Сегодня столкнулся в этом отделении с хамством и халатностью.
Пришёл в абсолютно пустое работающее отделение в 15.56, ждал минуту (ничего не происходило), потом вышла сотрудник и сказала"будет ли вам удобно зайти в другое время?". Я ответил что не будет (важно было срочно забрать и уехать), на что сотрудник ПВЗ с хабалистой интонацией (как уборщица из 90х) сказала "а я не могу вам ничего выдать у меня приемка, а вы сюда зашли, да еще и с ребенком (со мной была жена и маленькая дочь в коляске), а у нас тут разгрузка" (и в этот момент над моим ребенком без предупреждения пронесли две 10-килограммовые шины.
Никаких предупреждений о разгрузке не было.
После еще 2-3 хамских заявлений на повышенных тонах со стороны сотрудника вроде "я вообще пункт могла на 15 минут закрыть!"(и чего ж не закрыла и табличку не повесила) - мы покинули ПВЗ (хотя она в этот момент не занималась вообще ничем, просто грузчики переносили предметы).
Не дай бог кому-то еще ее увидеть, обидно осознавать, что такие люди в принципе работают с людьми.
На фото эта леди через 5 минут после конфликта (в момент конфликта она ничего не делала вообще, а тут как будто несёт коробку)
1
1
Show business's response
Дмитрий Федоров
Level 6 Local Expert
September 15
Странный пункт выдачи, где один сотрудник занимается только сканированием, а другой занимается только поиском товара, в то время как вся очередь стоит и ждёт. Причём это не разовая акция, сталкиваюсь с этим регулярно. Также стоит добавить на складе дополнительные стеллажи для того, чтобы было больше ячеек и заказы будут равномерно распределены, видно что место позволяет и все заказы распределены по периметру склада. Сотрудники ищут по 5 минут мелкий товар в коробке, в которой лежит ещё штук 30 таких же мелких заказов.
1
1
Ксения Капустина
Level 8 Local Expert
September 15
Новые сотрудники пункта перечеркивают все хорошее, что было, два сотрудника, которые вечно разговаривают друг с другом и забываются в этом разговоре, могут стоять на складе уже с заказом , но не выносить, потому что разговаривают.
Шерочка с машерочкой, которые всем занимаются вместе, вместе заклеивают чей-то возврат и т. Д. от этого скорость не увеличивается.