Ozon
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Spartak
360 m
Аэроклубная улица
330 m
52 reviews
October 28, 2022
1. график работы на общественных источниках, в том числе Яндекс карты, указан 9:00-21:00. По факту никого с 9:00 нет, в лучшем случае с 10:00.
При этом пока придёт сотрудник, пока сделает "обход" своей "супер огромной" территории))), пока загрузит систему, пока всё у него прогрузится, пройдёт ещё 10-15 минут....
2. Если поставщик сдаёт товар согласно своему графику, по которому работает и товар должен отправиться до своих покупателей в определённый срок, то из этого пункта товар не забирают по 2-3 дня, более того его "швыряют" как попало. Лично видели что, товар который сдали вчера и пришли сегодня сдавать новый, мало того что его не отгрузили, так он уже имеет вид упаковки в некоторых местах потрепаный, я про упаковку верхний слой упаковки - белый непрозрачный пакет, либо белая стрейч плёнка (требование озон). По логистике это уже вопрос и к самому Озону. Здесь недоработка с обеих сторон и самого пункта выдачи - приёма, что он не выстраивает работу по логистике с Озоном должным образом и сам Озон так сказать, "забивает" на добросовестную работу с данным пунктом.
2
May 29, 2023
Пункт выдачи с примерно последнего квартала 2022 стал крутым ☺️я специально оставлю ниже отзыв, который был раньше, до переоткрытия этого ПВЗ, потому что очень приятно, что наши отзывы были услышаны организацией и приняты соотвествующие меры. Мы снова ходим в этот пункт рядом с домом и радуемся привычному хорошему качеству обслуживания. Большое спасибо владельцу пункта, сотрудникам и всем-всем причастным, что показали пример качественного обслуживания и настоящей работы над ошибками 💙
А это старый отзыв-
Грязный, вечно заваленный на входе товарами, пункт:( сюда даже заказы идут дольше обычного, постоянно переносятся даты, что вообще неудивительно при такой нерасторопности сотрудников, которые каждый заказ ищут по сто лет.. сам Озон отписывается шаблонно по каждому возникающему вопросу по доставке или претензии, поэтому не надо тут просить обратиться к вам официально через приложение, дорогой Озон. В общем, вынуждены заказывать сюда в связи с переездом, но иногда проще и быстрее заказать в «старый» пункт, потому что там и сотрудники быстрые и вежливые, и заказы все приходят в срок, если действительно не форс-мажор.
July 10, 2023
Худший пункт выдачи, который я когда-либо встречал. Вечная грязь, очереди, неразобранные посылки в зале для клиентов. Компьютера со сканером нет, всё принимают и сканируют при помощи телефона. Последние три дня ПВЗ вообще не работал, так как некому было выйти на работу. Из-за этого я так и не смог забрать заказанный товар и он уехал обратно.