Ozon
79 reviews
August 23
Пункт расположен удобно, но вечером на получение/сдачу постоянно очередь. Если заказываешь товар с получением «завтра», то чаще всего получаешь послезавтра, так как быстро принимать привезенный товар у сотрудников нет возможности. В самом пункте повесили объявление, что дополнительно открылась точка на Шоссейной рядом с Магнитом. Попробуем заказать туда, возможно, будет удобнее и быстрее…
August 26
ПВЗ очень маленький и захламлен коробками. Персоналу на клиентов все ровно. Пока один сотрудник в туалете, второй даже не выходит из подсобки, чтобы выдать товар. И кстати звукоизоляция в туалете отсутствует. Возвращаться совсем не хочется
1
February 17
Отличный пункт,,персонал замечательный всегда вежливый если что подскажет расскажет ,есть примерочные стол для вскрытия и просмотра товара .пункт всегда находится в чистоте
2
November 26
Один из самых худших пунктов выдачи, выдают очень долго, не умеют нормально работать, очень расстроен ими, поменяйте уже всех на этом пункте, никто не убирается, везде грязно
November 12
Крайнее время работает отстойно. Найти посылки не могут, с посетителями взаимодействуют в грубо-пренебрежительной манере. Странный персонал, которому по всей видимости не подходит эта работа. Из плюсов - рядом с домом.
August 20
ПВЗ отвратительный всегда завален коробками. Не вежливый персонал, работают очень медленно. Заказ не могут найти. Внутри пахнет куревом.
December 2
Неприятный запах (воняет сигаретами), невежливый и неприветливый персонал, не соответствует корпоративным стандартам озон.
December 9
Сидит не адекватный дядя, который понятия не имеет как работать с клиентами, грубит от того что не знает как принимать заказы
May 14
Замечательный пункт выдачи. Приятно туда приходить. Хороший коллектив, вежливый, быстро отпускает
1
November 9
Грязно и мало места раньше работники были тоже довольно злые но сейчас они более доброжелательные поэтому изменяю отзыв
August 27
Самый худший ПВЗ, что я видела,грязно,очереди,всё завалено коробками.Заказы во время не возможно получить.
May 24, 2023
Очень часто забираю посылкии из этого пункта выдачи. Мне удобно и всë нравится. Бывает вечерами много народа, это и понятно, люди после работы приходят за посылками, и проходимость большая. Персонал спокойный и культурный, с нагрузкой справляется. Так что 5звëзд, было бы десять я бы и десять поставил.
1
December 4, 2023
Отвратительно. Пункт всегда завален, в примерочной коробки, не пройти, бардак!!!
Пришла за 10мин до закрытия. Сотрудница очень возмутилась, что приходят тут перед закрытием?! Что ж ей теперь до 22 работать? Это при том, что сотрудницы две. Но озон может отдать только одна. Передо мной был только один человек и то в процессе оплаты одной части заказа и возврата другой. Настолько все медленно, ужас. Из пяти позиций, одну умудрились потерять прямо на кассе… что не удивительно в таком хаосе! поиски, разборки…
заказ так и не получила.
4
4
January 7
Достаточно приветливые и дружелюбные сотрудники, особенно с учетом их сильной загрузки. Иногда такой наплыв заказов, что места не хватает ни товару ни людям в помещении, очередь аж на улицу.
1
1
September 20
Чтобы выйти из пункта выдачи, последнему у двери надо выйти на улицу, вечно навалены коробки. Нужно больше зал уж точно.
August 31, 2023
Всё хуже и хуже. Пункт выдачи вечно забит коробками, вечная очередь, уставшие сотрудники под вечер, последнее время заказы - лотерея (если заказываете на завтра, то придётся забирать через день, так как внезапно их привозят за 30 минут до закрытия). Директору пора нанять два сотрудника что ли, а не платить им копейки, а людям терпеть вот это всё...
4
1
November 24, 2023
Озон на горького это беда какая-то… помещение в котором все навалено, наставлено, как там можно что-то примерить, если там встать негде, а если собирается человек 5 , то уже надо на улицу выходить и там ждать свою очередь! Благо посылки хоть не теряются за это и ставлю три звезды!
1
October 16, 2023
Худший ПВЗ, очередь больше 7 человек, женщина, выдававшая товар, не может на слух воспринимать цифры, в результате психанула, нахамила и ушла. Молодой человек выдавал заказ, который долго не мог его найти, так как в пункте все буквально завалено товаром, такой жести давно нигде не видел! Не рекомендую заказывать в этот ПВЗ!!!
4
April 21, 2023
Отвратительно работают! Никогда вовремя не разбирают машину, приходится всегда заказ получать на день позже!!!! Уже сил нет! Разберитесь с этим наконец!
P.s. Вчера произошла примерная ситуация. Озон обещал доставить товар 20 апреля. В 20.20 пришло уведомление, что заказ переносится на завтра. И ровно за минуту до закрытия ПВЗ ( в 20.59) приходит уведомление, что можно получить заказ! Как прикажете его получать за минуту до закрытия? Хотел бы я получить его 21 числа, то заказал бы в другом магазине! Опять сорвали все планы! Могу предоставить скрины и все данные! Оставьте свои координаты, чтобы связаться, здесь не нашел как Вам ответить на Ваш комментарий!
5
1
July 23, 2023
В этом пункте вечные очереди - хвост идёт далеко на улицу. А сегодня столкнулся с тем, что сотрудник не может найти заказ, отмеченный как готовый к выдаче! На пункте постоянный завал товаров.
В последнее время заказы стали приходить прямо к моменту закрытия пункта! Соседний Вайлдберриз намного более аккуратный и организованный
4
1
June 9, 2023
Пункт выдачи по сути самый обычный, очень маленькое помещение персонал вежливый и обходительный в целом твёрдая тройка, два балла сняла за помещение уж очень оно маленькое и неудобное
1
October 6, 2023
В свой короткий обеденный перерыв, под дождем пришел за заказом и поцеловал закрытую дверь. В расписании работы нет никаких перерывов. Неприятно удивили! Давно не сталкивался с таким неуважением персонала к делу.
1
July 29, 2023
А что за странный новый мальчик в очках работает. Заходишь он сидит в телефоне. Заказ кинул. Девочки были такие хорошие. И поговорить с ними приятно.И заказ выдадут хорошо.
1
1
October 20, 2022
Отличная компания! В этом месяце много чего заказала. Не было вообще никак задержек товара. Работники очень добрые и приветливые, знающие своё дело. Чистота и порядок в офисе. А самое главное- это рядом с моим домом. Самое главное пропустила- это постоянные, хорошие скидки!
3
2
September 12
Хороший пункт, мне всё понравилось
1
December 2, 2023
персонал из двух женщин, которые не знают как работать с товарами, все очень долго и не профессионально.
3
August 26
Отвратительный ПВЗ и ужасное отношение
July 24, 2022
Пришла за заказом 22.07.2022, когда девушка вынесла заказ со склада я попросила ее не "выдавать" в программе поскольку я могу не забрать,мне нужно посмотреть на качество пластика изделия,но все мимо ушей, заказ выдан.
Попросила сделать возврат,она говорит это через приложение озон,я объяснила ситуацию ,что родители в отпуске ,сети нет ,возврат сделать не сможем,после долгих баталий я поинтересовалась о сроке возврата на что девушка сказала "ой а я даже не знаю " (работает примерно пару месяцев в нашем пункте выдачи), потом говорит 30 дней, я ушла.
Вышла на улицу и решила проверить написано на сайте озон, что в течении 7 дней я могу вернуть товар надлежащего качества т.е. без брака и повреждений,каким и являлся мой товар,а в течении 30 дней товар ненадлежащего качества.
Я вернулась прокоментировала ей условия возврата ,на что она "цокнула" и говорит я ничего не могу сделать.
Я потребовала книгу жалоб,она сказала что её нет,но потом волшебным образом после того как я потребовала номер руководителя она появилась.
При всем этом девушка позвонила своей сменщице узнать номер руководителя , оказывается руководителя можно называть "Костик" возможно за спиной ,а возможно это и не руководитель вовсе, начала рассказывать сменщице о том что пришла тут одна права "качать".
Я обратила внимание на то,что девушка была без бейджа,что является нарушением, свои инициалы для записи в книгу жалоб она не предоставила ,сказала "нет спасибо", на мой вопрос "могу ли я узнать ваши инициалы".
Хамка одним словом!
Девушка с темными волосами,худощавого телосложения, огромными стрелками и очень плохой речью!
Прошу обратить внимание людей приходящих в пункт выдачи не ведитесь ,пишите жалобы,поскольку обслуживание там строиться на хамстве и вранье!
3
3
July 4, 2023
Как и все пункты Озон на должном уровне, единственное создают неудобство покупатели подьезжающие прямо ко входу, занимают парковку, кот. и так нет
1
2
March 27
Очень быстрое обслуживание. Но сам пункт почти всегда заставлен коробками и персонал не очень приветливый. Иногда бывают очереди.
1
August 26
Персонал не вежливый, вечный бардак
October 10, 2023
Как поменялись новые сотрудники , обслуживание хуже, долго все так делают . Текучка что ли у них началась . Было же все нормально
3
1
March 12
Классный пункт выдачи, приятные ребята работают!
2
May 24, 2022
Удачно расположен пункт. Работают качественно, оперативно. Приятные сотрудники. Чистенько и аккуратно.
2
2
April 11, 2023
Второй день подряд пришел забрать заказ и получил грубый хамский ответ с притензией, что «у меня идет приемка товара, ничего не выдам, приходите потом». Без изменений и прочего. На просьбу выдать товар, так как я пришел второй день подряд и не смогу придти в другой, мне было высказано «я не польку тут танцую» и с огромным недовольством все же выдан заказ. Для руководства: Если у вас не хватает рабочих рук, наймите дополнительного сотрудника. В этот пункт выдачи больше ничего заказывать не буду!
3
April 21, 2023
Удобное расположение в ЖК Валентиновка парк. Грамотный персонал.
May 29, 2023
Хороший офис, удобное расположение, приятный персонал
2
June 3, 2022
Сам пункт выдачи прекрасен, но разбитое крыльцо, которое почему-то не может хорошо отремонтировать УК, отвечающая за жилой дом, где этот пункт расположен, в дождливую, снежную - короче, мокрую - погоду попросту опасно для использования.
1
January 28, 2023
Просто ужас 😨, нахамили, за вопрос про коробку, забирал всегда, все хорошо было, найдите уже нормального сотрудника
3
March 16, 2022
Отвратительно, хамят постоянно! Заказ если из 2х или 3х частей(особенно если это боксберри), могут отдать не всё, и что то говорить бесполезно. Ответ один - жалуйтесь куда хотите.
Раньше была прекрасная девушка, был порядок, всегда чисто, а сейчас хамоватые дамочки
4
February 2, 2023
Спасибо , все отлично 👍 удобно , быстро
March 16, 2022
Каждый день в разное время какие-то перерывы, хотя во времени работы таких четко указанных перерывов нет. Уже который раз натыкаюсь на такие часовые "перерывы".
3
September 29, 2023
Удобное расположение, очередей нет!
1
May 6, 2023
Все работает как часы, пару раз забирал здесь товар. Всем доволен
September 6, 2023
Тесновато. А так, нормальный пункт.
1
March 8, 2022
Руководство пункта выдачи запретило принимать платежи через сервисы бесконтактной оплаты мобильным телефоном. Будьте внимательны и берите наличные или пластиковые карты!!!
4
May 24, 2022
Постоянно получаю здесь заказы. Все четко, своевременно, аккуратно.
3
December 19, 2021
Входная группа в осенне-симний период-это просто каток( Пожалуйста, сделайте ступени более скользкими! Просто страшно было идти, в одной руке крупный пакет, за другую держался ребенок, еле спустились!
3
October 15, 2023
Расположение.График. Персонал.
1
1
February 18, 2023
самый обычный пункт, ничего лишнего. Хороший персонал
3