12 сентября в ПВЗ работала девушка, выдала мне заказ. При ней открыла посмотреть проверить товар, подставка для канцелярских принадлежностей пришла бракованная вся погнутая, попросила ее вернуть. Она сказала что вскрытый товар из Китая не возвращается. Я точно зная что товар из Китая не заказывала посмотрела и продавца, он находился в России и сама подставка произведена в России на мое возражение вначале просто игнорировала меня отпуская товар другим клиентам, потом начала огрызаться, хамить. Вместо того чтобы просто подумать головой, что товар Российского производства ну никак не может быть из Китая, разобраться в ситуации просто либо игнорировала меня и молчала, либо огрызалась. За свою не компетентность или ошибки в программе принято извиняться перед клиентом а не посылать его. По вопросу вскрытия товара в ПВЗ тоже есть вопрос: Как по вашему клиент должен его смотреть и проверять если не откроет пакет, а если бы это была не подставка а кроссовки или свитер, которые не подошли по размеру? Безобразный сотрудник, абсолютно не компетентный. Такие сотрудники портят имидж и сервис хорошего бренда.

872669 К.

Level 9 Local Expert

Здесь работают отличные ребята! Быстро, вежливо и без неуместных комментариев отдадут заказ, даже сделают какой-нибудь комплимент, а уж как красиво улыбаются! 🥳

Show business's response

Vitality

Level 3 Local Expert

ПВЗ Озон г.Ижевск, 40 лет победы 138а, выдают товар, не спрашивают списывают деньги, постоянно много народу, очередь, все проходы заставлены коробками и ящиками, душно, нет кондиционеров, грязно, мусор!!!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

23 reviews