Ozon
51 review
October 28, 2022
1. график работы на общественных источниках, в том числе Яндекс карты, указан 9:00-21:00. По факту никого с 9:00 нет, в лучшем случае с 10:00.
При этом пока придёт сотрудник, пока сделает "обход" своей "супер огромной" территории))), пока загрузит систему, пока всё у него прогрузится, пройдёт ещё 10-15 минут....
2. Если поставщик сдаёт товар согласно своему графику, по которому работает и товар должен отправиться до своих покупателей в определённый срок, то из этого пункта товар не забирают по 2-3 дня, более того его "швыряют" как попало. Лично видели что, товар который сдали вчера и пришли сегодня сдавать новый, мало того что его не отгрузили, так он уже имеет вид упаковки в некоторых местах потрепаный, я про упаковку верхний слой упаковки - белый непрозрачный пакет, либо белая стрейч плёнка (требование озон). По логистике это уже вопрос и к самому Озону. Здесь недоработка с обеих сторон и самого пункта выдачи - приёма, что он не выстраивает работу по логистике с Озоном должным образом и сам Озон так сказать, "забивает" на добросовестную работу с данным пунктом.
2
May 29, 2023
Пункт выдачи с примерно последнего квартала 2022 стал крутым ☺️я специально оставлю ниже отзыв, который был раньше, до переоткрытия этого ПВЗ, потому что очень приятно, что наши отзывы были услышаны организацией и приняты соотвествующие меры. Мы снова ходим в этот пункт рядом с домом и радуемся привычному хорошему качеству обслуживания. Большое спасибо владельцу пункта, сотрудникам и всем-всем причастным, что показали пример качественного обслуживания и настоящей работы над ошибками 💙
А это старый отзыв-
Грязный, вечно заваленный на входе товарами, пункт:( сюда даже заказы идут дольше обычного, постоянно переносятся даты, что вообще неудивительно при такой нерасторопности сотрудников, которые каждый заказ ищут по сто лет.. сам Озон отписывается шаблонно по каждому возникающему вопросу по доставке или претензии, поэтому не надо тут просить обратиться к вам официально через приложение, дорогой Озон. В общем, вынуждены заказывать сюда в связи с переездом, но иногда проще и быстрее заказать в «старый» пункт, потому что там и сотрудники быстрые и вежливые, и заказы все приходят в срок, если действительно не форс-мажор.
July 10, 2023
Худший пункт выдачи, который я когда-либо встречал. Вечная грязь, очереди, неразобранные посылки в зале для клиентов. Компьютера со сканером нет, всё принимают и сканируют при помощи телефона. Последние три дня ПВЗ вообще не работал, так как некому было выйти на работу. Из-за этого я так и не смог забрать заказанный товар и он уехал обратно.
April 2, 2023
Пункт выдачи Озон находится в очень удобном месте. Всегда быстро получаю заказанные товары. Часто заказываю, нареканий нет. Рекомендую заказывать через Озон.
May 27, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, режим работы до 21-00, внутри летом очень жарко, во стальном все хорошо
July 11, 2023
Четвёртый день пункт закрыт. В приложении нет об этом информации. На входе нет об этом информации. На жалобы в поддержку отвечают, ждите оповещения. Приходит оповещение, я снова в пункт, а он закрыт. Владелец соседней коммерции говорит, что хозяйка поругалась с сотрудниками, они уволены, на замену никого не поставила.
November 23, 2022
Худший пункт выдачи Озон. Как не придёшь, постоянно очередь, очень долго ждать заказ. Постоянные переносы сроков, так как видимо не успевают обработать поступающие товары. Пункт выдачи захламлен товарами. Сотрудники оооочень медленные и ни разу не приветливые. К сожалению, если не необходимость, больше бы в жизни не пришел сюда, по возможности заказываю в другой пункт выдачи, если бываю там рядом. Озон прошу не просить писать вам в приложении, все равно никак не отреагируете и стандартно отпишетесь как всегда. Никому не советую сюда, очень печальное и гиблое место.
1
1
October 29, 2022
Заходи в этот пвз несколько раз и как покупатель и как поставщик.
Плюсы - первый этаж и... Всё.
Минусы - проблемы с парковкой, не ежедневная доставка заказов (товар лежит по два дня), некорректное общение (возможно мне так повезло и тот парень просто не выспался), стопки ящиков и мешки в тесном зале клиентов для отгрузки.
3
June 25, 2023
Отдельный отзыв про молодую девушку, работающую на выдаче: не здоровается, а с таким выражением лица, как у неё, вообще с людьми нельзя работать. Злая, как будто все ей должны.
Сам пункт обшарпанный, как и все пункты выдачи…
October 16, 2022
В этом пункте постоянный бардак. Вечно неразобранные коробки и как результат долгий поиск товара. Основная проблема - персонал. Когда работает девушка, ещё куда не шло, а молодой парень - воообще беда, негативщик и бездельник. Идти туда не хочется, не угадаешь кто работает. Приходится теперь заказывать в другой пункт, хотя этот рядом с домом. Надеюсь, хоть кто-то читает отзывы и наведёт порядок.
February 3, 2023
Отличный пункт, одекватный персонал работает. Был конечно до нового года завал, так это везде было. Сейчас всё нормализовалось, всё супер.
1
August 7, 2023
Уже несколько дней пункт закрыт. невозможно получить заказ. откроется ли вообще пункт, который и так периодически закрывается на несколько дней.....???
June 4, 2022
Озон на каждом углу - это конечно же хорошо и удобно. Но к подготовке персонала и базовому оснащению пункта нужно пред’являть требования и контролировать регулярно. Этот пока не длтягивает до мин уровня.
November 1, 2022
Летом был хороший пункт, пока работали студенты. Сейчас персонал оставляет желать лучшего. То зайдёшь, очередь длинная, не могут найти ничего. Вчера заходил, вообще никого не было, хоть бери что хочешь сам. Про приветливость я вообще уже не говорю. Смотрят хмуро изподлобья.
2
June 12, 2023
В пвз обычно бардак, неоднократно слышал от менеджера, чтобы зашли позже так как не могут найти необходимый заказ. Вентиляции нет от слова совсем, заказа бывает не разбирают своевременно из-за чего получаешь не в день, который указан в приложении, а только на следующий, когда уже поздно. Недружелюбная девушка, которая не здоровается и делает вид, что она пуп земли. Периодически выдают товар, который хранился будто в помойке и выглядит б/ушным
January 26, 2023
Пришла сегодня получить заказ в 9.10, согласно графику работы, но было закрыто. Подождала 10 мин, не дождалась. Посмотрела сейчас отзывы- оказывается такое несоблюдение графика работы постоянно.
August 7, 2023
Полностью солидарен с негодующими отзывами по поводу неприветливой девушки. Убедительная просьба провести соответствующий инструктаж для сотрудников по культуре общения с клиентами. Девушке сделайте предупреждение, выговор или увольте, ибо это именно тот сотрудник, который является лицом вашей компании!!!
August 4, 2022
Пришла за заказом, на рабочем месте написано, что сотрудник отошёл и вернётся через полчаса. Я готова была бы подождать минут 15, но на ожидание 30 минут не рассчитывала, в этот пункт больше не буду заказывать. Заказ № 28076334-0123
1
September 2, 2022
Бедовый пункт. Постоянные проблемы - то система не работает, то заказ не могут найти. Приходится за заказами топать по два-три раза. Единственный плюс - рядом с подъездом.
1
August 4, 2023
03.08.2023 с 15 часов до 18 пункт был закрыт. Добиться чего то вразумительного от службы поддержки не удалось. Срочный заказ так и не смогла получить.
04.08. 2023 пункт не работает. Зачем принимать заказы в неработающий пвз????
1
April 7, 2023
Очень тактичное , вежливое обслуживание .
Пять с плюсом .!
April 18, 2023
Худший пункт выдачи - огромная очередь и очень долгий поиск заказов. Больше сюда принципиально не приду
November 21, 2022
Хороший пунк, отличные ребята работают, все делают быстро.
3
2
July 18, 2022
Внимание! Детский труд.
Наиболее часто данный факт объясняют тем, что, по сравнению со взрослым, детский труд гораздо дешевле и, кроме того, как часто утверждается, дети физически могут выполнять некоторые виды работ лучше, чем взрослые.
1
December 1, 2022
Постоянно полно народа. Примерочная одна. Чистотой не блещет, при этом много товара просто валяется на полу за стойкой сотрудника
November 26, 2022
Худший OZON из всех возможных. Грязно, захламлено, товар ищут по 10 мин, из-за этого очереди ВСЕГДА. Отвратительное место.
1
November 13, 2022
Не приветливый сотрудник. С проблемами посылает в службу поддержки. Постоянно ищет по долгу заказы, в следствии чего очередь всегда!
1
March 19, 2023
Быстро, удобно … объяснили как улучшить доставку
July 1, 2023
Разок пришлось подождать, пока перерыв закончится, или чего-то ещё
November 13, 2022
Когда открылся был нормальный пункт, сейчас постоянно заказы теряются, судя по всему на складе бардак.
April 28, 2022
Пункт как пункт, но в последнее время прям проблема с работниками, то есть то нет, особенно с одним работником прям какая-то катастрофа)
1
July 1, 2023
Два пункта , один с одной стороны здания, а другой - с другой с одинаковым адресами
Куда приедет заказ - непонятно
May 17, 2023
В 9:20 пункт был закрыт, просто перегорожен столом…
February 18, 2023
Часто поврежденный товар на выдаче. Или в принципе теряется товар на складе приема или по пути на склад.
February 28, 2023
Не всегда приветливые сотрудники
June 17, 2023
Небольшой пункт выдачи. Есть примерочная.
April 6, 2022
График работы с 9.00, но я простояла под дверью 35 минут, никто так и не появился.
3
July 10, 2023
Отвратительная работа, постоянно переносят сроки доставок.
December 2, 2022
Всё отлично спасибо
1
April 11, 2023
Все нормально.
June 1, 2022
Ребята приветливые, стараются
June 14, 2022
Девчонки стараются из-за всех сил
1
April 17, 2023
близкий комфорт очень хорош
1
March 14, 2022
Очень хорошо место Белинский
1
June 18, 2023
Заказ супер
January 22, 2023
хороший пункт
1
December 7, 2022
Все отлично!
May 22, 2023
Удобно
February 2, 2022
Хороший пункт, главное- без лестниц!
1
January 16, 2022
Один из множества пунктов выдачи
1