Ozon
29 reviews
December 23, 2024
Очень удобный пункт: чтобы найти, нужно навернуть пару кругов вокруг немаленького ЖК и понять, что вывески или входа нет. Затем залезть в отзывы на Яндексе и понять, что некий сверхчеловеческий интеллект расположил ПВЗ внутри закрытого комплекса, в который тебя не пустят. Вероятно, что для жителей данного человейника это крайне удобно, но увы, я не вхожу в их число. Договориться с охраной или повесить отдельный домофон для входа, как это сделал местный салон красоты, видимо за гранью когнитивных способностей владельца.
Отдельное спасибо Озону за невозможность перевести заказ на другой ПВЗ или отмены уже доставленного заказа, придётся ждать истечения срока хранения
2
January 26
UPD!!!: Дополняю свой отзыв декабрьским и январским опытом пользования данным ПВЗ.
Все замечания приняты, часы работы соблюдаются, товар перестал теряться и в целом, кажется, наступила благодать!
Спасибо за то, что прислушались. Звездочек добавляю))
Первоначальный текст оставляю ниже, так честнее.
Уважаемая Валерия! Ваш пункт выдачи, в котором Вы указаны, как контактное лицо для связи по вопросам найма сотрудников, последние три месяца работает безобразно. Это подтверждают последние свежие отзывы на картах. Заказанный товар систематически теряется, сотрудники не квалифицированы, невежливы и не обучены (хотя в объявлении Вы обещаете «всему научить»).
Очереди огромные - в предновогодний сезон заказов очень много, сотрудники физически не справляются с таким объемом.
Время работы пункта изменилось, о чем стало известно, благодаря надписи маркером поверх таблички с названием пункта.
Перерывы у сотрудников - отдельная и, к сожалению, очень частая песня. Фото сделаны в 10:25, время начала работы по новому графику 10 утра (пришел и сразу перерыв?).
Задумайтесь, хотите ли Вы дальше продолжать работу своего пункта в том же ритме? Или может лучше закрыть его и не тратить нервы и время Ваших уважаемых покупателей?
November 6, 2024
Омерзительно отношение охраны комплекса ЖК Давинчи, которые требуют делать отмену заказа и в очень грубой и агрессивной форме, утверждают, что только собственники жилья имеют право посещать данный пункт, что категорически образом не указано в приложении Ozon, потеренное время на ледяном ветру и отсутствие возможности решить вопрос, т.к Ozon халатно относятся к людям, которые платят деньги, не отвечают в пункте на звонки по коду 1500, в поддержке игнорируют. Почему данный пункт функционирует, если люди не могут получить доступ к пункту и заказанному, оплаченному товару? Глумливое отношение, хамство, повышенные тон охраны, приказной тон, попытки выталкать и выкинуть как собачонку, потраченное время и сплошное разочарование!!!
3
November 3, 2024
Пункт расположен на закрытой территории комплекса по адресу Одинцово, Можайское ш.,122 . Доступ не проживающих в нем людей,невозможен. Охрана не пускает. Сведения, указанные о пункте выдачи в наших заказах недостоверные, т.к.код домофона 1500 изменён и он принадлежит квартире, а не пункту.
Информацию о недопустимости пропуска на территорию мне подтвердил управляющий по номеру телефона, который Вам любезно предоставит охранник на посту, где шлагбаум.
2
October 23, 2024
систематически теряют заказы. Я за своим заказом заходил 4!!! раза, но так и не получил... При мне 3 человека так же приходили, и уходили ни с чем... Сотрудник говорит: "у меня тет времени искать его, видимо, за полку закатился, обнуляйте заказ". Если не хотите терять нервы и время - выбирайте другой пункт выдачи заказов.
3
November 19, 2024
С октября стало невозможно нормально получить заказ. Сотрудники теряют заказы, приходится Отменять и перезаказывать. Закрывают дверь изнутри Без какого-либо объявления. Постоянные очереди на выдачу, сотрудники еле шевелятся
1
November 28, 2024
Отвратительный пункт выдачи .
Постоянно не успевают разобрать заказы и соответственно переносят сроки доставки .
Сегодня 28.11. Пункт выдачи закрыт . На двери нет никакого объявления .
1
February 12
При учёте, что находится в закрытом ЖК и туда не попасть постороннему.... Вообще минуса. Причем при заказе нет информации, что мы туда не пройдем. Чуть не осталась без подарка на новый год 👎
1
August 4, 2024
Замечательный пункт. Очень доброжелательный персонал. В пункте всегда чистота. Я думала он новый. Оказалось он уже давно Но там ничего не выглядит затёртым. Возле пункта есть парковка там всегда есть место.
1
October 1, 2024
Очень медленные сотрудники, закрывают дверь изнутри чтоб никто не заходил, объясняют это тем, что один сотрудник и ему сложно. Дата 01.10.24 в 18.00
3
February 8
Отличный пункт, персонал поменялся, стало чисто и никаких очередей, спасибо!
October 18, 2024
Постоянно технические перерывы, персонал постоянно меняется, медленная, апатичная молодежь, очереди, по 10-15 минут.
2
March 10
не пускают на территорию жк, чтобы забрать заказ. при оформлении заказа об этом не сообщалось.
December 18, 2024
В пункт выдачи попасть нет возможности, охрана жк не пускает на территорию
January 14
О том, что пункт выдачи только для жильцов дома, узнаешь только на месте.
1
May 21, 2024
Замечательный пункт. Удобное расположение. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Уютно, чисто. Всегда приятно посещать этот пункт.
2
November 25, 2024
Закрываются на перерыв , когда хотят. Несколько раз спускался забирать заказ- закрыты по тех.причинам, которые очень часто. Сотрудники - отдельная песня ..
1
April 15, 2024
Отличный пункт выдачи. Прям в доме. Можно в трениках и тапках зайти за заказом.
2
February 25
ПВЗ на закрытой территории. Свободного доступа нет. Предупреждения о недоступности нет. Заказ не смог забрать.
May 21, 2024
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал.
2
October 26, 2024
Пункт отличный )
2
June 15, 2023
Великолепный пункт выдачи! Идеальное расположение, спасибо OZON❤️
2
2
October 13, 2023
Удобно расположен, всегда порядок. Спасибо.
1
2
May 5, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобный, приветливый персонал.
2
2
May 5, 2023
Отличный пункт,вежливый персонал ☺️
Спасибо
1
2
November 27, 2024
Ужасно. Грязно, медленно.
July 7, 2023
Удобно и быстро комфортно
1
2
June 9, 2023
Очень удобно для жителей дома.
1
2
March 20, 2023
Отвратительный пункт с т.з. расположения. Не рекомендую.
5
2