Ozon
Directions
Seligerskaya
2.58 km
Сенежская улица, 1 - Колледж предпринимательства
71 m
Information verified by owner
155 reviews
December 3, 2023
Расположен пункт самовывоза удобно. Это единственный плюс.
Помещение КРАЙНЕ маленькое, три посетителя - уже очень тесно. Проходимость у пункта огромная, поэтому люди есть всегда, и поэтому всегда тесно.
Один крошечный стол в углу помещения для распаковать заказ. Два человека на нём не распакуются, ну или будет крайне неудобно.
Ребята работают позитивные, никуда никогда не спешат…
1
1
June 1
Обслуживание 5
Очереди - вечером в будни
Расположение - удобно если живешь неподалеку
Чистота 5
3
November 20, 2023
Хочу публично осветить отвратительное (а надо бы ненормативную лексику употребить) отношение OZON к людям, именно в смысле человечности а не модели «маркет плейс / потребитель».
ВАЖНО: этот отзыв касается именно отдела логистики OZON а не данного пункта выдачи. Пункт выдачи всегда работает отлично.
Так вот, заказали мусорное ведро по необходимым нам параметрам, для биологических отходов. Специально подобрали такое у которого дата доставки на следующий день. У нас появился больной возрастной человек с недержанием, после сложной операции, который ходит с нашей помощью на биотуалет возле кровати. И рядом нужно было отдельное ведро.
Ozon в день доставки перенёс ее дату на следующий день. На мое обращение в чат по конкретному заказу/товару с просьбой доставить все в обещанный день, служба поддержки даже отвечать ничего не стала. Пришлось временно использовать обычные мусорные пакеты на полу.
И такая ситуация с переносом уже не первый раз. Пол года назад заказывал тапки бабушке, и доставку так же перенесли в последний момент. А у меня был билет на самолёт на вечер этого дня. Пришлось срочно договариваться с другом чтобы он забрал посылку когда она придёт, и срочно отправлять ему ключи от квартиры через курьера, потому что бабушке бывает сложно самой открыть дверь.
В общем, уважаемый Ozon, вы конечно предоставляете весьма полезные услуги которыми удобно пользоваться, но порой своими переносами доставки очень жестко подставляете людей. Ситуация отвратительная. А с тем конкретным ответственным лицом которое самовольно приняло решение перенести доставку моего заказа не созвонившись со мной, я бы очень хотел поговорить лично по-мужски. Объяснить ему (мягко говоря) чтобы мозгами думал, и не смел больше творить такие вещи.
Надеюсь Ozon прислушается, и примет меры, этот отзыв поможет людям, чтобы им не пришлось сталкиваться с подобным в момент сложных жизненных ситуаций.
3