Долгое время это был самый любимый пункт выдачи Озон. Работал очень много лет, всегда радовал.
И рядом с домом, и сотрудники были изумительные, адекватные, все быстро отдавали, пункт был супер.
Но весной 2023 пункт выдачи продали, сменился собственник, наступил... "условно нецензурное слово".
Что произошло после смены собственника:
1. Постоянные таблички на двери "технический перерыв на 15 минут". Постоянно! Ну отошел один сотрудник покушать, бывает. Клиент - жди!
2. Раз за разом сотрудник не может найти посылку. А опишите, что это, какие размеры, а что искать. Да никогда ранее такого не было. Ты прямо описываешь габариты и состав заказа, что искать, но ищут 10-15 минут, находят не всегда.
3. Субъективно: ранее в этот пункт были постоянные очереди из получателей посылок, а полки в хранении ломились и были переполнены товарами. Сейчас полки пустые, но сотрудники даже на пустых полках не могут найти посылку.
Больше обращаться туда не хочется, лучше пройду побольше, но не столкнусь с такой работой далее.
Не заказывайте сюда.
3
3
Show business's response
Екатерина Бондаренко
Level 6 Local Expert
September 11
Раньше очень нравился пункт выдачи, чисто, аккуратно и главное - быстро. После смены сотрудников прихожу в ужас!
Мужчина в очках никогда не здоровается, а в последнее время вовсе стал хамить и высказывать свое недовольство клиентами!
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
April 16
Раньше часто в этот пункт заказывала, но смена сотрудников даёт о себе знать.
Никогда никто не улыбнётся (даже в ответ на улыбку!), что мужик в очках, что женщина.
Будто находятся на исправительных работах)
На вопросы не отвечают, бурчат что-то себе под нос.
Никогда не поздороваются.
Мужик ищет всегда товар миллиард лет.
Обстановка напряжённая.
Короче, клиентоориентированность ниже нуля.
Больше не приду.