Доброго дня!
Был отличный пункт выдачи, ни разу за три года не было нареканий, но увы и ах, хорошее рано или поздно заканчивается.(
Набрали новый коллектив, в большей части молодеж.
Субординации ноль, клиентоориетированость ноль!
Сегондя 28.06.2024 столкнулся с тем, что приехал забрать заказ (канистру для топлива), уезжаю на дачу, бензин необходим для садовой техники.
Мне сказали, что идет прием товара, хотя машины не было.
Раньше всегда один человек принимал товар, второй стоял на выдаче!
Сказали, что минимум 20 минут необходиммо ждать!
На улице +31, продукты, в том числе мясо, лежат в машине.
На мое негодование, что раньше такого не было и не приходилось ждать, в грубой форме ответили - «у нас официально так можно, звоните узнавайте»…!
Взглянул еще раз на вывеску, написанно 9-21 и ни слова про возможный технический перерыв…
Очень жаль, что законодательно нельзя «прописать леща» невоспитанной молодежи.
1
3
Show business's response
Евгения Горбова
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
+ : -чисто , несмотря на то , что много товара и маленькое помещение .
- что касается выдачи , то все быстро и четко. Товар теряется очень редко .
- хорошая музыка
Что качается минусов :
мне жаль , что многие люди делают поспешные и поверхностные выводы , не зная системы работы .
Легче всего осудить сотрудников , за свою невнимательность.
Что касается возвратов клиента . Он оформляется САМОСТОЯТЕЛЬНО . Номер заявки на возврат , диктуется тоже САМОСТОЯТЕЛЬНО . В правилах по оформлению возврата в приложение все прописано.
Поэтому давайте не будем перекидывать свои обязанности на других , а потом ещё их за это осуждать.
Я думаю здесь не работает система - клиент всегда прав.
Поэтому всем удачи и всего хорошего☺️☺️☺️.
1
Александр Яковлев
Level 4 Local Expert
June 26
Очень хороший пункт выдачи с огромной проходимостью. Иногда скапливается большая очередь, как сегодня, но это из-за того что работает всего один сотрудник, который, для такого потока отлично справляется.
Елена Богданова
Level 4 Local Expert
July 7
Очень плохим стал пункт выдачи, приходиться долго ждать, да ещё последние время вскрытые коробки и упаковки, такое ощущение что они там мерят и смотрят, больше туда ходить не буду выберу другой пункт выдачи
Show business's response
ankamonanka
Level 4 Local Expert
July 25
хороший, но мало места и иногда приходится долго докрикиваться до сотрудников, которые на складе, но мне это не проблема, спасибо!
Кирилл Егоров
Level 6 Local Expert
June 11
👍👍👍👍
Весь персонал добрый дружелюбный
И важно что быстро и близко к дому
DozentZver
Level 14 Local Expert
March 23
Удобное расположение и часы работы. Быстро, вежливый персонал, хорошее обслуживание, рекомендую
2
Марина П.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
Каждый день и по несколько раз в день закрывают выдачу полностью для приёмки товара. В грубой форме отвечают, что закрыты. Вопрос "каким пунктом договора оферты между собственником пвз и зон предусмотрена возможность закрытия пвз для приёмки товара" интегрируют.
4
1
Show business's response
Наталья Трифонова
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Хороший пункт выдачи заказов, вежливые работницы, расторопные. Сейчас переделали, так как товара много, приходится часто на улице в очереди стоять. Но, в целом, рекомендую. Прямо напротив моего дома. Часто пользуюсь.
1
Show business's response
Shuscha G
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Очень приятно, когда приходишь за заказом, и ждёшь 15 минут на улице под приливными дождём, пока пункт выдачи примет товар в шесть вечера. Никто не говорил владельцам о часах наплыва клиентов? Пункт перестал справляться... Надеюсь рядом откроют новый с более квалифицированным персоналом
2
2
Show business's response
Agata Kritik
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Сотрудницы хамки какие то, неоднократно замечала , агрессивное поведение к людям, которые впервые столкнулись с возвратом, вместо адекватного разъяснения, какие то сквозь зубы высказывания "ищите сами, читайте сами".
Постоянное выкрикивание твоего товара на весь пункт, это что вообще за новая и непонятная тема. Есть номер, иди ищи по нему...зачем кричать то, что б все знали? Оно им надо, а мне? Бред, одним словом.
4
1
Show business's response
Ольга В.
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Народу часто много
А после перестановки места мало.
Примерочных хоть и две.но вторая вечно завалена.
Сотрудницы с недовольным лицом выговаривают чего это мы все к ним идём. мол в округе полно пунктом .
31.08.2023 очередь была на улице.когда подошла моя очередь, в примерочную была третья.
В общем туда больше не заказываю
5
Show business's response
вадим петрушков
Level 4 Local Expert
August 25
Отличный пункт выдачи. В 3-х минутах ходьбы от дома.
Show business's response
Ирина Голубева
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Всегда мало народу, или мне просто везёт. Вежливый персонал. Всё отлично!
1
Show business's response
Вика Большакова
Level 3 Local Expert
February 28
Замечательно место и работки,отзывчивые и всегда помогают если что-то непонятно)
1
Анна П.
Level 3 Local Expert
June 19
Всегда очереди, очень долго ждать, стояла около 20 минут
Show business's response
Ирина Тубольцева
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Отличная работа , хорошее обслуживание, всем довольна, спасибо!!! Рекомендую!
1
Show business's response
игорь к.
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Места для получения 1,5 на 2 метра. Крупногабарит не проверить на целостность. Вежливость сотрудников на нуле.
3
Show business's response
Елизавета Ромасева
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Сам пункт выдачи неплохой, но работницы этого пункта отбивают всякое желание выбирать его для получения заказа. Хамки - ощущение, что их насильно заставляют работать там.
3
1
Show business's response
Диля Камилова
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Работники к клиентам относятся грубо
1
Show business's response
вадим новиков
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
В общем пункт нормальный,но сегодня 21.02.2023г в 12 15 и до 12 30 не обслуживал покупателей,в свези с приёмкой товара,стояли и ждали.В расписании работы о тех.перерыве информации нет.
1
5
Show business's response
Нести
Level 12 Local Expert
March 1
Всё быстро получаю.
1
Natalia Sorokina
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Хороший пункт выдачи, народу обычно не много
3
Show business's response
Вера Толоконникова
Level 14 Local Expert
May 7
👍
1
гул шабданбекова
Level 4 Local Expert
May 11
Спасибо
1
Сергей Рыжиков
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Четко- быстро. Супер!
1
Show business's response
Инкогнито 5902
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Прикольно прям у дома заказал и взял
1
Show business's response
Alexsey Shtefan
Level 9 Local Expert
April 17
Класс, пока не подводил
1
Андрей Белов
Level 15 Local Expert
October 20, 2022
Обычный пункт выдачи заказов, как и везде, ничего особенного!!!
1
1
Show business's response
Палач
Level 19 Local Expert
February 29
Тесно и вечно очереди, сотрудники не торопятся.
1
2
Show business's response
safinrahid
Level 7 Local Expert
March 31
Все Ок.
1
Андрей Письменков
Level 15 Local Expert
February 9, 2023
Ничего необычного, просто пункт выдачи.
1
1
Show business's response
Стас С.
Level 14 Local Expert
May 31, 2022
Аскетично и прагматично! То, что надо для пункта выдачи.