Ozon

4.4

157 ratings

Rate this place

Елена

Level 5 Local Expert

Сотрудник пункта, рыжеволосая женщина средних лет, 24.12.25 в районе 18:00-18:50 отказалась выполнять свои обязанности, а именно обслуживать клиентов, сначала ссылаясь на очередь, затем на нерабочий телефон и так далее. Звонок директору пункта не дал никакого результата, эта сотрудница абсолютно неадекватная и невменяемая. Ее поведение можно увидеть, просмотрев камеры наблюдения в указанный промежуток времени. Прошу руководство компании озон принять меры в отношении данной сотрудницы пвз с наложением штрафа и дальнейшей заменой данного сотрудника как некомпетентного в выполнении своих обязанностей

Денис Е.

Level 2 Local Expert

В этом пункте пару месяцев или больше работает женщина с рыжими волосами, лет 55. Имя не знаю. Из-за нее хоть не ходи!!! Отвратительно общается, если это можно назвать общением. То заказ найти не может, то ковыряется на складе и говорит : «ждите» Долго выдает всегда Полный букет короче. Повлияйте или увольте.

Show business's response

lars2702

Level 10 Local Expert

14 июля 2025 сотрудница ПВЗ молодая девушка выдала заказ частично, сказала что больше нет ничего. Вела себя очень дерзко и вызывающе. Через 20 минут в приложении появилась другая часть заказа, придется идти еще раз из-за нерасторопности этой сотрудницы и опять терпеть ее хамство. Вопросы к руководству: Может не нужно давать работу людям, которым она не очень нравится? Это нормально, что за мои же деньги мне делают одолжение выдавая мой заказ? О сервисе что-нибудь слышали?

Alexey D.

Level 3 Local Expert

К сожалению нельзя поставить ноль, это худший пункт выдачи из всех. Раньше была на выдаче женщина, которая меня открыто игнорировала и сидела в телефоне. Сегодня там сидят 2 зумера, которые обсуждают мою покупку в моем присутствии, дескать угадали кто за ней пришел (я забирал музыкальный инструмент). Пришлось воспользоваться данным пвз потому, что постаматом нельзя, в следующий раз лучше закажу доставку на дом.

Ivan A.

Level 4 Local Expert

Хуже пункта выдачи никогда не видел. Сотрудница с рыжими волосами занимается всем, но только не работой. Долгое ожидание, хамское обслуживание. p.s Это мама владелеца пункта выдачи???? Иначе не понятно почему её до сих пор не уволили?!

Виктория Жоровля

Level 4 Local Expert

Уважаемая администрация пункта выдачи! 28 августа 2025 года я столкнулась с крайне неудовлетворительной работой вашего сотрудника. Около полудня я пришла, чтобы получить свой заказ. Сотрудник, не пытаясь найти его, сразу же развернул меня со словами: «Зайдите через два часа, я поищу ваш товар». Я вернулась вечером, спустя семь часов, однако мой заказ так и не был найден. При этом я наблюдала, что аналогичным образом он поступал и с другими клиентами, которые уходили ни с чем, и лишь единицам удалось получить свои посылки. Возникает закономерный вопрос: мой товар поступил на пункт выдачи 4-5 дней назад. Почему за такое продолжительное время его не разместили в соответствующей ячейке для выдачи? Ситуацию разрешила только другая сотрудница, которая пришла под закрытие пункта выдачи. Она оперативно и без каких-либо проблем нашла мою посылку. Мне пришлось дождаться окончания официального рабочего дня, но в итоге я смогла забрать свой заказ. Отдельно хочу отметить недопустимое поведение молодого человека. Он позволял себе грубые высказывания в адрес клиентов. В частности, он заявил нам: «Вам пора проваливать» и охарактеризовал ожидающих как «грубых хамок». Прошу обратить внимание, что подобное поведение последовало после того, как люди были вынуждены прийти повторно из-за его же некомпетентности. Надеюсь, руководство рассмотрит данный инцидент и примет соответствующие кадровые решения относительно продолжения сотрудничества с этим сотрудником.

Вадим Щавелев

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи стал отвратительный!!! Третий раз всегда перерыв у сотрудников... при ожидании 15 минут с момента прихода... выйти так и не утруждают себя

Никита

Level 7 Local Expert

Обслуживание ужасное, заказы постоянно переносятся, поставки принимаются аккурат под закрытие пункта выдачи (из за чего сроки доставки снова переносятся), посылки очень часто теряются. Без понятия что случилось с пунктом, раньше работал безупречно, отдавал ему приоритет вместо WB, а сейчас похоже снова придется вернуться

Юлия

Level 7 Local Expert

30.03.24 принесли обувь на возврат по браку ( расклеились после второй носки) возврат был одобрен !!! включительно по 04.04.23 возможен возврат. Обувь протерли от песка и положили в родную коробку, хотя по условиям возврата Озон даже упаковывать не обязует при возврате товара ненадлежащего качества!!! Сотрудница пункта отказала по причине что обувь грязная и написала в поддержку, где ей дали разрешение не приимать обувь даже после того как отмыли до бела ботинки и принесли повторно!!! Требую убрать этого не компетентного сотрудника, пусть рыбой на рынке торгует!!! Женщина брюнетка, в очках, высокая, как зовут не знаю!

Show business's response

Артём Суханов

Level 7 Local Expert

Чистый пункт выдачи, персонал быстро обслуживает и решает вопросы если он возникают. Из минусов только его местонахождение, те кто идёт получать посылку первый раз в данный пункт, может заблудиться, но со временем запоминается местонахождение данного пункта выдачи

Show business's response

Нелли Каримова

Level 7 Local Expert

Доставка быстрая, расположение для меня удобное, потому что в моем доме. В этом же пункте также расположены другие компании, боксберри, и что-то еще, не помню. Но! я не смогла закатить детскую коляску, в здание, неудобные ступеньки, дверь на доводчике мешает, сколько ни старалась. Сам пункт выдачи внутри здания далеко, не докричишься до сотрудника. Также вход со двора закрыт, и жильцам приходится всегда обходить с другой стороны дома, у нас же все не для людей делают. Так что мамам с детьми и другим людям с колясками придется или оставлять детей и коляски дома, или заказывать доставку в другой пункт выдачи (если нужно срочно, а забрать сейчас некому). Открылся кстати недалеко еще один пункт выдачи, придется заказывать туда.

Show business's response

Алексей Фадеев

Level 10 Local Expert

Сам пункт не плохой,а вот сотрудники просто ужас! Сегодня приходил за товаром,мало того что все не отдали,якобы коробку не увидела,так еще и обхамили! Надеюсь что отзыв увидят владельцы и примут меры!

Show business's response

Антон X.

Level 5 Local Expert

Жду заказ свой очень долго, бред какой-то сколько дней должно пройти чтоб мой заказ нашли ? Раз пришёл забирать заказ не нашли.. и теперь опять ?

Алексей Гроль

Level 13 Local Expert

Мало народу, сотрудники доброжелательные, все делают быстро

Алла

Level 10 Local Expert

Нравится все-персонал очень приветливый, готовый помочь в любую минуту. Всегда чисто и есть примерочная.

Роман Громов

Level 17 Local Expert

Пункт выдачи в целом хороший. С сотрудниками - как повезёт. Есть очень вежливые, а есть и те, кто не считает нужным здороваться в ответ, заказы выдают, как будто делают одолжение. Чувствуешь себя виноватым, что посмел попросить сделать заказ. Пару раз один и тот же сотрудник пункта "терял" заказ. Пробивал как выданный, но не выдавал. Но в целом, к счастью, адекватных сотрудников гораздо больше.

Анастасия

Level 15 Local Expert

Одно время перестала забирать из этого пункта выдачи. Сотрудница(блондинка с кольцом в носу) постоянно курила на улице и болтала со знакомыми. Приходилось долго ждать её в коридоре. Вела себя по-хамски, директор на жалобы не реагировал. Сейчас поменялся сотрудник, стало гораздо лучше.

Show business's response

НезависимаЯ

Level 9 Local Expert

Нравится именно этот пункт тем, что в нём работают отличные, доброжелательные сотрудники. Товары заказываю туда, хотя есть пункт ближе к дому.

Show business's response

Денис Патрикееев

Level 3 Local Expert

сотрудник пвз молодой человек не справляется со своими обязанностями, не может выдать заказ

Александр А.

Level 5 Local Expert

Заказываю постоянно на этот пункт выдачи, привозят и выдают, по товару притензий нет, но постоянно закрыт вход который ведёт во двор дома, очень часто перерывы, сотрудницы по виду не особо рады клиентам, здороваются очень редко.

Насиба Зоирова

Level 7 Local Expert

Отличное место для получения товара, и девочки на пункте выдачи очень вежливые.

Лилия Несен

Level 8 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи Оzon. Рядом с домом, вежливый администратор и всё выдаётся чётко без проблем.

Show business's response

залина али

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи нормальный , а вот рыжеволосая женщина взрослая в этом пункте грубая хамка , судя по отзывам она мозг выносила не только мне , с неприязнью обслуживала , орала на меня , один раз наорала за то , что она только убралась , а я его запачкала , уважаемая если вас не устраивает работа ваша , вы всегда можете тухнуть на свою нищебродскую пенсию и сидеть дома , а не отрывается на пришедших . Уважаемый озон примите меры и увольте эту женщину , она бесполезна !

Виктория Шарова

Level 5 Local Expert

Место чистое, работающая на пункте девочка очень милая, вежливая и приветливая. А ещё у них есть рыбка

Show business's response

Алекс Черный

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогут и подскажут, приятная обстановка с появлением аквариума

Show business's response

Anonymous review

Как не приду, постоянно надпись перерыв 10 минут. Приходится постоянно стоять и ждать у дверей. Плюс раньше дверь со двора всегда была открыта, а теперь они заставляют обходить тебя дом, не знаю с чем это связано. Обслуживание совсем далеко от вежливого.

Show business's response

Ольга Кудряшова

Level 9 Local Expert

Девочки просто молодцы тут! Всегда вежливые и всегда помогут. Мне нравится этот пунк выдачи заказов.

Show business's response

Сергей Чижов

Level 5 Local Expert

Удобное расположение.чистота.персонал доброжелателен

Show business's response

Евгений Денисов

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Пользуемся постоянно. Вежливый персонал

Show business's response

Евгения Иванова

Level 11 Local Expert

Все легко и быстро, очередь не встречала. Смело рекомендую пользоваться

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 13 Local Expert

Почти никогда нет очереди. Быстро выдают заказы

Show business's response

Наталья.

Level 12 Local Expert

Очень грамотный и внимательный персонал,пункт всегда чистый,места много

Show business's response

Маргарита Е.

Level 4 Local Expert

Персонал не приветливый, подошли, поздоровались с сотрудницей сидящей в телефоне, в ответ сотрудница не поздоровалась, а сразу сказала "диктуйте номер" С недовольным лицом, что еë отвлекли от телефона. Причём это на постоянной основе.

Агата

Level 10 Local Expert

Хороший пункт . Постоянно пользуюсь . Очень удобно . Рядом с домом это самое главное .

Show business's response

Лера Савельева

Level 4 Local Expert

лучший озон и хорошие сотрудники, все чисто

Slavok83 p.

Level 11 Local Expert

Долго ждали свою очередь на получение. Работает 1 человек. И если случается какая то заминка, то можно потерять много времени. И еще. Конкретно к отделению выдачи не относится. Претензия к самому озону по неудовлетварительному качеству поставляемых товаров. Часто привозят сломанные вещи. Заказать работающую ук лампу удалось только со второго раза. Рамку для фото заказывали три раза. Все три пришли битые.

Любовь Б.

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт. Удобно, сотрудники работают быстро и ответственно. Приятно заходить к ним

Алёна Охочинская

Level 10 Local Expert

Всегда вежливый персонал,нет очередей.

Show business's response

iqqve

Level 6 Local Expert

Отличный магазин.Заказы отдают быстро,без всяких лишних вопросов.Часто туда хожу)

Level 14 Local Expert

Нормальный пункт. Заказываю постоянно чего-нубудь )) Вчера посеял карту тройка в Москве, приехал домой в Подмосковье и заказал через озон )

Edman W.

Level 6 Local Expert

Немного напрягает 15-им минутные перерывы в работе.

Юрий

Level 12 Local Expert

Удобно прям в доме пункт выдачи.

Иван.

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт выдачи, приятный персонал.

Данил Громов

Level 7 Local Expert

Все хорошо! Была дорогая и хрупкая посылка, разрешили открыть перед оплатой!

Вера Тулинова

Level 4 Local Expert

Чистота.обслуживание хорошое

Show business's response

Красавчик

Level 7 Local Expert

Обычный озон. Адекватная работница

Egor Olgin

Level 7 Local Expert

Все хорошо, быстро и аккуратно

Ольга З✨

Level 15 Local Expert

Удобное место! Всегда можно припарковать авто. Доброжелательный консультант в пункте OZON

Летающий объект

Level 9 Local Expert

Всё отлично

Show business's response

Ирина Ходькина

Level 14 Local Expert

Все быстро и доступно.

Ozon

60 reviews