Ozon
Directions
Kuzminki
730 m
Улица Шумилова
198 m
Information verified by owner
118 reviews
October 22
Раньше были прекрасные сотрудники пвз. Но совсем недавно появилась новенькая - дама с темными волосами... и пытается уменьшить количество своей работы всяческими хитрыми способами...
Сначала было : "а что это вы так много возврата принесли, вы что - не смотрите, когда курьер вам доставляет?!" Финиш, если честно - какая-то сотрудница пвз считает, что вот ее сюда поставили решать - как и когда покупатели ОЗОНа будут тратить свои деньги. Трать ОЗОН, трать миллиарды на рекламу, логистику и прочее - ей плевать, ей надо, чтобы поменьше ее покупатели твои, ОЗОН, беспокоили... поэтому что? - надо сделать этим покупателям максимально некомфортно приходить к НЕЙ в ЕЕ ПВЗ, в идеале - чтоб вообще к ней никто не приходил... сделать лицо понеприятнее, высказать свое недовольство покупателю... все как в старые добрые советские времена!!!
В ОЗОН я после этого написала - спросила "Уважаемый ОЗОН, это политика у вас возвратов поменялась? или это личное мнение одной очень важной, и, несомненно, абсолютно незаменимой сотрудницы?" Озон ответил - разберемся, поговорим с сотрудницей.
Сегодня опять. Прихожу сдавать вещи озоновские. Та же самая сотрудница - "А я у вас могу принять только 3 товара на возврат! Вот - у меня написано - не более 3х товаров" После долгих разбирательств и доказываний - "а почему тогда у меня в личном кабинете написано принести и сдать в этот пункт ВСЕ товары" - она нехотя находит, что таки-да, она МОЖЕТ, так и быть, принять и остальные товары... Ну то есть плевать ей, дорогой ОЗОН, на все ваши с ней разбирательства... Вот как, когда, сколько и у кого она захочет возвратов принять - столько и будет принимать. И заказы так же выдавать будет. И примерки разрешать или не разрешать.... Потому что это ОНА тут все решает... а ты, милый ОЗОН, и заодно владелец ПВЗ - шел бы ты со своими правилами и клиенториентированностью...
"я королева пвз! трым-пым-пым-пым!"
ОЗОН - ты что, не можешь справиться со своей сотрудницей?! отзывов совсем не читаете?! позорище...
1
1
October 16
Часто забираю заказы в этом пункте, проблем не возникало. Разных видел там сотрудников, но всё решалось быстро и без особых задержек.
Кто ругает сотрудников ОЗОНа, сходите на приём в бесплатную поликлинику или больницу, сразу жить не захочется(
July 13
Вчатление портиться как только заходишь и встречаешь максимально недовольное лицо сотрудницы(очень полная женщина) она всегда неопрятно выглядит, всегда с лицом, будто съела что-то кислое и выдает заказы очень медленно. Помещенье тоже так себе, неаккуратное.
1