Уважаемый озон!
Проведите, пожалуйста, для вашей сотрудницы данного пвз уроки вежливости и попросите быть хотя бы в нейтральном настроении.
Сегодня (22.06.2024) уже третий день подряд, как я обращаюсь в этот пвз. Сотрудница не отвечает вежливостью, занимается конкретно сегодня входящей доставкой, вместо того, чтобы отпустить клиента как можно быстрее, всеми способами показывает свое недовольство относительно того, что клиенты тратят ее время.
Грузчики, которые привезли заказ на пвз были гораздо вежливее, чем сотрудница и за это им большое спасибо.
Все-таки сотрудники пвз это в какой-то степени тоже лицо вашей компании.
Вряд ли снова обращусь в этот пвз, хотя расположение достаточно удобное для всех.
Вижу, что не первый год клиенты дают обратную связь по обслуживанию и ситуация не меняется, очень жаль, озон.
2
Show business's response
Catherine З.
Level 10 Local Expert
June 24
Удобное расположение для местных жителей. Но не очень приветливая работница пункта выдачи заказов.
2
Show business's response
Липец Липкин
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Находиться не далеко от дома из плюсов , хорошая сотрудница бабушка , большой минус 2я сотрудница девушка со светлыми волосами ,меня каждый раз удручает , видишь её несчастное лицо и прям жалко становиться , возможно держат её там насильно иначе не как не могу для себя объяснить её отношение к работе и мученическое выражение лица ((( руководство обратите внимание на сотрудницу