Ozon
118 reviews
October 22
Раньше были прекрасные сотрудники пвз. Но совсем недавно появилась новенькая - дама с темными волосами... и пытается уменьшить количество своей работы всяческими хитрыми способами...
Сначала было : "а что это вы так много возврата принесли, вы что - не смотрите, когда курьер вам доставляет?!" Финиш, если честно - какая-то сотрудница пвз считает, что вот ее сюда поставили решать - как и когда покупатели ОЗОНа будут тратить свои деньги. Трать ОЗОН, трать миллиарды на рекламу, логистику и прочее - ей плевать, ей надо, чтобы поменьше ее покупатели твои, ОЗОН, беспокоили... поэтому что? - надо сделать этим покупателям максимально некомфортно приходить к НЕЙ в ЕЕ ПВЗ, в идеале - чтоб вообще к ней никто не приходил... сделать лицо понеприятнее, высказать свое недовольство покупателю... все как в старые добрые советские времена!!!
В ОЗОН я после этого написала - спросила "Уважаемый ОЗОН, это политика у вас возвратов поменялась? или это личное мнение одной очень важной, и, несомненно, абсолютно незаменимой сотрудницы?" Озон ответил - разберемся, поговорим с сотрудницей.
Сегодня опять. Прихожу сдавать вещи озоновские. Та же самая сотрудница - "А я у вас могу принять только 3 товара на возврат! Вот - у меня написано - не более 3х товаров" После долгих разбирательств и доказываний - "а почему тогда у меня в личном кабинете написано принести и сдать в этот пункт ВСЕ товары" - она нехотя находит, что таки-да, она МОЖЕТ, так и быть, принять и остальные товары... Ну то есть плевать ей, дорогой ОЗОН, на все ваши с ней разбирательства... Вот как, когда, сколько и у кого она захочет возвратов принять - столько и будет принимать. И заказы так же выдавать будет. И примерки разрешать или не разрешать.... Потому что это ОНА тут все решает... а ты, милый ОЗОН, и заодно владелец ПВЗ - шел бы ты со своими правилами и клиенториентированностью...
"я королева пвз! трым-пым-пым-пым!"
ОЗОН - ты что, не можешь справиться со своей сотрудницей?! отзывов совсем не читаете?! позорище...
1
1
October 16
Часто забираю заказы в этом пункте, проблем не возникало. Разных видел там сотрудников, но всё решалось быстро и без особых задержек.
Кто ругает сотрудников ОЗОНа, сходите на приём в бесплатную поликлинику или больницу, сразу жить не захочется(
July 13
Вчатление портиться как только заходишь и встречаешь максимально недовольное лицо сотрудницы(очень полная женщина) она всегда неопрятно выглядит, всегда с лицом, будто съела что-то кислое и выдает заказы очень медленно. Помещенье тоже так себе, неаккуратное.
1
July 8
Ходила туда раз 10 и каждый раз, в любое время утром или вечером сумасшедшие очереди.
Сотрудник ( полная тетя в лосинах не по размеру) в неопрятном пучке, постоянно всем грубит и хамит. Отношение, как будто вы пришли к ней домой, теперь хожу в другой пункт и там всегда чисто, нет очередей и никто не хамит
2
1
February 8
Доброго времени суток читатели!!!!
Пункт расположен очень удобно, как для жилых кварталов, так и кто едет мимо, пользуюсь им уже не первый год, да, бывают и большие очереди, стараюсь быть не в час пик,но когда люди иду с работы, будьте посдержаней, тут тоже работает живой человек на выдаче. И людям пишущим плохие отзывы,человек с низкой самооценкой
Всем добра!!!
August 23
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, т.к. живу в этом доме. Мне удобно. Вежливые сотрудники, претензий к пункту выдачи нет.
1
March 10
Раньше заказывал, потом перестал по двум причинам...В этом пункте как не придёшь, постоянно приходиться выстаивать очереди в тесном помещеньице, просто помимо "озон" здесь пункт выдачи ещё несколько курьерских компаний. Перестал заказывать после того, как потеряли мой заказ. Потребовал вернуть деньги, чтобы перезаказать, мне отказали, сказали выждать время хранения на пункте выдачи, и заказ переведут в статус неполученный, тогда мне вернут деньги за заказ.
1
1
June 25
Чисто,спокойная обстановка,вежливые сотрудники.Конечно,хотелось бы более приветливые лица видеть,но наверное сильно устают.В долгие очереди не попадала.
April 15, 2023
Удобное расположение. Близко к дому. Чисто, быстро обслуживают, вежливые сотрудники, удобно, приятно! Есть кабинка для примерки! товары в хорошем состоянии. Рекомендую!!! :)
4
December 20, 2023
Хамят.
Пришла за заказом, несколько вещей с примеркой и оплате при получении. Вежливо попросила заказ и примерить. Продавец озона в ответ нахамила мне словами "у нас не ламода". Я что то не совсем понимаю, я выбрала услугу на сайте озон: "доставка в пвз с примеркой" и почему я в итоге должна выслушивать хамские замечания?
8
1
February 23, 2023
Отличный пункт выдачи
Добросовестные сотрудики,
пришла в пункт выдачи- очередь за 3 минуты закончилась. Девочки работают оперативно, быстро. Молодцы. Пунк чистый новый , ухоженный. Спасибо всем сотрудникам работающим на этом пункте !
3
7
October 23, 2023
Пользуюсь этим пунктом выдачи. Всё приходило в целости и сохранности. Девочки, которые работают там очень вежливые. И конфетки у них вкусные на стойке есть)))
1
1
November 11
Отличный пункт выдачи, бывают конфеты, выдадут все что вы заказали
August 29, 2023
Несмотря на совершенно неподходящее для этих целей помещение, сотрудники работают оперативно и слаженно. Да многолюдно, да приходиться стоять в дождь на улице т.к.помещение крохотное, но это не вина сотрудников, а работодателя.
1
3
July 27, 2022
Удобно расположен, приветливый отзывчивый персонал, помогут упаковать, дадут рекомендации, советы. В помещении чисто. просторно, отмечаю положительно и рекомендую пользоваться этим пунктом.
1
5
February 24, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, вежливое обращение, после ремонта стала ещё лучше, посветлее. Я с удовольствием пользуюсь услугами именно этого пункта выдочи и очень давольна)))
3
6
February 28, 2023
Пункт изменился капитально! Стало больше места, светлее и комфортнее! Работа налажена, девочки работают как метелочки🙈 приятно приходить и забирать заказы ( я люблю заказывать по несколько штук)
Процветайте дальше и улыбайтесь! Я вас люблю ❤️🔥
2
3
April 4
Не идеальный, маленький, но стол для проверки есть, два оператора работают поочереди, обе одинаково быстро обслуживают.
1
June 20, 2023
Самый худший пвз… Сотрудницы хамят, огрызаются. Один плюс рядом с домом. Из-за отношения сотрудницы (полненькой) приходится заказывать на другой адрес. Ходила за заказом минимум 5 раз. И все разы попадалась она и портила настроение
Мы все люди, понимаю. Настроении нет, устал. Но это не повод грубить и огрызаться на людей.
55741898-0037
Заказ от 20.02
Получен: 28.02 в 19:44
8
1
June 21, 2023
Вежливый персонал, очередей нет.
Помещение чистое, товары стараются выдавать оперативно.
График работы соответствует действительности.
Расположение удобное, вывеска на виду, потеряться невозможно
3
2
December 25, 2022
Чисто, с наплывом покупателей еред Новым годом справляются отлино!
Всё найдут и подскажут.
Найти легко везде есть указатели и видно Ozon из далека. Машину разгружают быстро и аккуратно!!!
2
6
September 7, 2022
Вежливые и шустрые сотрудники, выдают озон, дипиди, Леруа и т.д. Очень удобно. Помещение небольшое, но есть примерка, есть возможность проверить посылку. Всё отлично.
3
5
February 27
Хамское поведение сотрудника - девушка "в теле" ведет себя грубо по отношению к покупателям. Нет желания пользоваться услугами данного пункта.
2
2
July 13
Грубая полная тетя постоянно без настроения и портит его всем
July 22
Грубые сотрудницы портят все хорошее впечатление от озона
1
May 14
Пункт выдачи хороший, но так как большая проходимость, часто бывают очереди.
March 18, 2023
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, доброжелательные сотрудники, нет очередей.
Атмосферу задает приветливая девушка на выдаче)
1
3
May 12, 2023
Ужасный пункт выдачи - маленький, тесный, очередь на улице. Но ещё хуже девушка, работающая там. Хамит, разговаривает всегда с таким недовольством, будто клиенты пришли к ней домой и побеспокоили. По возможности всегда стараюсь выбрать другой пункт выдачи.
10
November 15, 2022
Отвратительно работает этот пункт
Захламлен проход и недовольны сотрудники,что людей много приходит, двери открывают туда сюда и нестесняются в слух говорить об этом
И самое что немаловажное, а первое, заказы приходят и не один раз с браком, поломкой
А возврат недождешься
И это я на себе проверила, хоть меня другие люди предупреждали
Пишу этот отзыв не для злорадства, а для таких, как я
9
July 17
Самый хороший пункт выдачи на районе
May 25, 2023
Самая поганая сотрудница! Обращается на ты и не отдаёт посылки при себе имеющиеся все данные в том числе паспорт! Не рекомендую! Обходите стороной этот пункт выдачи! Принадлежит ещё и Боксберри, и DPD. 25.05.23 утром.
8
December 24, 2022
Был пару раз ,моё мнение данное помещение не подходить для этого пункта выдачи , помимо озона там прием и отправка идёт к примеру Боксбери и т. д ,по этому очеред конечно будут особенно при отправке посылок .
Грязновато ,хотя конечно сотрудники следят. Сотруднца при мне работала на отлично быстро .
4
1
March 18, 2023
Очень хороший пункт выдачи. Недалеко от дома. Девушки всегда приветливы и доброжелательны. Буду её не раз заказывать сюда
2
August 19, 2022
Обслуживание - полный отстой. Все время брали все на вайлдберрис, дочь уговорила попробовать на Озоне. прокляла уже все 100 раз - то паспорт им нужен, то не читается паспорт. Ладно, проехали, оплатили, оформили. Второй раз пытаюсь забрать заказ - то закрыто, то почему-то - подождите. Хотя я всю очередь отстояла и только на мне силы кончились. Ужасное обслуживание, ниже плинтуса. Или только мужиков она так быстро обслуживает.... не поняла. не дай Бог еще что-то там заказать.
7
6
May 31, 2023
Такого хамства со стороны работницы озона я давно не встречал Открытие задержала на 30 минут еще и нахамила Сидит ничем не занимаеться и товар не выдает - очень странная какая то женщина
8
June 26, 2023
По вечерам постоянно очереди , часто сотрудники не могут найти заказ ! Ищите другие пункты ! Один плюс - в соседнем доме, но стоять в очередях не готовы
7
May 18, 2023
Самый плохой пункт Озон. Очереди почти всегда. Внутри - бардак. Нежданчики в форме нелепого технического перерыва, это как??? Закройте этот позор! 16.05.23 в 20:07.
8
December 24, 2022
Просто кошмарный бардак постоянно! Сотрудники НЕ справляются с этим объемом, добавьте людей!
Заказы лежат прям на выходе - бери не хочу.
Очереди постоянные. Сотрудники на полках не могут найти товары. Всё ОЧЕНЬ ДОЛГО!
10
October 30, 2023
Сотрудницы хамки. Отвратительный пвз. К счастью открываются поблизости новые пункты, больше не придется туда ходить.
5
1
April 15
Быстрое обслуживание и отсутствие больших очередей
March 26, 2023
Чисто, аккуратно, заметно меньше народу, чем в соседнем пункте выдачи, но видимо, сюда многим не по пути.
2
February 18, 2023
Был на многих пунктах выдачи.Этот худший.Хамло и неповоротливость.Всегда очередь,всёгда проблемы.Всегда долго.Буду подыскивать другой вариант.
10
November 8
ужасно все очень долго.
July 13
Заходишь как в сарай....
August 30, 2023
ужасный пункт выдачи заказов, длиннющие очереди, одна примерочная, заказ ищут очень долго, грязно и мусор везде валяется.
5
3
June 24, 2022
Рядом , это очень удобно, но второй день не могу получить заказ, как не придёшь - перерыв 15 минут. Либо напишите точный график работы, что бы не стоят у дверей. Либо должно быть открыто постоянно, а если уж перерыв, то пишите во сколько он начался, чтобы ориентироваться сколько ждать-то. Очень неприятная ситуация.
4
1
December 9, 2022
Раньше был отличный пвз, все выдавалось быстро, очередей не было. В последние два месяца дикие очереди в любое время работы пункта, которые начинаются на улице
5
December 3, 2022
Ужасный сервис, принимают товар в рабочее время, соответственно, очереди от 30 мин. Одна кассир девушка и изредка появляется молодой парень. Крайне не рекомендую для пользования услугами
November 10, 2023
Удобное расположение. Приветливые сотрудники.
February 27, 2023
Самое ужасное обслуживание. Работники все время берут на пункт выдачи своих детей ,и вместо того чтобы обслуживать клиентов ,кричат на своего ребёнка.
6