Ozon

Rating 4.4
334 ratings
Rate this place

117 reviews

Level 2 Local Expert
August 15
Отвратительное обслуживание в данном пункте выдачи. Необходимо было отправить посылку в данном пункте через ТК DPD. Послушайте,если для вас это составляет проблему ,то не занимайтесь этим. Я должна прийти со своим упаковочным материалом,чтобы сотрудник проверил,что я отправляю. А,если я дома все хорошо упаковала,то должна все вскрыть. Я понимаю,что это не ваши требования,но достать из прозрачного пакета в котором видно,что я отправляю и показать сотруднику,это же смешно или просто издевательство .Сегодня работала женщина "в возрасте",так что я только от нее не услышала. И то,что мне вернётся" бумеранг" отрицательных эмоций и бога она вспомнила и посылка у меня не стоящая ,на маленькую сумму. Ну,если Вы сотрудник ПВЗ такая богатая,что же не на пенсии,с положительными эмоциями.Это не сотрудник,а просто кладезь проклятий. И главное остановиться не может,все причитает и причитает,все задевает клиента и задивает. Такое впечатление ,что я вернулась во времена СССР,с обслуживанием хабалками.Главное ,что она не может вовремя остановиться и сгладить конфликт. Зачем такой сотрудник нужен? Наверное для отрицательных отзывов.
3
1
Level 6 Local Expert
June 19
Не особо люблю этот пункт. Частенько натыкалась на перерывы в их работе, что было для меня крайне не удобно. Но тк пункт находиться в моём доме, буду ходить туда.
4
1
Level 10 Local Expert
July 13
Не рекомендую, сегодня заходил попросил помочь упаковать посылку,на что мне нахомили и сказали что я должен был упаковать её дома... Клиенто ориентировоность 0!
3
1
Level 5 Local Expert
June 8
Как-то зашел в этот пвз, на выдаче сидит взрослая женщина, работу не знает, посетителям хамит. Такое чувство, что она раньше в гос органах работала))((
5
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Рекомендую данный пункт выдачи для посещения, всегда вежливый сотрудник, посетителей не много, очередей нет, выдача быстрая, есть примерочная.
2
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Хорошее расположение. Очередей практически не бывает. Вежливый персонал. Единственный минус - это маленькая площадь помещения.
1
1
Level 10 Local Expert
September 14
Мне нравится этот пункт наличием пандуса и тем, что тут обычно нет очередей!
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
При выдаче нескольких заказов сотрудник (возможно, руководитель) утверждала, что выдала все заказы. Спорила, при этом тон, в котором она общалась, был некорректным. В итоге вынесла еще один заказ. В такой ситуации стоило хотя бы извиниться перед клиентом. А не делать одолжение, общаюсь недовольным тоном, утверждая и споря, что все выдано. Улучшайте клиентоориентированность. А пока 1 звезда из 5. Заказы: 28048738-0118, 27942966-0151, 17524954-007, забирали 23.04
1
2
Level 4 Local Expert
November 12, 2022
Пункт оборудован ,пандусом для маломобильных граждан,да помещение небольшое это факт,но я не понимаю, тут не которых нытиков ,которые( со слов родителей)рассказывают ,какие очереди были в 80 х в СССР в пунктах выдачи.Выдачи чего ? молочной кухни ,почты? В СССР мобильных и интернета не было ,что вам стоит согласовать время своего прихода ,а не ломиться всем вместе сразу после работы?? никакого помещения не хватит,ни каких сотрудников тоже,что бы вас быстро и качественно обслужить.
3
1
Level 13 Local Expert
May 31
Быстро ,четко ,качественно!
Level 7 Local Expert
December 15, 2023
Нравится этот пункт выдачи. Прихожу всегда в обед. Очереди нет. Вежливый сотрудник. Быстро выдаёт заказ.
3
Level 8 Local Expert
November 16, 2023
Прекрасный пункт. Очереди редко. Расположение удобное. Есть примерочная.
3
Level 29 Local Expert
January 10, 2022
неудобно искать. Пока стоишь в очереди, приходится наблюдать всю кухню для персонала. Ощущение, будто они там и едят и еще и спят. Сотрудница на выдаче заказов стала предлагать мне самому упаковать свою посылку для отправки. - Это как? - спрашиваю я - Вот коробка, ее так сложить и скотчем проклейте... Ой, ну не хотите, значит будем все стоять ждать - недовольно ответила тетя пункта Озон. В очереди к тому моменту четыре человека. А она, чтобы не выполнять свою работу, начинает учить меня и публично пытаться стыдить. Нонсенс! К слову, до меня в очереди стояла женщина, и у нее она несколько раз складывала на калькуляторе несколько цифр, чтобы узнать, сколько ей взять наличными денег. Потом еще ровно столько же пересчитывала эти деньги. В итоге минут пять происходил расчет со словами "Ну ничего! Не спеша, зато все правильно посчитаем". Окей - а везде обычно как работают? Есть касса, есть калькулятор, есть компьютер и программа, а мы работаем неспеша? Поставьте этой даме счеты из советского союза. Тогда точно можно будет никуда не спешить.
2
1
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Обслуживание очень даже устраивает: сотрудники вежливые, заказы выдают быстро. Расположение удобное. Само помещение ужасное. Очень тесное, неуютное, такое ощущение, что грязное.
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Хороший пункт выдачи, но одна женщина - сотрудница - на выдаче заказов поражает своим хамским отношением в сторону клиентов. Почитала остальные отзывы, и сразу понятно, про кого они пишут, и что она так со всеми себя ведет. Руководству было бы неплохо присмотреться к ней, к остальным сотрудникам вопросов нет, они классные, а так всё даже здорово ;))
4
1
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Положительный во всем пункт выдачи: работают без выходных, сотрудники вежливые, внутри чисто и светло. Проблем с получением заказов не заметил, все четко и без очередей.
3
Level 12 Local Expert
February 7, 2023
Удобен в расположении, работает без выходных. Заказы получала без проблем, на очередь не попадала. Внутри чисто, просторно и светло, меня все устраивает.
3
Level 9 Local Expert
October 6, 2023
Все бы хорошо, но въезд с коляской приносит жуткий дискомфорт, из за ямы а улице, которая закрыта резиной, сделайте уже что нибудь
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
14 апреля не смогла получить заказ,т к .пункт не был открыт в 9.00.Опаздывала на работу,ушла в 9.08.Сотрудника еще не было.Еще несколько человек так же не смогли получить свои заказы в этот день. 15 апреля пункт не был открыт в 9 час. Ушла в 9.13.Клиенты ,которые 14 не смогли получить свои заказы ,пришли 15.04.-результат тот же.Проезжая на перекрестке ,увидела сотрудника пункта,который ,неспеша,со стаканом кофе шел на работу.Это еще минут 5. Так же подходили селлеры к 9 утра,тоже ушли не с чем.Этим пунктом пользуются огромное число людей,так как открытие в 9.00! Примите меры
1
3
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Хороший пункт выдачи. Расположен близко к жилым помещениям.
1
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Отличное место доставки в пешей доступности при условии, что вы пришли не в час пик по наплыву клиентов. Иногда никого нет, иногда не протолкнуться. Надо выбирать рабочее время в будни, народу меньше.
4
Level 8 Local Expert
March 29
Оперативно работают. За 3 года ни разу ничего не потеряли, не перепутали.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хороший пункт выдачи ,чисто и опрятно. С вежливыми продавцами. Однозначно выберу ещё раз его.
3
Level 2 Local Expert
December 18, 2021
Хороший пункт. Не большой, но уютный. Персонал вежливый,обслуживают быстро и внимательно. Спасибо большое работникам ПВЗ. А что очередь, так Новый Год! Всех с праздником!
3
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Это какое-то чистилище, где каждый смертный заплатит за все грехи, которые он совершил в жизни. Очередь заканчивается на улице, люди стоят в очереди на улице.Помню мне мама рассказывала о подобном в советском союзе. Внутри грязь, все завалено коробками, примерочные тоже завалены коробками.В пункте было три сотрудника, но у них какое-то жесткое разделение труда:одна умеет только принимать, другая - только выдавать.С boxberry работает только элита, так как два сотрудника сказали, что не знают как работать с boxberry и нужно ждать третьего сотрудника.Люди, которые пришли позже меня, обслуживались раньше меня, так сотрудница умела выдавать посылки ozon.У тех , у кого не ozon, просили ожидать. Скажу честно, мне жалко клиентов и мне жалко сотрудниц. Ну хоть какое-то обучение проведите, покажите куда наживать надо и что делать.
8
1
Level 10 Local Expert
January 7, 2022
Отличный пункт. Прекрасное отношение. Были сложности по отправке через boxberry, но персонал, а особенно Екатерина, добились и победили. Всем рекомендую. Прекрасное отношение к клиентам.
4
1
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Обслуживание хорошее, ожидание в очереди минимальное, чистота и порядок вокруг я полность доволен офисом.
1
Level 8 Local Expert
July 27, 2021
Не так давно появился рядом с домом появился этот пункт выдачи и я переполз сюда с точки на Рогожском. Все нравится, сотрудники всегда работают быстро, ведут себя вежливо. Забрал здесь уже порядка 10-15 заказов, ни разу не было никаких нареканий.
3
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Быстрое обслуживание , удобное расположение , все убрано и чисто
3
Level 5 Local Expert
July 16
Всё отлично
1
Level 17 Local Expert
August 29, 2023
По возможности быстро, и главное вежливо
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Если есть возможность заказать доставку в другой пункт выдачи - в этот пункт доставку лучше не заказывать. Обычно очередь на 15+ минут. Но даже если никого нет, можно прождать минут 10, пока найдут заказ. Однако в этом есть и плюс - можно ненадолго окунуться в атмосферу 80-х, если бы соответствующую стилистику добавили, было бы вообще супер.
4
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Это САМЫЙ медленный пункт выдачи! Отрицательные отзывы не лгут: действительно постоянно собираются большие очереди и люди стоят на улице ( в жару, мороз, дождь и даже когда с крыш сходил снег прям рядом со входом), а внутри всё завалено коробками до потолка, в том числе и примерочная ( так что даже при желании невозможно ей воспользоваться). Все товары раскиданы и распиханы просто как попало, сотрудники ищут каждую вещь минут по 5.
3
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Наверное, самый неудачный пункт. Всегда очередь, бардак и всё очень медленно. Мне искренне жаль персонал! Руководство, наведите уже порядок, ваша сотрудница - милейшая девушка, но смотреть, как она с каждым днём угасает невозможно. У посетителей, конечно, полно возмущений!
3
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Самый кошмарный пункт выдачи на моей памяти! Я вообще не представляю как такое может быть, но я не смогла забрать заказ из него! По вечерам - огромные очереди, сотрудник пункта выдачи работает очень медленно, очередь не двигается от слова совсем. В выходные такая же картина - очередь. Живу рядом, поэтому пробовала несколько раз поймать момент когда очереди не будет, попала на приёмку товара, хамоватый и грубый сотрудник практически вытолкал меня из помещения. В итоге отменила заказ и перезаказала в другой пункт выдачи.
6
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Хорошее отделение, приветлрвый персонал.
1
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Мой первый опыт по этому пункту самовывоза оказался очень интересным, отстояла очередь на улице и когда попала внутрь немного так офигела и подумала, что как же хорошо, что заказала себе просто шампунь и не надо ничего мерить! Места мало, все забито мешками и пакетами, в том числе и сама примерочная, из пункта вывоза сделали пункт почты дроксбокс 🤦‍♀️
3
1
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Жуткий пункт выдачи Грязно, всё завалено Очередь всегда огромная, люди стоят на улице Стараюсь заказывать в любом другом месте, но только не в Озоне, потому что каждое получение заказа это настоящее испытание
3
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Худший пункт выдачи ozon, в котором мне доводилось бывать. Из-за того, что там единственный сотрудник ещё принимает/отдаёт посылки boxberry, очередь начиняет скапливаться далеко за пределами помещения. Чтобы получить маленький заказ - пришлось простоять в очереди ~50 мин. В будний днем. Что тут по вечерам и выходным происходит - страшно представить….
4
1
Level 10 Local Expert
June 2, 2022
Обслуживают быстро, пытаются разделить выдачу посылок по озон и боксбери. Сотрудники умнички. Но очень маленькое помещение. Очередь после 5 человека стоит уже на улице
Level 20 Local Expert
August 29, 2023
Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи, нареканий ни разу не было. Быстрое обслуживание. Практически никогда не бывает очередей.
Level 18 Local Expert
January 9, 2022
Удобно что рядом, неудобно что некоторые смены не соблюдают регламент озона и проводят покупки до осмотра и если решаешь вернуть то приходится тратить время на оформление возврата через приложение
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
К сотрудникам претензий нет, стараются как могут! Но пункт выдачи ужасный, огромные очереди, он слишком мал для такого потока людей. Все завалено мешками, посылками. Ужас! Озон, примите меры! На такое количество заказов этот пункт точно но рассчитан
3
Level 26 Local Expert
July 24, 2022
Все стандартно, вполне прилично, единственное помещение маловато
1
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Очень маленькое помещение. Всегда заставлено коробками. Если одновременно посещают 3 посетителя,то развернуться негде
3
2
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Пользуемся почти ежедневно.Все быстро.Обслуживание на высоком уровне.Больше дела,меньше слов.
2
Level 13 Local Expert
August 12, 2023
Удобная точка выдачи. Работает с 9 до 21.
Level 8 Local Expert
February 4, 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание
3
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Маленькое помещение. Открыл дверь и заглядываешь сразу в примерочную. Покупала ребенку подарок , покупка была в районе 4-5к, работник озона зачем-то начала требовать паспорт (я не знала что он нужен), на кой хр*н он им внятно не объяснили. В вал*бериz никогда не спрашивают).
1
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
В очереди после 20:00 по 14 человек стоит, а поставили только одного операциониста на выдачу товара. По 10 человек стоят на улице в ноябре! Нельзя же так и над сотрудниками и клиентами издеваться. Прошу руководство предпринять меры.
3
1