Ozon
Opens in 2 min
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Lyotchika Ulyanina Street, 7
Directions
Pykhtino
980 m
Солнцево-Парк
94 m
Information verified by owner
96 reviews
November 7, 2023
Отличный пункт выдачи!
Новенький ремонт радует глаз, всё красиво и опрятно, приятно приходить в такой красивый Озон. Всегда чисто, видно, что за чистотой следят регулярно. Работники быстрые и отзывчивые.
Пункт замечательный, что ещё для счастья надо) Однозначно 5 звёзд!
1
July 16
Работники неторопливые, и неприветливые. Из за этого нет желания посещать этот пункт выдачи. Раньше в дубль гис было много негативных отзывов на этот пункт. Сейчас они убрали себя из дубль гис, но люди будут и здесь их размещать.
1
June 11, 2023
Испортился сам озон и их отношение к покупателям.
Всегда пользовалась данным пунктом выдачи, т.к. он находится в моем доме и мне было очень удобно, нареканий никогда не было. Но последнее время все чаще начался какой то треш, сотрудники без конца теряют/отдают не тем заказы, и всем плевать, что заказываешь что-то к определенному дню «ну перезакажите»-все что вам ответят.
Крайний случай тоже максимально выбесил и довел уже до ручки, заказала человеку подарок к дню рождения, пришло уведомление что могу прийти забрать, прихожу на пункт выдачи а мне сообщают «ну вчера стажер не тому выдал, перезакажите» сотрудница дальше садится и начинает заниматься своими делами, на мои попытки вести конструктивный диалог- 0 эмоций. Писала на озон, мне снова приходит ответ идите на пункт выдачи вам помогут решить вопрос. Снова прихожу, снова эта сотрудница, которая увидит меня уткнулась в компьютер и минуту точно делала вид что перед ней никого нет, закатив глаза все же решила отсканировать штрих код, снова та же песня «заказа нет», пытаюсь выяснить почему пришел ответ спуститься к ним и они помогут решить вопрос, поворачиваю к ней телефон на что слышу «я умею читать». Уважаемая компания озон, неужели вам на столько не важна ваша репутация, что вы берете непрост кого, которые о слове «клиентоориентированность» даже не слышали?! Мало того, что сам пункт выдачи превратился в бесконечную грязную помойку, где вечно грязно, все валяется, воняет не пойми чем, сотрудники вечно мало того без формы, так и одеты то в шорты, которые еле налезают на целюлитные части тела сотрудников и это все наружу, честно не очень приятно на это смотреть, на неопрятных сотрудников, которые без конца хамят. Имейте уважение к своим потребителям, мы платим деньги за использование вашего сервиса, а отношение получаем такое, как будто мы из кармана чьего то пришли просить.
Определенно не буду пользоваться больше этим пунктом, лучше буду куда то ходить дальше, но где нет такого бардака и бесконечной нервотрепки за свои же деньги!
2
4