22 июня работники пвз не смогли найти заказ, который, согласно местонахождению из приложения, доставлен в пункт выдачи. Предлагали отменить заказ и переоформить, на что был дан отрицательный ответ. Прождав полчаса заказ так и не был найден и выдан. После ухода с пвз в приложении появилось уведомление, что заказ был отменен по причине "Вы отказались забирать товар". Как такое возможно? Просьба разобраться, почему работники пвз занимаются самовольничеством и не выполняют своих прямых обязанностей.

Лилия К.

Level 3 Local Expert

Долгое обслуживание, теряют товары Час просидела на ПВЗ , пока сотрудники искали мой заказ. Заказ был не маленький, а лампа в 120см , как ее могли потерять, вопрос конечно интересный. Предлагали отменить заказ, я отказалась , тк сейчас товар стоит дороже! В итоге товар мне не отдали , сказали не нашли, я говорю им посмотреть у касс, тк заказ пришел недавно, на что я получили ответ, что там вб и озона быть не может. Хотя я уверена, что кто-то да случайно и мог положить , проверять они не стали. Я ушла и хотела приехать в другой день, но сотрудники решили без моего спроса и согласия отменить заказ.

Елизавета Леонова

Level 2 Local Expert

Подруга заказывала в подарок лампу. В итоге заказ на пвз потеряли. Искать его отказались. В конечном итоге отменили заказ, хотя девушка об этом не просила. Теперь при повторном заказе такая лампа будет стоить дороже. Была просьба посмотреть по камерам и разобраться куда был терян заказ, тоже получили отказ.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews