Добрый день! Хочу направить жалобу в отношении работника ПВЗ по адресу г. Воронеж, ул. Менделеева, д.3. Ситуация произошла 07.01.2025 примерно в 14:40. Сотрудник ПВЗ проявила хамское и грубое отношение к клиенту, которое выходит за все нормы этикета морали. Зайдя в ПВЗ за заказом, не услышав даже элементарных слов приветствия клиенту, я узрела следующую картину: сотрудник сидела за столом, развалившись на стуле, приложив к уху телефон. Не отрываясь от разговора по телефону, было сказано только: «нету интернета» в грубейшем тоне. Вежливо поинтересовавшись, как тогда я могу получить свой заказ, последовал точно такой же ответ: «нету интернета». Не теряя надежды, я спросила, что мне делать, ответ не претерпел изменений: «нету интернета». Хочу повторить, что сотрудник за время диалога так и не оторвалась от телефона и не проявила ни малейшего уважения, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности. Прошу принять меры вплоть до дисциплинарного высказывания.

T.D.Z.

Level 14 Local Expert

Маленький, уютный пункт Озон. Главные плюсы расположение и практически отсутсвие большого количества получателей заказов. Заказы выдают оперативно, без суеты и ошибок, на любые вопросыпо заказам отвечают внимательно. В целом спасибо!!!

Губкин Артур

Level 4 Local Expert

Пункт расположен удобно, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, вчера а именно 8.07.2023 собралась огромная очередь возле пункта выдачи, после открытия в помещении был бардак, посылки раскиданы по полу, работница находилась с курсантом, причём курсант был с растегнутой ширинкой потрепаный и явно запыханый.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews