На протяжении последнего времени здесь сложилась недопустимая ситуация: 1. Товары регулярно теряются. Заказы неоднократно не находились на полках, хотя статус в приложении менялся на «Готов к выдаче». 2. Полное отсутствие компетенции у персонала. При обращении по поводу пропажи заказа владелец ПВЗ и сотрудники не знают и не умеют оформлять официальный Акт об отказе выдачи товара. Абсолютно не знакомы с регламентом Ozon. 3. Организационный хаос. В пункте выдачи царит неразбериха, что, видимо, и является причиной постоянной потери посылок. Я не могу ни получить товар, ни официально зафиксировать факт его отсутствия для решения проблемы со службой поддержки Ozon. Пункт выдачи не выполняет своих базовых функций. Прошу службу поддержки Ozon провести внеплановую проверку работы данного пункта, провести инструктаж для сотрудников и владельца по обязательным процедурам, а также помочь в розыске моих заказов.

frogeret guns

Level 5 Local Expert

Компания Ozon - это отличное место для покупок онлайн. У них огромный ассортимент товаров, быстрая доставка и отличное обслуживание клиентов. Я уже не раз заказывал у них товары и всегда оставался доволен. Радует то, что можно найти всё, что нужно - от бытовой техники до книг и игрушек для детей. Спасибо Ozon за отличный сервис!

Ди

Level 7 Local Expert

Экономите на пакетах - я экономлю на оценке Пакеты которые даёте самые дешёвые и не выдерживают тяжёлых товаров

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews