Ozon
22 reviews
December 3
Отвратительная темноволосая сотрудница-хамка. Неправильно понял, что мне посылку Цяйнао нужно было забрать в этом пункте, а не в постамате, который находится в этом доме, так мне вместо того, чтобы подсказать, девушка начала со мной спорить, пока сотрудник-парень просто спокойно пикнул штрих-код и выдал мне заказ. Зачем спорить, если можно просто помочь? Я не спорить приходил, а заказ забрать.
May 27
Пункт выдачи просторный, есть примерочная, но... Стойка выдачи работает не только на выдачу отправлений Озона, но и как место приема-выдачи отправлений Боксберри и еще энного количества служб. Поэтому бывает достаточно сложно дождаться своей очереди. Персонал, тем не менее, компетентный, получал покупки там много раз, никогда никаких проблем не возникало.
March 28
Никому не советую заказывать что либо в это ПВЗ либо выбирать как пункт передачи ваших посылок.
В это мультиПВЗ постоянно очередь, в проходах стоят пустые коробки и не разобранные посылки.
Сотрудники, моё почтение. Таких неквалифицированных и не клиентоориентированных девушек с желанием уволиться в глазах я давно не видел. Ответы дают исключительно с наездом или пассивной агрессией.
1
October 10, 2023
Позорище
День 1
Прихожу забирать амбашуры для наушников, не смотря на большое кол-во персонала, выдает заказы лишь одна молодая девушка. У нее очередь, она не успевает, начинает нервничать, фыркать, истерить ( последнее, что я хотел видеть в конце рабочего дня, отдайте мне пожалуйста посылку за которую я заплатил и я пойду). Подошел кто-то более опытный и начал объяснять как отправить посылку. Вот у меня вопрос к руководству, зачем вы ставите за стойку человека, который еще не умеет работать, при этом тратите время людей.
Прихожу домой, одна амбашура оказалась сломанной. Пришлось заказать еще одну пару.
День 2
Было у меня 2 посылки в том число амбашуры, встретила меня опять та же девушка, но на сей раз хотя бы был с ней более опытный сотрудник, что в целом не сильно помогло ситуации.
Вообщем первую посылку мне отдали, а вторую они не смогли найти и я простоял там почти час, они забрали час моего времени после чего сказали, приходите через 4 дня у нас будет инвентаризация, может найдем..
В итоге мне нечего не осталось, как просто уйти.
Что имеем
- За час не смогли найти посылку, которая по программе пришла, конечно. Конечно там никогда в жизни нече не найти, потому что там не склад, а свалка. Я туда смотрел и просто был в шоке насколько видимо сотрудникам безразличен порядок у них на работе, так же просто нельзя.
- Сервис просто 0, объясню. Я прекрасно понимаю, что бывает всякое, посылка может потеряться и все такое, но не тратье мое время пожалуйста. Поговорите со мной нормально, компенсируйте чем то, хотя бы чисто символически, извинитесь и я приду в следующий раз, а не мурыжьте меня столько времени, чтобы сказать приходите к нам через 4 дня за посылкой, которую вы оплатили из-за того, что мы ее потеряли.
И там такая безолаберность просто во всем.
Выбирайте любой пункт выдачи, пусть он будет дальше, но не этот. Сэкономите кучу времени.
Видимо буду заказывать и платить 3 раз за эти амбашуры, но в другом пункте выдачи. Только не сюда.
1
December 17, 2021
Хотите потерять 2 часа времени?
Вам на этот адрес.
Возврат за товар, не оформляют возврат с Авито. Остались без товара и денег. На решение проблемы понадобилось 2 часа, разговаривали с менеджером по боксбери, предлагали, внимание, нам(клиентам) писать расписку.
Мы не давали подтверждение на то, что берем данный товар. На авито доставке дается 15 минут на принятие решения, по факту без подтверждения слелка завершилась с помощью оператора озон, и денежные средства попали покупателя.
Девушка оператор вернула свои личные деньги. Мне жаль, что руковоство не следит за порядком, правилами и обучением своих сотрудников.
Очередь была, внимание, 14 человек, это и стало причиной такой грубой ошибки.
Жалко сотркдников, которые лишаются личных денег.
1
May 14, 2022
Жаль, что нельзя поставить НОЛЬ! Отвратительно, написано, что работают до 21:00 время 20:40 они уже все по домам и говорят мол уже все, девушка, принять вас не можем. Это что такое? Понимаю, все спешат домой, но если написано работаем до 21:00,то соответствуйте. Так же хочу отметить "дружелюбность" на моё здравствуйте и до свидания ответа от обоих сотрудников я так и не услышала, но это так, второстепенное, на фоне неоказанной услуги. Разочарована.
2
October 16, 2023
Удобное расположение хорошие и вежливые сотрудники
1
April 2, 2023
пользуюсь уже пару лет. никогда не было проблем. в последнее время операторы одни и теже, вежливые, внимательные. молодцы!
1
April 10, 2022
Ужасно!!! Вывешивают прямо перед носом от руки написаный клочек бумаги «Перерыв 15 минут». Натурально не дали зайти, захлопнули дверь и повесили бумажку. Сказали, мы поесть хотим. Стою на улице, холодно, жду. Это что вообще такое?? В помещении 3 человека не могут отдельно поесть?!
1
1
July 18, 2023
Не понимаю, зачем делать пункт выдачи максимально не приспособленным для мало мобильных групп населения (мамы с колясками, инвалиды). В районе вообще нет пункта озон который позволит зайти с коляской и получить товар.
1
November 23, 2023
Быстро удобно милые сотрудники
1
July 13, 2023
Первый раз сталкиваюсь с таким , но постоянно переносится доставка ,
June 11, 2022
Часто пользуемся этим пунктом выдачи: устраивает шаговая доступность и время работы.
December 16, 2021
Дело не в пункте выдачи, а в самом Озоне. Делаешь заказ и доставку на одно время, ждёшь, а Озон решил и перенес на день дату доставки... Знала бы, не стала заказывать.
October 30, 2023
Долго жду заказ
August 25, 2023
Обычный пункт Озон. Четко, вовремя, быстро
December 3, 2021
Хуже чем почта России, час перерыв 🤦🏽♀️
По желанию сотрудника в любое время, захотела, встала и пошла
1
March 6
Очереди…
September 30, 2021
Быстро, удобно, есть что выбрать
1
January 19, 2022
Крллектив милых сладких пупсиков
June 15, 2021
Быстро обслужили. Вежливый персонал.
December 6, 2021
Очереди хуже почте РФ