Ozon

4.4

357 ratings

Rate this place

Сергей С.

Level 10 Local Expert

Вежливый сотрудник, точнее, была сотрудница, помогла упаковать посылку для отправки в пленку. В пункте чисто, свежо, порядок. Спасибо!

Show business's response

andy a.

Level 10 Local Expert

Отличный пункт озона рядом с домом, всегда есть возможность подскочить и забрать заказ, обслуживание хорошее, доброжелательное. Парень молчаливый, но всегда готов помочь с возвратом товара, а женщина всегда быстро и шустро отдает твой заказ. Спасибо ребята за ваш труд!

мария т.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание в данном пункте выдачи. Необходимо было отправить посылку в данном пункте через ТК DPD. Послушайте,если для вас это составляет проблему ,то не занимайтесь этим. Я должна прийти со своим упаковочным материалом,чтобы сотрудник проверил,что я отправляю. А,если я дома все хорошо упаковала,то должна все вскрыть. Я понимаю,что это не ваши требования,но достать из прозрачного пакета в котором видно,что я отправляю и показать сотруднику,это же смешно или просто издевательство .Сегодня работала женщина "в возрасте",так что я только от нее не услышала. И то,что мне вернётся" бумеранг" отрицательных эмоций и бога она вспомнила и посылка у меня не стоящая ,на маленькую сумму. Ну,если Вы сотрудник ПВЗ такая богатая,что же не на пенсии,с положительными эмоциями.Это не сотрудник,а просто кладезь проклятий. И главное остановиться не может,все причитает и причитает,все задевает клиента и задивает. Такое впечатление ,что я вернулась во времена СССР,с обслуживанием хабалками.Главное ,что она не может вовремя остановиться и сгладить конфликт. Зачем такой сотрудник нужен? Наверное для отрицательных отзывов.

катерина владимировна

Level 10 Local Expert

Мне нравится этот пункт наличием пандуса и тем, что тут обычно нет очередей!

Ник Николсон

Level 4 Local Expert

Пункт оборудован ,пандусом для маломобильных граждан,да помещение небольшое это факт,но я не понимаю, тут некоторых нытиков ,которые( со слов родителей)рассказывают ,какие очереди были в 80-х в СССР в пунктах выдачи.Выдачи чего ? молочной кухни ,почты? В СССР мобильных и интернета не было ,что вам стоит согласовать время своего прихода ,а не ломиться всем вместе сразу после работы?? никакого помещения не хватит,ни каких сотрудников тоже,что бы вас быстро и качественно обслужить.

Сергей

Level 12 Local Expert

Отзыв скорее на сам озон. переносят доставку товара на этот пункт выдачи на следующий день 4 дня подряд , уже не смешно даже. Уже в другом месте купили бы давно товар 👎👎👎

Ри

Level 12 Local Expert

Более хамоватой и "приветливой" сотрудницы ещё поискать надо, отбивает всякое желание ходить сюда. Плюс второй день подряд какие-то перерывы, в такой мороз таскаться зря дважды - такое себе удовольствие.

Ирина

Level 12 Local Expert

Рекомендую данный пункт выдачи для посещения, всегда вежливый сотрудник, посетителей не много, очередей нет, выдача быстрая, есть примерочная.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Обслуживание очень даже устраивает: сотрудники вежливые, заказы выдают быстро. Расположение удобное. Само помещение ужасное. Очень тесное, неуютное, такое ощущение, что грязное.

Show business's response

Galina Okhotnikova

Level 6 Local Expert

Хорошее расположение. Очередей практически не бывает. Вежливый персонал. Единственный минус - это маленькая площадь помещения.

Show business's response

Kristina Leonova

Level 10 Local Expert

Неплохой пункт выдачи, правда вечером невозможно стоять в очереди , т.к. она тянется до лестницы

Елена С.

Level 4 Local Expert

Это САМЫЙ медленный пункт выдачи! Отрицательные отзывы не лгут: действительно постоянно собираются большие очереди и люди стоят на улице ( в жару, мороз, дождь и даже когда с крыш сходил снег прям рядом со входом), а внутри всё завалено коробками до потолка, в том числе и примерочная ( так что даже при желании невозможно ей воспользоваться). Все товары раскиданы и распиханы просто как попало, сотрудники ищут каждую вещь минут по 5.

Show business's response

Никита Первый

Level 13 Local Expert

При выдаче нескольких заказов сотрудник (возможно, руководитель) утверждала, что выдала все заказы. Спорила, при этом тон, в котором она общалась, был некорректным. В итоге вынесла еще один заказ. В такой ситуации стоило хотя бы извиниться перед клиентом. А не делать одолжение, общаюсь недовольным тоном, утверждая и споря, что все выдано. Улучшайте клиентоориентированность. А пока 1 звезда из 5. Заказы: 28048738-0118, 27942966-0151, 17524954-007, забирали 23.04

Show business's response

Aaaaa

Level 10 Local Expert

Когда работает тут молодой человек с выпученными глазами, очень не приятно забирать товар. Постоянно не доволен

максим семёнов

Level 7 Local Expert

Мой первый опыт по этому пункту самовывоза оказался очень интересным, отстояла очередь на улице и когда попала внутрь немного так офигела и подумала, что как же хорошо, что заказала себе просто шампунь и не надо ничего мерить! Места мало, все забито мешками и пакетами, в том числе и сама примерочная, из пункта вывоза сделали пункт почты дроксбокс 🤦‍♀️

Юлия Ересько

Level 6 Local Expert

Не особо люблю этот пункт. Частенько натыкалась на перерывы в их работе, что было для меня крайне не удобно. Но тк пункт находиться в моём доме, буду ходить туда.

Show business's response

честный

Level 12 Local Expert

сотрудница хамоватая, отбила желание ходить сюда. работал молодой человек, шикарный сотрудник.

Юлия Цветкова

Level 6 Local Expert

Худший пункт выдачи ozon, в котором мне доводилось бывать. Из-за того, что там единственный сотрудник ещё принимает/отдаёт посылки boxberry, очередь начиняет скапливаться далеко за пределами помещения. Чтобы получить маленький заказ - пришлось простоять в очереди ~50 мин. В будний днем. Что тут по вечерам и выходным происходит - страшно представить….

Валентина Климкина

Level 9 Local Expert

Самый кошмарный пункт выдачи на моей памяти! Я вообще не представляю как такое может быть, но я не смогла забрать заказ из него! По вечерам - огромные очереди, сотрудник пункта выдачи работает очень медленно, очередь не двигается от слова совсем. В выходные такая же картина - очередь. Живу рядом, поэтому пробовала несколько раз поймать момент когда очереди не будет, попала на приёмку товара, хамоватый и грубый сотрудник практически вытолкал меня из помещения. В итоге отменила заказ и перезаказала в другой пункт выдачи.

elena fisun

Level 8 Local Expert

Нравится этот пункт выдачи. Прихожу всегда в обед. Очереди нет. Вежливый сотрудник. Быстро выдаёт заказ.

Helen

Level 11 Local Expert

Обслуживают быстро, пытаются разделить выдачу посылок по озон и боксбери. Сотрудники умнички. Но очень маленькое помещение. Очередь после 5 человека стоит уже на улице

Show business's response

Oleg Malinov

Level 5 Local Expert

Отличное место доставки в пешей доступности при условии, что вы пришли не в час пик по наплыву клиентов. Иногда никого нет, иногда не протолкнуться. Надо выбирать рабочее время в будни, народу меньше.

Алексей Дмитрюков

Level 4 Local Expert

Положительный во всем пункт выдачи: работают без выходных, сотрудники вежливые, внутри чисто и светло. Проблем с получением заказов не заметил, все четко и без очередей.

Мария

Level 6 Local Expert

К сотрудникам претензий нет, стараются как могут! Но пункт выдачи ужасный, огромные очереди, он слишком мал для такого потока людей. Все завалено мешками, посылками. Ужас! Озон, примите меры! На такое количество заказов этот пункт точно но рассчитан

Дианов

Level 8 Local Expert

Не так давно появился рядом с домом появился этот пункт выдачи и я переполз сюда с точки на Рогожском. Все нравится, сотрудники всегда работают быстро, ведут себя вежливо. Забрал здесь уже порядка 10-15 заказов, ни разу не было никаких нареканий.

Anonymous review

Неприятный опыт - сегодня, 7 декабря, в первый и последний раз получал заказ в этом пункте выдачи. 1) Сотрудница потребовала, чтобы я забрал с собой упаковочные коробки и начала отчитывать меня, когда я заметил, что в других пунктах выдачи этого не требуют. 2) Сотрудница отказалась дать мне пакет, заявив, якобы у неё их нет. 3) Сотрудники работают медленно и неорганизаванно - 10 минут ждал, пока найдут заказ предыдущего клиента. Коробки хаотично разбросаны по полу.

женя ш.

Level 3 Local Expert

14 апреля не смогла получить заказ,т к .пункт не был открыт в 9.00.Опаздывала на работу,ушла в 9.08.Сотрудника еще не было.Еще несколько человек так же не смогли получить свои заказы в этот день. 15 апреля пункт не был открыт в 9 час. Ушла в 9.13.Клиенты ,которые 14 не смогли получить свои заказы ,пришли 15.04.-результат тот же.Проезжая на перекрестке ,увидела сотрудника пункта,который ,неспеша,со стаканом кофе шел на работу.Это еще минут 5. Так же подходили селлеры к 9 утра,тоже ушли не с чем.Этим пунктом пользуются огромное число людей,так как открытие в 9.00! Примите меры

Show business's response

Лена Алехина

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Получали заказ 15 января 2021 года в данном пункте выдачи. Девушка выдававшая заказ навалила на стойку коробки с заказом и сказала забирайте. Заказ был большой, много позиций. Мы с мужем попросили пакет, она сказала что пакетов у нее нет, мы спросили можно хотябы купить, она также ответила отрицательно, хотя рядом с ней висели пакеты. И мы этот заказ несли с мужем чуть ли не в зубах, ни в одном пункте выдачи такого отношения я не встречала.

qq qq

Level 19 Local Expert

Удобно что рядом, неудобно что некоторые смены не соблюдают регламент озона и проводят покупки до осмотра и если решаешь вернуть то приходится тратить время на оформление возврата через приложение

Кранч Дуров

Level 30 Local Expert

неудобно искать. Пока стоишь в очереди, приходится наблюдать всю кухню для персонала. Ощущение, будто они там и едят и еще и спят. Сотрудница на выдаче заказов стала предлагать мне самому упаковать свою посылку для отправки. - Это как? - спрашиваю я - Вот коробка, ее так сложить и скотчем проклейте... Ой, ну не хотите, значит будем все стоять ждать - недовольно ответила тетя пункта Озон. В очереди к тому моменту четыре человека. А она, чтобы не выполнять свою работу, начинает учить меня и публично пытаться стыдить. Нонсенс! К слову, до меня в очереди стояла женщина, и у нее она несколько раз складывала на калькуляторе несколько цифр, чтобы узнать, сколько ей взять наличными денег. Потом еще ровно столько же пересчитывала эти деньги. В итоге минут пять происходил расчет со словами "Ну ничего! Не спеша, зато все правильно посчитаем". Окей - а везде обычно как работают? Есть касса, есть калькулятор, есть компьютер и программа, а мы работаем неспеша? Поставьте этой даме счеты из советского союза. Тогда точно можно будет никуда не спешить.

Елизавета К.

Level 7 Local Expert

В очереди после 20:00 по 14 человек стоит, а поставили только одного операциониста на выдачу товара. По 10 человек стоят на улице в ноябре! Нельзя же так и над сотрудниками и клиентами издеваться. Прошу руководство предпринять меры.

anna2505

Level 8 Local Expert

Прекрасный пункт. Очереди редко. Расположение удобное. Есть примерочная.

Show business's response

Анна Голубева

Level 11 Local Expert

Удобен в расположении, работает без выходных. Заказы получала без проблем, на очередь не попадала. Внутри чисто, просторно и светло, меня все устраивает.

Show business's response

Денис Холин

Level 11 Local Expert

Не рекомендую, сегодня заходил попросил помочь упаковать посылку,на что мне нахомили и сказали что я должен был упаковать её дома... Клиенто ориентировоность 0!

Show business's response

Белый пион

Level 17 Local Expert

Посылку ищут долго. На Волгоградке дом 10 мгновенно выдают. По штрих-коду не выдают. Прошлый век какой-то. Собирают очередь из двух- трех человек. Руководству надо обратить внимание на этот пункт выдачи.

Станислав Егерев

Level 10 Local Expert

Отличный пункт. Прекрасное отношение. Были сложности по отправке через boxberry, но персонал, а особенно Екатерина, добились и победили. Всем рекомендую. Прекрасное отношение к клиентам.

Анна

Level 9 Local Expert

Маленький пункт. Но всё работает хорошо.

Olesya Khovanets

Level 9 Local Expert

Оперативно работают. За 3 года ни разу ничего не потеряли, не перепутали.

Александр Петров

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее, ожидание в очереди минимальное, чистота и порядок вокруг я полность доволен офисом.

Show business's response

светлана б.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт. Не большой, но уютный. Персонал вежливый,обслуживают быстро и внимательно. Спасибо большое работникам ПВЗ. А что очередь, так Новый Год! Всех с праздником!

Александр Кокорев

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди и крайне медленная работа операциониста. Помещение очень маленькое, завалено коробками, тесно, не развернуться

Илья

Level 21 Local Expert

Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи, нареканий ни разу не было. Быстрое обслуживание. Практически никогда не бывает очередей.

Show business's response

Андрей М.

Level 6 Local Expert

Если есть возможность заказать доставку в другой пункт выдачи - в этот пункт доставку лучше не заказывать. Обычно очередь на 15+ минут. Но даже если никого нет, можно прождать минут 10, пока найдут заказ. Однако в этом есть и плюс - можно ненадолго окунуться в атмосферу 80-х, если бы соответствующую стилистику добавили, было бы вообще супер.

Алексей Л.

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, только из-за постоянной смены работников, некоторые из них неразбираются как куда нажимать и происходят казусы. У меня по боксбери непонятки, пришлось идти в другое отделение, и там конечно все заработало

Юлия Оленева

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи ,чисто и опрятно. С вежливыми продавцами. Однозначно выберу ещё раз его.

Olga K

Level 8 Local Expert

Не спасибо сотруднице за потрясающую неприветливость.

Show business's response

Магомет Арчаков

Level 5 Local Expert

Как-то зашел в этот пвз, на выдаче сидит взрослая женщина, работу не знает, посетителям хамит. Такое чувство, что она раньше в гос органах работала))((

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Жуткий пункт выдачи Грязно, всё завалено Очередь всегда огромная, люди стоят на улице Стараюсь заказывать в любом другом месте, но только не в Озоне, потому что каждое получение заказа это настоящее испытание

Ann Dmitrievna

Level 10 Local Expert

Все бы хорошо, но въезд с коляской приносит жуткий дискомфорт, из за ямы а улице, которая закрыта резиной, сделайте уже что нибудь

Show business's response

Василиса С.

Level 12 Local Expert

Наверное, самый неудачный пункт. Всегда очередь, бардак и всё очень медленно. Мне искренне жаль персонал! Руководство, наведите уже порядок, ваша сотрудница - милейшая девушка, но смотреть, как она с каждым днём угасает невозможно. У посетителей, конечно, полно возмущений!

Ozon

129 reviews