Ozon
25 reviews
January 18, 2024
Заказала тапки в пункт выдачи озон на куликовской улице ( тц алфавит ) с оплатой после примерки. Оплата не прошла хотя нужная сумма на карте озон для оплаты покупки была. Работница пункта выдачи ( с тёмными волосами и в очках ) сказала что нужно подождать 20 минут. Ну хорошо я походила погуляла. Пришла через 20 минут оплата снова не проходит. Написали в чат поддержки через сколько ответят не ясно. Заказала новые тапки заново по совету сотрудницы пункта выдачи при чём она сказала что оплата на данный заказ прошла ( то есть оплата сразу а не после примерки). Спрашиваю а тапки можно забрать? Сотрудница отвечает мне что нет. Ждите когда следующие придут. То есть я подождала 20 минут посмотрела на тапки которые мне подошли и ушла ни с чем. Но это не вся история. Я пришла за заказом ( тапками ) который делала уже извините в третий раз и сотрудница пункта выдачи говорит мне что снова оплата не прошла хотя до этого она заявляла мне что заказ оплачен. Я попросила книгу жалоб и предложений на что сотрудница пункта выдачи « с улыбкой на лице» сказала мне что такой книги в пункте нет. P. S. Когда у меня возникли проблемы с переводом денег на озон карту эта сотрудница так же с улыбкой сказала мне что ничем не может помочь и я сама разбиралась с этим. Я не понимаю почему когда у человека проблемы с заказом сотрудница сидит и угарает. Очень жаль что такое происходит потому что раньше никаких проблем с этим пунктом выдачи не возникало. Прошу руководство данного пункта выдачи принять меры и сделать выводы об этой сотруднице так как я уже не первый человек который в яндекс отзывах пишет о ней. Почему у вас не компетентная сотрудница на рабочем месте штаны просиживает?
3
March 3, 2024
Как не зайдешь сотрудник где-то бродит, свои проблемы решает..дата посещения 22.02.2024..сотрудница все та же,что и в остальных отзывах, та которая не здоровается с черными волосами и в черных очках..на двери висел лишь номер телефона...мной было отправлено сообщение в Вацап,"мол подойдете",но подождав 5-7мин.ответ не последовал, меня бомбануло, я удалил свои сообщения и дойдя до машины, черкнул вам отзыв...к действию не призываю, но просто хотел поделиться мнением...
3
June 1, 2024
Понравилось понимание и обслуживание. Не успевала забрать заказ до закрытия, когда прибежала девочка уже завершала работу. Спасибо ей огромное она отдала мне мой заказ. Не пришлось переносить свой визит на следующий день!
2
June 1, 2024
удобный пункт рядом с домом, всё быстро и без очередей, приветливые сотрудники, часто заказываю сюда доставку
2
June 1, 2024
Очень приветливые,отзывчивые девочки,всегда помогают когда возникают непредвиденные обстоятельства,большое им спасибо
2
January 13, 2024
В целом пункт выдачи удобно расположен.
Сильно зависит от персонала. Когда работает молодая девушка, все быстро и вежливо. Но несколько раз попадал на женщину в очках с темными волосами. Сидит постоянно на всю громкость смотрит кино в телефоне. Никогда не здоровается, даже в ответ. На спасибо тоже молчит. Воспитания ноль. Руководство, обратите внимание на кадры. Если по описанию не совсем поймете кто это, то посмотрите по графику. Работала сегодня 13.01
4
April 15, 2023
Сделала заказ в данный пункт выдачи. Пришло уведомление что заказ ожидает. Так как живу рядом меньше чем через 10 минут я уже была в этом пункте, но придя туда у меня шок!! Мой товар мне выдают по причине того, что сотрудник Денис отменил мой заказ во время приемки!!! На каких основаниях, по какому праву??-а но основании маленькой дырочки на прозрачном пакетике🤦🤦🤦. Сам товар в идеальном состоянии!!
Он сам сделал возврат и все!! Вот где такое видано!!!! И этот сотрудник даже не извинился, а при этом вел себя нагло, хамил. Связалась по телефону через этого Дениса с владелицей этого пункта Анной. Она сказала, что ничего сделать нельзя. Возврат сделан. Да как так??? Никакого уважения к своим же покупателям. Вместо урегулирования данной ситуации, мне просто сказали ждите возврат денег. Это значит что делаете заказ, спокойно ждете свю обновку, а какой-то Денис или Петя его просто отменяет когда принимает ваши долгожданные обновки🤦🤦🤦
Не советую обращаться в этот пункт. Пункты выдачи озон почти в каждом доме сейчас. Лучше поберегите свои нервы и время.
Дата поступления и отмены товара 10.04.2023.
0105126474-0002
2
3
October 27, 2023
Разочаровалась в пункте выдачи. Не внимательные сотрудники. Последний раз мой заказ выдали по ошибке другому клиенту, пришлось вести переписку с поддержкой. В итоге, возврат денег на озон карту, перезаказ товара (в другой пункт) и дополнительные ожидания.
4
June 1, 2024
Хорошая точка, приветливые сотрудники, удобное расположение
1
June 3, 2024
Слишком часто пункт не работает. Например 1,2,3,4,июня пункт закрыт. Клиенты заказали товар а получить не могут! И операторы какие то флигматичные. Всегда в своих телефонах и не очень спешат увидеть клиента. Наведите порядок в пункте или закройте совсем!
1
February 2, 2024
Отличный пункт выдачи. Удобный, самое главное нет очередей. То что пишут негативные отзывы не всегда верно. Всякие бывают ситуации.
2
June 1, 2024
Удобный пункт, всегда сюда заказываю, приветливый персонал.
1
June 6, 2022
Оператор на приёмке не умеет работать в программе вчера 5 мая вечером в 20.00 хотел отправить дпд авито доставку по номеру с авито, в итоге оператор на приёмке не смогла принять заказ, начала мне объяснять что я должен что то заполнить в дпд, хотя сегодня был в другом пункте и мне объяснили что она просто не в ту вкладку смотрела и мне почти час доказывала что это моя проблема! Примите меры обучите персонал! Первый раз с такой не компетентной работай пункта приёма столкнулся! Пункт приёма озон Куликовская 7 тц алфавит
2
4
December 20, 2022
Закрываются раньше положенного (20 декабря в 21.50 поцеловали двери). Дважды недодовали заказы, приходилось повторно возвращаться. Частенько приходишь, а парни громко включают свою музыку, едят сильно и отвратно пахнвщие продукты, что аж стоять невозможно. Да и в целом, Клиентский сервис уровня Бог
3
1
June 2, 2022
Хороший пункт выдачи, быстрый приход и выдача заказа а также имеется парковка возле торгового центра очень удобно, сотрудники приветливые! 5+
4
1
November 2, 2023
Постоянно нет на месте в пункте выдачи сотрудницы. (Темная девушка) Никогда не здоровается с посетителями и проведите работу над надменным поведением ваших сотрудниц, они ведут себя так как будто их заставляют у вас работать, а они не хотчт
4
June 24, 2022
Хороший пункт, удобное расположение, всегда быстро выдают посылки, есть парковка!Сотрудники приветливые!
1
2
October 13, 2021
Расположение супер, можно подъехать как на машине, так и пешком!
Сотрудники вежливые, приветливые, буду еще заказывать!
Рекомендую!
4
2
October 20, 2023
Персонала вечно нет на месте, отвратительно!
2
October 10, 2021
Аккуратный пункт выдачи, оперативная выдача заказов, проблем не возникало. И удобно, что рядом с домом.
3
2
July 6, 2022
Хороший пункт. Удобное расположение. Пользуюсь и доволен.
1
1
October 30, 2022
Добавьте пожалуйста DPD и Boxberry службы доставки. Было бы удобно получать и отправлять все в одном месте. Заказов много
1
September 4, 2023
Как не придешь, вечно никого нет
3
February 3, 2023
Обычный пункт,
1
November 16, 2022
Огромная очередь.
1
1