Ozon

4.3

102 ratings

Rate this place

Natalia B

Level 5 Local Expert

Пропал пункт без Карины... Грязь, недружелюбная атмосфера, страшная текучка кадров, полный беспредел - всё это началось после её ухода. Всё, что пишут, чистая правда: и несколько дней не могли найти наши заказы, и рандомные перерывы (24.01 пункт вообще был длительное время закрыт в рабочее время), и то, что сотрудники - или абсолютно не заинтересованы, или, увы, хамят... Раньше был любимый пункт, но без Карины он, к сожалению, стремительно катится вниз, и хотя самый для нас удобный, будем теперь заказывать в другой. Конец эпохе(

Show business's response

Евгений Шаповалов

Level 5 Local Expert

Пришёл получить заказ. От входной двери в ПВП всё завалено, и до стойки можно пройти между наваленными коробками в человеческий рост, разойтись с другим человеком можно только бочком. 10 минут ждал, когда найдут мой заказ. Попросили прийти завтра, так как заказ принимала другая девочка, и она будет завтра, а сейчас молодой человек не мог найти его.

Lis Prince

Level 2 Local Expert

Один из самых приятных пунктов выдачи! Всегда чисто и уютно, хочется возвращаться за хорошим отношением и обстановкой. Нет очередей! Улыбчивая девушка подскажет что делать, если возникнут вопросы. Любимый пункт выдачи

Bruh

Level 7 Local Expert

Я согласен с тем, что после ухода Карины в данном ПВЗ произошло кардинальное ухудшение. Теперь им просто невозможно пользоваться. Каждый день здесь за стойкой можно увидеть самых разных людей: и подростков, и тех, кто злоупотребляет алкоголем. Полный хаос и неразбериха. Раньше пункт выдачи был приятным и опрятным местом, но теперь он напоминает свалку. Руководство данного пвз, пожалуйста, примите меры, пока вы окончательно не потеряли всех своих клиентов.🙏

Show business's response

Надежда Х.

Level 5 Local Expert

Мало того , что набрали на работу детей просто малолетних , которые вечно ни на один вопрос ответить не могут Так еще , уже 2 раз прихожу в 10-10 и вы закрыты Полное неуважением к клиентам , вот так их и теряют Буду ходить в др пункт где более ответственные сотрудники Куда смотрит администрация пункта 🙈

Сергей Сергей

Level 9 Local Expert

С тех пор как уволилась девушка которая здесь уже сильно давно работала, это не пункт выдачи а бедлам какойто. заходишь, пробираешься между коробками.. ну эт ладно, не сильно критично, но теперь вообще уже второй день не могу заказ забрать - вчера перерыв было написано, до 17 часов, хотя уже полшестого было, сегодня ваще закрыто до завтра написано. молодцы. сам сюда заказывать ничего больше не буду и никому не советую.

Show business's response

Кит Магг

Level 3 Local Expert

можно хотя бы написать табличку о перерыве! не первый раз такое, пункт закрыт, свет не горит. администрация данного пункта, решите проблему уже с этим.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

После того как ушла оператор Карина, пункт превратился в рандомно работающую свалку. Забрать посылку не можем 3 день! Видимо владельцу стоило подумать над созданием более хороших условий для такого сотрудника, который мог управится с таким нелегким делом Дополню отзыв: вечером стало понятно, почему не смогли попасть в данный пункт выдачи, и лучше бы мы так в него и не попали. В помещении удушающий запах алкоголя, обсолютно невменяемая, хамящая сотрудница явно в состоянии алкогольного опьянений! Такого я не видела нигде. Просто ужас!

Show business's response

smartmover

Level 3 Local Expert

НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ СЮДА НИЧЕГО Самый худший пункт выдачи в котором я бывал. Из трех посылок потеряли две и просто разводят руками, вся клиентская зона заставлена коробками что не подойти, работают люди с характерным запахом алкоголя как будто опохмеляются прямо на месте. Каждый час вешают табличку о перерыве время на которой сами же и не соблюдают. В общем все что может быть плохого в пункте выдачи здесь есть.

Show business's response

александра п.

Level 3 Local Expert

Ситуация с прошлых отзывах не изменилась. Все также во всем пвз стоят коробки. По словам работника, который еще и хамит, начальство не разрешает разгрузку. Оплаченные товары уже 10 дней невозможно забрать. Пожалуйста разберитесь уже с этим

Show business's response

Глеб Сараев

Level 3 Local Expert

Не знаю чья эта проблема, руководителя данного пвз или же сотрудника, но было очень не приятно, когда я простоял полтора часа в ожидании открытия заведения и ушёл не получив свой заказ. Решите проблему, не первый раз такое, когда я прихожу сюда и жду. Раньше хотя бы по 15-20 минут, но в этот раз перебор.

Алексей

Level 3 Local Expert

Третий день не могу получить посылку, два дня было закрыто и все завалено товаром, сегодня в пункте сидят два алкаша, все завалено товаром, воняет перегаром, код попросили диктовать по цифрам так как сканер не могли найти, в итоге среди всех этих завалов не смогли найти посылку, приходите завтра. Дополняю , сегодня заходил два раза, сотрудница опять с запахом алкоголя, в ПВЗ пройти невозможно, все завалено коробками и товаром, сотрудница сказала что заказ не найти и предложила отменить, когда уходил громко материлась по телефону. Если руководству не плевать на свой бизнес, советую принять меры.

Show business's response

Alena

Level 4 Local Expert

Была очень приятная девушка, которая пункт выдачи сделала суперским и популярным. Она больше не работает. Теперь в пункте выдачи срач и он не работает по своему расписанию!! Его закрывают и открывают когда хотят. Добавила картинку. Как же задрали их бесконечные резиновые перерывы!!!

Вячеслав Шевчук

Level 9 Local Expert

Эх мой любимый ОЗОН. Тихая гавань идеального менеджмента испачкана колхозными процессами и организацией в стиле совка. Два дня не работает пункт. И ранее тоже не работал. Неужели и вы тоже потратите свою гениальность и дадите общему кризису себя сломить? Просто висела хотя бы табличка «откроемся завтра». Наступило завтра и только сняли табличку. Неужели у вас тоже такие ошибки управления? Ребят вы слишком хороши и моя плохая оценка это вам просто леща тренировочного по лицу. Не смейте копировать всеобщую депрессию и колхозные процессы! Немедленно все исправьте!!

Anna Rumyantseva

Level 8 Local Expert

Ужасное разочарование, после того как ушла оператор выдачи товаров Карина Емельянова. На пункте грязь, товары стоят как попало, все завалено коробками. Новый сотрудник, молодой мальчик, периодически вывешивает на двери листочек, перерыв 15 мин., когда они начинаются и когда заканчиваются эти 15 минут, не понятно. Как жаль, что ушла Карина, она такая доброжелательная, в пункте всегда было чисто, аккуратно, все четко. И в новогодние праздники тоже у нее всегда был порядок. Мы будем переходить в другой пункт однозначно. Очень жаль, что озон не смог удержать такого сотрудника, как Карина. Такое ощущение, что пункт потерял хозяина. Теперь там временные, проходящие люди. Пункт никому не нужен. И куда смотрит руководство Озона, не понятно. Вы бы приехали неожиданно на пункт и посмотрели, как там стало, как на помойке(((

Bruce Willis

Level 17 Local Expert

Неутомимая труженица, обходительная, вежливая, всегда войдёт в положение покупателя. Не закрывает заказ, пока клиент не проверит качество и что всё устраивает. Отличный оператор по выдачи! И главное, со всем справляется, в отличие от некоторых временщиков!

Ирина О.

Level 7 Local Expert

Ранее в вашем пункте выдачи работала очень приятная и оперативная девушка (Карина), и взаимодействие с ней по вопросам заказов всегда было комфортным. Однако 25.01 я посетила пункт в 14:22. На двери было указано, что прием доставки осуществляется с 14:30 до 15:30. Когда я открыла дверь, на меня крикнула сотрудница (взрослая женщина со светлыми волосами) и заявила, что у нее обед. Я вежливо обратила ее внимание на то, что информация об обеде на вывеске отсутствует. В ответ она грубо крикнула: «Прочитай внимательно!» — при этом перейдя на «ты» (что является непрофессиональным, особенно учитывая, что сотрудница — взрослый человек, но, видимо, лишенный базовых навыков общения). Я пояснила, что согласно вывеске, в это время должна быть поставка. Она ответила, что у нее «последний клиент и поставка», что противоречит графику и вносит путаницу: необходимо определить, обед у нее в это время или рабочий процесс. Также непонятно, почему она не могла выдать мой заказ, если я пришла в рабочие часы. Если до ее перерыва оставалось 8 минут, почему она сочла возможным отказать в обслуживании? Я настаиваю на принятии мер в отношении данной сотрудницы. Она абсолютно не пригодна для работы с клиентами, демонстрирует самодурство и полное отсутствие коммуникативных навыков. Я пришла в рамках объявленного рабочего времени, и ее обязанностью было выдать заказ. Позволять себе кричать на клиентов недопустимо. Мы живем не в каменном веке, и подобное хамское поведение, граничащее с неадекватностью, должно оставаться за порогом пункта выдачи. Таким сотрудникам не место на должности, предполагающей общение с людьми. P.S. — приходила после 2 раза в пункт выдачи. Итог — он был закрыт все время, на минуточку — в рабочее время. Больше в этот пункт выдачи не хожу, так как свой заказ не получилось несколько раз забрать. Не обладаю ресурсом каждый раз тратить свое время на данное самоуправство.

Илья Н.

Level 6 Local Expert

Пункт не работает совсем .. не могу получить заказы 3 дня уже , то прием то не работает до 27 го а сейчас даже света нет , в поддержке предложили перезаказть товары . Карина молодец, все у нее было хорошо..

Show business's response

Екатерина Слесарева

Level 5 Local Expert

После того, как ушла Карина, пункт просто скатился. Второй день пункт закрыт, хоть бы какую-то информацию повесили. Заказы лежат оплаченные, а забрать нельзя. Повесть объявление, когда начнет работать пункт. Ни телефона, ничего нет

Show business's response

Татьяна Михалева

Level 13 Local Expert

Очаровательная приемщица,всегда заказы приходят вовремя,чистота,единствено что очень растроило- лежала в больнице и не смогла дозвониться в пункт с целью продлить срок хранения товара у которого закончится срок хранения

Show business's response

Alfiechka

Level 8 Local Expert

Хороший пункт назначение серии: ozon. Меня знает продавец как школьника😅, приходил, всегда свободно. Дают бесплатный пакет. Отличный пункт назначения. Обожаю его❤

Валерия Олексеенко

Level 7 Local Expert

В приложении у одного из моих заказов статус «получено», хотя я его не забирала. Деньги списались. Пришла поговорить насчет этого на ПВЗ - на прозрачной двери лист «ПВЗ ЗАКРЫТ». А за дверью пьяный администратор)

Show business's response

Ксения

Level 8 Local Expert

Третий раз прихожу за заказом. Постоянные вывески - на 2 часа закрыты, на 3. Сегодня оказалось, что они вообще работать не делают - приходите завтра. Мне бензин дороже заказов обходится. Уже от пункта воняет перегаром, похоже там сотрудники пососать бухают. Отзывы руководство не читает, поможет только жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР

Show business's response

Maks

Level 4 Local Expert

Сразу после того как ушли квалифицированные кадры пункт превратился в полный ад. Везде коробки и новые люди каждый раз, которые просто не ориентируется в новом пункте что создает огромные проблемы для всех. Не так давно, в начале 26 года, было две женщины , одна безбожно матерясь орала на другую, при этом было изрядно подвыпившая. Мне пришлось уйти так как она была крайне агрессивна и кричала что бы люди ( те кто ждут свои посылки) ушли, потому что ей нужно разобрать гору посылок, но делала она это максимально не адекватно, с тех пор нет ни единого желания приходить туда, об этом уже все знают. Если вам важна репутация - исправьтесь. Если вы все еще видите этот отзыв - значит со мной никто не связался, а это значит что всем плевать, а это значит что следующие кому будут харкать в лицо - вы.

Алена Чертова

Level 8 Local Expert

Быстро и оперативно выдали заказ, приветливая девушка была

Ирина

Level 15 Local Expert

Всегда чисто, заказы выдаются быстро, обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо, за позитивное общение))

Show business's response

Николай Бараненко

Level 30 Local Expert

В воскресенье здесь забирал подарки для Тайного Санты) В общем все доставили как и было обозначено в заказе (заявляли до 15-00 статус можно забирать появился в 17-00, считать норм), в самом отделении все вежливо и быстро: получил товар в течение 3 минут, единственно нет пакетов, так что об этом позаботьтесь заранее.

Алексей

Level 14 Local Expert

Пункт рядом с домом, всегда чисто, работает до девяти и поэтому успеваю заехать после работы. Персонал вежлив и приветлив.

Show business's response

Владимир Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи , ужасное обслуживание... Надо искать альтернативу...

Show business's response

ООО "ТЭН Энерго"

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи, удобно расположен . Приятный персонал .

Show business's response

ксения п.

Level 10 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание и очень приятный персонал, который всегда вежлив и старается помочь, если возникают какие-то проблемы с заказом

Show business's response

Almurka – Альмир Халиков – Блог Познания

Level 7 Local Expert

Прелестнейшие девушка и молодой человек (персонал). Выражаю огромную благодарность – всё на высшем уровне. А самое главное – сюда приятно приходить и проводить свое время, порой ожидая в очереди. Улыбка до ушей не сходит много дней :)

Show business's response

Мур Мяу

Level 4 Local Expert

Все супер, девушка великоплна работница,работает не первый год и всегда радует своим присутствием))

Илья В.

Level 6 Local Expert

Владельцу пункта явно стоит приехать и поработать самому, полный беспредел)

Show business's response

н* с

Level 9 Local Expert

Небольшой пункт выдачи. Девочки вежливые.

Софья И.

Level 4 Local Expert

Прноавился пункт выдачи, приветливый персонал, оперативная работа. Умнички!

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 9 Local Expert

Забираю второй раз очень хороший пункт Работают очень симпатичные девушки )

Юлия Макарова

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи не работает 2 дня!

Матвей

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал. Очередей почти нет.

Артур Хакимов

Level 16 Local Expert

Быстро собирают, приветливо улыбаются.

Show business's response

Anastasia Ershova

Level 13 Local Expert

Очень милая девушка там работает. Пункт чистенький, ухоженный.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, персонал всегда приветливый.

Show business's response

rufus r.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт!! Вежливые, приветливые девочки.

Яма-Дхарма

Level 9 Local Expert

Удобно расположен. Народа не много.

Серафим Тавченков

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, мастер очень ответственно отнёсся к работе. Чувствуется, как за пол года все преобразилось в лучшую сторону.

Show business's response

Владислав Корзун

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, быстрое обслуживание, приятный персонал

Алина Л.

Level 5 Local Expert

Елена Ромашкова выражает огромную благодарность Карине Емельяновой за отличную работу, помощь и отзывчивость, профессионализм!

Елизавета Отинова

Level 6 Local Expert

Очень приятный персонал, только позитивное впечатление

Печатает...

Level 29 Local Expert

Быстро и профессионально

Show business's response

Наталья Л

Level 10 Local Expert

Очень приятное обслуживание

Show business's response

Ozon

58 reviews