Видимо некорректно продумана работа пвз. Судя по отзывам, за год не произошло никаких изменений. Вчера должен был поступить товар, в течение всего рабочего дня его так и не приняли, информация о том, что товар готов к выдаче появился только около 22 часов, что говорит о том, что сотрудник остался после смены, чтобы принять товары. Сегодня, в 10:19 я пришла на пвз, он был закрыт на перерыв, о чем гласила табличка. В ожидании открытия я медленно гуляла по «пятерочке», за это время скопилась очередь из людей. Пункт открыли спустя 20 минут, кто-то из людей не дождался и ушел без заказа. Прошу вас наладить алгоритм работы, чтобы это не было ни в ущерб ни сотрудникам, ни клиентам. Реальная схема работы неудовлетворительна. Уверена, что не только клиенты недовольны условиями, но и сотрудники, которым приходится оставаться после работы или закрываться на перерывы. А вы, в итоге, получаете негативные оценки и отзывы.

Егор Нефёдов

Level 6 Local Expert

Из плюсов могу отметить удобное располржение ПВЗ, однако данный плюс перекрывают собой некомпетентные сотрудники, которые неоднократно не могут найти заказанный товар, что вызывает скопление очереди и возникновение разочарования от потерянного времени

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Утром в пункт выдачи попасть невозможно, видимо приём товаров, но если у меня нет возможности кроме как утром зайти, а пункт выдачи работает с 9:00, но до 11, как минимум закрыт для входа покупателей, я думаю, что это некомпетентно с точки зрения сотрудников.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews