Ozon

4.4

93 ratings

Rate this place

Галина С.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу направить жалобу в отношении работника ПВЗ по адресу г. Воронеж, ул. Менделеева, д.3. Ситуация произошла 07.01.2025 примерно в 14:40. Сотрудник ПВЗ проявила хамское и грубое отношение к клиенту, которое выходит за все нормы этикета морали. Зайдя в ПВЗ за заказом, не услышав даже элементарных слов приветствия клиенту, я узрела следующую картину: сотрудник сидела за столом, развалившись на стуле, приложив к уху телефон. Не отрываясь от разговора по телефону, было сказано только: «нету интернета» в грубейшем тоне. Вежливо поинтересовавшись, как тогда я могу получить свой заказ, последовал точно такой же ответ: «нету интернета». Не теряя надежды, я спросила, что мне делать, ответ не претерпел изменений: «нету интернета». Хочу повторить, что сотрудник за время диалога так и не оторвалась от телефона и не проявила ни малейшего уважения, что говорит о полном отсутствии клиентоориентированности. Прошу принять меры вплоть до дисциплинарного высказывания.

T.D.Z.

Level 14 Local Expert

Маленький, уютный пункт Озон. Главные плюсы расположение и практически отсутсвие большого количества получателей заказов. Заказы выдают оперативно, без суеты и ошибок, на любые вопросыпо заказам отвечают внимательно. В целом спасибо!!!

Губкин Артур

Level 4 Local Expert

Пункт расположен удобно, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего, вчера а именно 8.07.2023 собралась огромная очередь возле пункта выдачи, после открытия в помещении был бардак, посылки раскиданы по полу, работница находилась с курсантом, причём курсант был с растегнутой ширинкой потрепаный и явно запыханый.

Софья Сафонова

Level 5 Local Expert

Тихий ужас! Второй день не могу забрать заказ потому что сотрудница пьяная в слюни, не может управлять даже мышкой . Когда попросила ее поторопиться начала оскорблять и послала на три буквы! В поддержку с жалобой не дозвониться ! Раньше такого с этим пунктом не было

Андрей Иванович

Level 12 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, очень вежливые, отзывчивые и внимательные сотрудники, чистота и порядок. Очень доволен.

Show business's response

kr_lovalova

Level 8 Local Expert

Практически всегда закрыт. Нереально заказывать товары сюда. Передайте франшизу более ответственным людям.

Анастасия Олейникова

Level 7 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, доброжелательные, отзывчивые, понимающие.

Татьяна К.

Level 13 Local Expert

Чисто. Близко от дома. Вежливый персонал.

Елена Колчина

Level 8 Local Expert

Хорошие девочки, быстрое обслуживание, 10🌟, 🔥🔥🔥

Show business's response

Елена А.

Level 7 Local Expert

Тесный и маленький.. А вообще , просто разочаровалось в «Озон» в целом… международный заказ можно сделать, а если проблема ( брак, не соответствие размера) озона это не касается… Отправлять обратно нужно самостоятельно и «удобным» для вас способом.

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Сотрудники обычные, сильно приветливыми назвать не могу. Скорее безразличные. Основной минус в том, что нельзя получить заказ по штрих-коду и непонятно какой сотрудник и что спросит: одному достаточно фамилии, другому нужно номер заказа продиктовать. Это все, конечно, мелочи, в целом-очень неплохо.

Виталина

Level 4 Local Expert

Обустроить бы там всё получше а то и там и тут коробки валяются

Святослав

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, приветливый персонал. Но нет примерочной.

Ольга Лихачёва

Level 6 Local Expert

Всё обслуживание хорошее вежливо встречают .

Борис

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, чистота везде

Show business's response

Елена Эрос

Level 8 Local Expert

Быстро, чётко, вежливо! Рекомендую!

Лена

Level 6 Local Expert

Была несколько раз. Место маловато ( но нам и не балет танцевать), персонал грамотный.

Show business's response

Валентина Сергиенко

Level 7 Local Expert

Все отлично, рядом с домом

vladimir svechin

Level 2 Local Expert

хороший персонал...чисто...быстро

Show business's response

Ирина Шамардина

Level 4 Local Expert

Стал лучше,после того,как поменялся детско-садовский коллектив,

Аудитор

Level 12 Local Expert

Нормальный пункт выдачи

Андрей Пинаев

Level 6 Local Expert

Мне удобно и очередей не бывает

Сергей Сапронов

Level 7 Local Expert

Ручки двери нужно сделать. А так всё ок.

Олег Кат

Level 8 Local Expert

Всё нормально.без очередей.

наталья соломахина

Level 8 Local Expert

Всё рядом

Show business's response

Валя

Level 7 Local Expert

Все хорошо )

Ozon

26 reviews