Ozon
Directions
Narvskaya
1.25 km
Kurlyandskaya Street
8 m
Information verified by owner
44 reviews
June 2
В своей жизни встречал множество хамоватых людей, но такое произошло в моей жизни впервые: 31 мая 2024 г. я пришел в данный ПВЗ, чтобы отправить товар покупателю. Сотрудница вальяжно сканировала товары из большой коробки, попутно общаясь со своей подругой из соседнего магазина, не обращая на меня внимания. Я положил маленькую коробочку с заказом 10×5 см на стол к сотруднице, чтобы ей не пришлось далеко тянуться к ней, на что сотрудница мне в максимально грубой форме сообщила, что я, оказывается, лезу без очереди. Я задал в корректной форме вопрос, почему она мне хамит, на что получил порцию отборной канализационной вони в ответ. Конечно, я обалдел и сказал, что пожалуюсь на нее в службу поддержки. Тетушка начала меня игнорировать, показывать факи и отказываться принять заказ, который должен быть сдан до 17:00 (время было 16:30). Пропустила 2 людей передо мной, демонстративно наплевав на то, что я пришел раньше. Далее последовала перепалка, присоединилась ее подруга-провокаторша, вдвоем с которой меня довели до белого каления. Меня стали в открытую оскорблять в нелепой манере дошкольника, давить на то, что я ябедничаю и вообще "не мужчина". Так еще и полицию вызвали, потому что, видите ли я — "сумасшедший" и на грубость отвечаю грубостью, ругаюсь матом, случайно уронил камеру, испортил имущество, когда тянулся за памяткой с номером для претензий и она упала (естественно камеру я задел не специально и камера в порядке). Пришлось уйти до приезда полиции, поскольку мой рабочий день не закончился, а тратить его на разборки с тетками я не собирался.
Хотел написать жалобу на месте, но номер для жалоб, указанный на памятке не рабочий. Берите книгу жалоб и предложений в уголке потребителя и пишите жалобу там, если тоже столкнетесь с хамством, если не ошибаюсь, Виктории.
Вопрос к OZON, что это за безобразие? почему у вас работают такие нахальные сотрудники, которым, судя по используемой лексике, только в заводской столовой полы мыть? До этого момента на других ПВЗ, в которых я был частым гостем, подобных проблем не было и сотрудники даже если и не были вежливыми, то, по крайней мере, адекватными.
3
September 19
Удобное для меня месторасположение ПВЗ и пользуюсь услугами постоянно. Сотрудницы вежливы и приветливы. Выполняют свою работу всегда быстро и чётко. Очень приятно.
October 7
Отвратительное отношение к клиентам. Отзывы накручивают, чтобы, видимо, Озон хозяину пвз не дали затрещину. У всех ПВЗ по 13-20 отзывов, а у этого, почему-то 130. Знаете почему? Потому что положительные отзывы куплены с целью перекрыть низкие оценки реальных клиентов. На 1 подробный отрицательный отзыв покупается 5 5-ти звездочных, но это таких оценок это место и его сотрудники уж точно не заслуживают