Новые сотрудники пункта выдачи Ярослав и Мария создают только проблемы и усложняют жизнь. Пришла кроватка не того цвета (не оттенка, а именно цвета), Ярослав отказался принимать одобренный Озоном возврат, так как не видел разницы в том, что заказывали и что пришло. По итогу нужно обращаться к продавцу, в службу поддержки, тратить нервы и время, таскать кроватку туда - сюда. В приложении фото того, что заказывали и что пришло, интересно, хоть еще один человек, кроме этих двух уникумов, не сможет увидеть разницы? Даже на коробке товара, который пришел указан цвет ЧЕРНЫЙ, а в описании товара КОРИЧНЕВЫЙ МЕЛАНЖ. П.С. Раньше никогда не возникало никаких проблем, всегда работали адекватные люди.

Профи Сервис Нижний Новгород

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, компетентные и вежливые сотрудники. Быстро получаю заказ, много места для проверки товара и примерки.

Galina Tsatsenko

Level 7 Local Expert

Давно пользовалась данным пунктом выдачи. За время работы пункта были разные ситуации: то работала девушка, которая проводила заказы, пока они еще не были выданы, а потом звонили из пункта выдачи, извинялись, и просили прийти и забрать заказ. То при частичном выкупе списывали оплату за все позиции. Именно в этом пункте было всякое, и ко всякому можно было отнестись с пониманием. Раньше я это списывала на ошибки и неопытность сотрудников пункта выдачи. До сегодняшнего дня ни разу не встречала наглость и ехидство сотрудников. 24.09.2024 получала заказ 19605219-0089. Стеклянная мыльница не соответствовала указанному продавцом размеру сечения 5см (фото в карточке товара) и болталась в принесенном мною держателе под мыльницу в 5 см. Вскрытие упаковки и проверка проводилась на столе выдачи. Измерив размеры мыльницы линейкой, я отказалась от заказа по причине того, что реальные размеры сечения были меньше заявленных продавцом. После чего сотрудник пункта выдачи стал замерять мыльницу и сказал, что несоответствие размерам - это не причина для отказа, тк у него есть четкий перечень причин в компьютере, и по такой причине я не могу отказаться. Я вежливо попросила не выносить мне мозг и оформить возврат товара. Возврат товара не произведен сразу, в приложении информация "товары отменяются в течение часа". Из чего могу сделать вывод: однозначно лучше пользоваться другими пунктами выдачи ozon, тк никогда не знаешь, повезет сегодня, и можно будет спокойно купить товар/отказаться, или сотрудники пункта выдачи создадут очередную проблему. На заметку: в доме несколько ПВЗ, ozon - худший по чистоте, примерочным и качеству обслуживания.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

115 reviews