Ozon
Directions
Prospekt Bolshevikov
2.86 km
Октябрьская набережная, 38
199 m
39 reviews
October 21, 2024
Приходим в пункт выдачи только тогда, когда не работает темненькая сотрудница худощавого телосложения. Всегда смотрит, как будто ей все должны и всегда недовольная. Если здороваешься, она просто смотрит и молчит. Первое время даже думали, что она глухонемая. Всегда как будто спит на ходу. Один раз оформляли возврат из-за брака, так было ощущение, что ее заставили делать это сверх ее работы. В другую смену работает очень приятная женщина. К ней ходить одно удовольствие. Всегда обратная связь от сотрудника. К сожалению имен не знаю. Может хотя бы тут руководство увидит недовольные отзывы людей и проведет беседу, что такое общепринятые нормы общения. Тем более в клиентском сервисе.
2
October 13, 2024
Абсолютно хамское поведение сотрудницы пвз. Пыталась меня отчитать за то, что я не знаю, как правильно возвращать товары в OZON. Но кажется, что это работа сотрудника – помочь с этим вопросом. Не знаю, как зовут эту женщину, но она дама в летах. Самоутверждается за счет покупателей. После ситуации задумалась о том, чтобы заказывать товары только на wb, чтобы не сталкиваться с таким мерзким отношением.
Тут просят номер заказа и дату для разбора ситуации. Дата 13 октября, номер заказа в приложении к отзыву
1
February 20
Да, вот эта тёмненькая худощавая сотрудница со своим пассивным хамством уже надоела. Ни здравствуйте, ни до свидания. Я не собираюсь компенсировать недостатки её воспитания. Вышколите её или лучше увольте, не доводите людей до греха. Поберегите её и клиентов. Забирал товар около 16:45. этого числа.