Из всех пвз разных маркетплейсов разных городов этот оказался самым неприятным из-за одной конкретной сотрудницы. При которой в то же время я впервые узнала, что пвз могут закрываться на обед. Не сталкивалась с таким нигде ранее. Насколько я знаю, согласно закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право знать всё об услуге, предоставляемой кем-либо на законных основаниях, заранее, ещё даже до предоставления услуги. Информацию о времени обеденного перерыва сегодня мне предоставили только когда я непосредственно подошла к пвз. Открыв мне дверь сегодня в 14.54, после её обеденного перерыва, эта сотрудница сразу же заявила, что не будет выдавать мне заказ. Предлагаю ознакомиться начальству пвз с данным временным промежутком на камерах видеонаблюдения внутри пзв. После чего, уйдя за стенку от камеры, она оскорбила меня. Не уверена, что на камеру было слышно, но проверить стоит, думаю. После данного факта не считаю зазорным описать сотрудницу, т.к. это должно иметь общественный интерес, а фамилию свою она мне не озвучила. Длинные, сожжённые, осветлённые волосы цвета блонд, секущиеся до половины своей длины и отяжелённый свисающим с ресниц приклеенным пластмассом (или ещё чем-то) взгляд. А также непонятно на каких основаниях появившийся в её жизни гонор. Признаюсь, когда вижу рядом с собой нечто подобное, прихожу в бешенство. Сразу становится необходимым в какое-то красивое место поехать, чтобы эстетический баланс поправить) От крупного заказа в данном пвз сегодня пришлось отказаться, т.к. настроение для покупки было испорчено. Ну а последовавшее залипание ею в телефон, когда я попросила провести оплату по другому заказу, - это мелочи. Книга жалоб и предложений в пвз, со слов сотрудницы, отсутствует. Прошу освободить данную сотрудницу от работы в данном пвз. В противном случае, при повторе ситуации, буду вынуждена зафиксировать всё должным образом и заставить нести ответственность непосредственно пвз, согласно законодательству рф. Можете считать официальной претензией. Жаль, что электронную подпись в отзывах пока что нельзя ставить. Но мы это поправим)

Show business's response

Глеб Шутило

Level 7 Local Expert

Данный пвз вообще не соблюдает правила, которые прописаны у них на сайте, у меня был утерян доступ к аккауну , на котором был оформлен заказ. Заказ уже находится в пвз, но забрать без штрих кода я его не могу, почитал на сайте, что можно забрать заказ по паспорту, никто по паспорту мне его не выдал. Сказали мол они не могут его выдать по паспорту, мол это не по правилам. Вобщем из-за этого пвз придется ждать ещё две недели, что бы получить заказ

Show business's response

Ткаченко Максим

Level 6 Local Expert

Работают очень профессионально, всегда помогут и подскажут если есть какие-то проблемы с возвратом или ещё что.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews