понимаю, что бывает всякое, посылка может потеряться и все такое, но не тратье мое время пожалуйста. Поговорите со мной нормально, компенсируйте чем то, хотя бы чисто символически, извинитесь и я приду в следующий раз, а не мурыжьте меня столько времени, чтобы сказать приходите к нам через 4 дня за посылкой, которую вы оплатили из-за того, что мы ее потеряли.
И там такая безолаберность просто во всем.
Выбирайте любой пункт выдачи, пусть он будет дальше, но не этот. Сэкономите кучу времени.
Видимо буду заказывать и платить 3 раз за эти амбашуры, но в другом пункте выдачи. Только не сюда.
1