Ozon
60 reviews
December 16, 2024
Из всех ПВЗ озон - этот получает 🏆 кубок "Худший ПВЗ года".
1. На станции постоянный бардак. Везде валяющие коробки, пластиковые боксы озона. Невозможно подойти к месту распаковки товаров, чтобы проверить свой заказ. Потому, что там помойку устроили сотрудки.
2. В раздевалке просто звездец. Коврик чуть ли не в гуано. Зеркало в пятнах, разводах и ещё бог знает чём.
3. Сотрудники. Это вообще отдельная песня.
Приходишь за заказом, он с цоканьем и недовольным видом отрывается от компьютерной игры. На ресепшене хаос. Грязные чашки . Крошки.
- Добрый день
- В ответ тишина.
- Можно получить заказ?
- В ответ тишина.
- Можно пакет?
- В ответ тишина.
- Какой срок возврата товара?
- Бульканье себе под нос проклятьми и в
ответ тишина.
Директор вообще у этого пункта есть? Он тролль и нанимает на работу молодых троллей под мостом?
Если парнишка немой или с особенностями, то вы хоть табличку поставьте. К инвалиду претензий не будет.
16
October 16, 2024
Мне нравится данный пункт, заказы забираю постоянно твои сейчас решился написать отзыв. Сейчас там работает девушка, говорит она довольно тихо, но понять я её могу, сейчас холодно на улице, всякое может быть
Заказы отдаёт быстро, проблем не замечал, советую
6
February 12
Что за неприветливая чепуха стоит за компьютером и выдаёт заказы? Обслуживание отвратительное.
График работы норм.
Расположение хорошее.
Чистота? Не, не слышали)
Примерочные превратились в кабинки для бездомных.
Будьте добры, исправить всю ситуацию.
4
December 7, 2024
Убедительная просьба обратить внимание на сотрудника пункта выдачи, которая там сейчас работает!
Человек асоциальный! Никогда не здоровается, ужасно неопрятно всегда выглядит. Всегда молчит, а если что-то говорит, так это какие-то матерные
слова!
Боишься даже у нее пакет попросить!
14
January 19
Очень грязно, прям даже стоять там неприятно. Раньше ходила всегда было чисто
На счет сотрудника тоже не поняла. Не страшно если у человека проблемы со здоровьем, но когда не понимаешь, что происходит реакция мозга только одна - «беги»
4
December 22, 2024
РУКОВОДСТВО ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ТОЧКИ! Срочно убрать сотрудника! Вы позорите имя озон! Находится с таким сотрудником невозможно, не уберете сами, я буду звонить Вашему руководству, видимо Вам наплевать кого Вы берете на работу!!!!
8
February 7
Невероятный бардак в данном пункте выдачи. Первый раз туда зашла и больше туда не зайду никогда. Везде валяется мусор, грязь, просто позор! Девушка сидит видимо под чем-то. Не рекомендую данный пункт выдачи
3
October 3, 2024
На данный момент там работает девушка, а может это и парень, но я склоняюсь что это оно. И вот у оно отвратительное отношение к людям. Я с нетерпением жду когда ей дадут пинка под зад. Хотя может это просто больное существо и ему нужна помощь.
Оно хамит, материться, цыкает, я конечно понимаю что все люди разные но ходить в +35 в кожаной куртке это странно.
До этого работала сменщица этого существа. Очень милая, приветливая, понимающая девочка. Очень жаль что она ушла. Мы все по ней очень скучаем.
Обязательно напишу еще отзыв с видио данного существа что бы не быть голословным.
20
1
September 18, 2024
Пункт в целом хороший , но ставлю одну звезду из-за сотрудника с длинными волосами. Скорее всего это девушка , не высокая , худенькая.
Крайне не приветливая , на приветствия , спасибо и так далее молчит. Точно не немая , разговаривать умеет. Каждый поход как будто к коллекторам сходил которым что-то должен. Было бы гораздо приятнее забирать посылки из постоматов в таком случае.
21
August 31, 2024
Хороший пункт выдачи мне он очень нравиться. Мы очень много вещей получали там. Все нормально . но только неудобное расположение, через ступеньки не смогут прийти инвалиды, а большие посылки неудобно нести. Не совсем советую.
November 3, 2024
Девочка на пункте просто молчаливая. Агрессию не наблюдала. Мне главное: посылку дали и всё. Пункт удобно расположен.
2
5
September 25, 2024
Никогда не пишу отзывы, но что такое с девушкой(?) извините может это парень, очень волосы длинные, которая работают в этом пункте?? Это настолько трешово, что даже смешно)) не здоровается когда с ней здороваешься, а сейчас я попросила пакет, она цокнула языком и выругалась!🙈😅ну вроде смешно а на самом деле очень грустно, она для нас с мужем уже как мем
20
1
December 2, 2024
Пункт превратился в выгребную яму. Мадам что там работает типа зомби, поднимаемая некромантом каждое утром. Очень не приятно. Лишний раз приходится выбирали другой пункт озон или доставку.
9
March 11
Ужасный пункт выдачи с неадекватным сотрудником. Сотрудник вызывюще груб, неопрятен, пункт грязный. Обратите внимание на ужасные условия получения заказа .
December 10, 2024
Неприятная сотрудница работает в данный момент в пункте.
Неопрятная, на Спасибо, Здравствуйте и тд - не реагирует.
4
July 18, 2024
06.07 пришли в пвз к 10:00, простояли час, пвз так и не открылся, и такая ситуация не первый раз. В поддержке предложили придти в другой день, так как с сотрудником связаться не удалось. Судя по отзывам, удивительно, что этот пвз еще в принципе не закрыли. Никому не советую данный пункт выдачи.
4
August 11, 2024
Сотрудник пункта выдачи на момент публикации отзыва крайне не приветливый, в ответ на мое здравствуйте - тишина, спасибо - Тишина.
Всем видом показалось что человек чем то недоволен.
Надеюсь озон прочитает этот отзыв
17
September 20, 2023
Неудобное расположение на втором этаже, много ступенек. Не удобно забирать тяжелые посылки. При мне одна бабушка с трудом спускала свою тележку с заказами. Причем в описании сказано, что можно подняться на лифте. Но то ли лифт не тот, то ли возвели стену, а описание не исправили. Сам пункт небольшой, с одной примерочной. Хотя по правилам озона должно быть минимум 2 примерочных. Очереди не было. Возврат приняли быстро.
4
March 23
Чистое , опрятное место, вежливый сотрудник, времена меняются)
August 12, 2024
Уважаемые владельцы ПВЗ, огромная просьба убрать этого персонажа с выдачи заказов. Она асоциальна, с явными признаками психических расстройств. Страшно стало заказы забирать
17
March 16, 2023
Пришел в 21:45-50. Никого не было, все открыто, товары все лежат. Бери что хочется. Немного странно, конечно. Понимаю, что человеческий фактор и все остальное, может случиться всякое: счастье, беда и т.д., и надо срочно убежать пораньше, всякое бывает, не осуждаю ни капельки, но хоть табличку/записку какую-то оставьте, чтобы не пришлось как мне и еще одному мужчине минут 10-15 стоять и вертеться, пока внешний охранник не выгонит. И двери в таких случаях хоть закройте, чтобы товары не забрали, а то не пункт выдачи, а поле чудес какое-то получается. Потом ищи свой товар после такого)
Кстати книга жалоб в пункте выдачи на старое юр.лицо. Номер якобы гендира тоже: мы ему даже звонили, чтобы узнать, ждать ли нам выдачи сегодня или уходить. Он сказал, что это давно не его точка и что странно, что там вся инфа до сих пор с ним)). Короче если захочется пожаловаться или оставить приятный отзыв, то это все будет на имя уже старого владельца)
5
February 9, 2024
Всегда пользуюсь этим пунктом. Режим работы не совпадает. В воскресенье магазин до 21. А в пункте написано до 22. Магазин то закрыт и пункт тоже. Несколько раз было писано озону, но им наплевать.
1
January 2, 2024
Не удалось забрать заказ. Пвз 29.12 в 19:00 не работал . На двери красоваласьь записка, что там, якобы, разлито какое-то хим.вещество и до 19:30 пвз не работает. При этом дверь была открыта и там стояли заказы... 30.12 пвз не открылся совсем . На дверях стояла пломба. Прикрепляю два фото, утро и вечер
1
May 24, 2023
Просто отвратительное отношение к покупателям. Пункт закрывается на несколько дней, когда хочет, а потом, когда хочет открывается. Я так не смогла получить вовремя подарок для ребенка на день рождения, потому что пункт просто закрылся на три дня. И такие вещи происходят систиматически. Ни на горячей линии, ни в чате приложения Озон никто ничего объяснить не могут или не хотят. Сотрудники самого пункта говорят, что только руководство знает тайну графика работы пункта, но телефон руководства секретен, поэтому у простых смертных связи с ним нет)). НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт для заказа товаров!
2
May 19, 2024
19.05.24 в 12:30 Пункт выдачи опломбирован. Не работает, заказы получить не удалось, связаться с сотрудниками тоже. Поддержка озон ничем не помогла вообще.
1
January 24, 2024
Обычный пункт выдачи озон. Только неудобно подниматься по огромным лестницам. Надеюсь через лет 10 ТЦ придумает там лифт и станет удобнее) а озон норм.
December 27, 2024
27.12 – отвратительное обслуживание со стороны работника
2
March 18, 2024
Не соблюдается график работы пункта. В 10 утра 18 марта, пункт закрыт, на дверях записка про перерыв, в 10:50 все ещё закрыт и все ещё висит записка.
1
March 14
Все норм , и поздоровались и до свидания сказали )
January 2, 2023
Вежливая и чуткая сотрудница Александра. 30.12 приехал заказ, но ещё не встал на учёт пункта, поскольку заказов и клиентов в целом приходило много. Попросил проверить, есть ли заказ среди не учтенных, и Александра пошла навстречу, и заказ быстро нашли и отдали.
В целом, в пункте выдачи работают чудесные сотрудники. Работают быстро и качественно
1
January 22
Самый ужасный сотрудник которого только видел.
3
July 17, 2024
Отлично все ,,персонал работает быстро и вежливо!
July 6, 2024
Пришла за заказом, пункт выдачи не работает по неизвестным причинам, и так оказывается постоянно происходит, ужас!!!!!
June 14, 2023
Сотрудники вежливые, готовы помочь. Примерочная кабина одна. Для нас существенное неудобство, что пункт находится на втором этаже, 40 ступенек.
1
September 19, 2024
Сотрудник на выдаче заказов явно не в себе. Общаться абсолютно не умеет. Профнепригодность 100%. Почему OZON его держит на этом ПВЗ до сих пор - не понятно.
7
January 16
Ужасное обслуживание…
1
September 8, 2023
Хороший пункт. Расположен на высоком втором этаже. Очень много ступенек
June 7, 2023
Второй этаж, не всегда удобно если посылки гобаритные, а так миленько чистенько
1
May 6, 2024
Неудобно подниматься наверх. Лучше бы был пункт на 1 этаже.
1
1
December 12, 2023
Пункт просто не открылся. Прождал с 10:00 до 11:00. Просто не пришел продавец. Обходите стороной.
1
March 24, 2024
Приехала за заказом,пункт выдачи закрыт,нигде не указано что не работает👎🏻
1
October 12, 2022
Вежливый сотрудник, быстро, качественно, с улыбкой все выдал, спасибо (забирала заказ 12.10)
November 8, 2021
Хороший пункт выдачи, быстрое и приятное обслуживание, главное его найти. Находится в углу вещевого магазина для тёток универмага Москва. Это 2й этаж, выход из лифта направо и до упора.
6
3
July 3, 2023
Прямо около дома. Очень здорово что его открыли . Пришёл взял и ушел, отлично!
1
April 20, 2023
Потратила 3 часа в пустую ожидая открытия с 09:00 утра до 12:00.
Поддержке сказали прийти в другой день.
Такое себе отношения 😒
2
January 1, 2024
расположен неудобно, режим работы не соблюдают.. так себе конторка
3
July 15, 2022
в пункте выдачи чисто! хороший молодой сотрудник, быстрое обслуживание! 5 из 5, рекомендую)
2
July 8, 2022
Очень нравится. Помещение большое,персонал молодые люди, вежливые, знающие. Большое им Спасибо
September 7, 2024
Обслуживание 00000
5
March 20, 2022
Пункт хороший, но сегодня столкнулась с тем, что по картам посмотрела часы работы до 22:00, пришла к 21:30, а сам универмаг закрыт в 21:00 и туда не попасть. Отредактируйте часы работы.