Ozon

4.7

401 rating

Rate this place

Наталья Калакутина

Level 6 Local Expert

Всем добрый вечер. Частенько хожу на этот пункт и решила наконец оставить отзыв 😊 1. Расположен очень удобно. 2. График работы нормальный. 3. Сотрудники вежливые, опрятные,и всегда ответят на вопросы. 4. Примерочные всегда чистые. 5. Единственное пока пакет не попросишь не дадут. 6. Даже когда была черная пятница которая вылилась в месяц ,всегда все разобрано было вовремя. . 7. сотрудникам хочу пожелать терпения и спокойствия ,так как все люди разные .

Show business's response

J J

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание, не советую заказывать в данный пункт доставку. Сотрудница работает спустя рукава, выдачу или прием товара приходится ждать по 30 минут🙄 из-за некомпитенции сотрудника возникают очереди с длительным ожиданием, в других пунктах такого нет!

Елена Миронова

Level 2 Local Expert

Очень шикарно, ответственно работает девушка по имени Эмиля. Всегда улыбчива, всегда в настроении всё подскажет с заказом. Всегда чистота и приятный аромат в Озоне. Спасибо продавцу Эмилии за внимательность к покупателям. Этот Озон всем советую 👍👍👍

Елена Никитина

Level 18 Local Expert

Минусы этого пункта выдачи - девушки делают свою работу на отвали , обращаю на это внимание неоднократно .. Пакетов нет уже какой раз , о чем сообщают в некомпетентной форме, приходится нести товары в руках , 02.10 забирала заказы и ничего не изменилось снова .. ни отношения , ни пакетов

Елена Свечникова

Level 3 Local Expert

Вот как месяц в пункте, идеальная чистота как в аптеке, работают две прекрасные девушки, посылки выдаются моментально. Девушки на высшем уровне. Девушки доброжелательные и отзывчивые. Девушка по имени Эмили просто прелесть. ❤️

Илья Рутов

Level 11 Local Expert

Быстро , у меня без очередей , как всегда мало пространства. Находиться в доступности. Персонал вежливый , все хорошо 👍три раздевалки и мусорка

Мария М.

Level 6 Local Expert

Хожу именно сюда, хотя для меня далековато. В шоке, что столько плохих отзывов, но, видимо, коллектив «починили»🤷🏻‍♀️ Очень доброжелательно, все четко, только слова благодарности! Подружилась с Эммой) обожаю, когда есть такая опция - клиентоориентированность🥰 желаю успехов и процветания данному ПВЗ💪

Дарья П.

Level 5 Local Expert

Вместо двух футболок достаалена одна, мы ее забрали! Сотруднтки отметили как полную выдачу! Деньги за вторую футболку так и не вернули. Сам озон отвечает уже две недели почти! Когда приехали разбираться, сказали, что толькло весь заказ иогут отменить, тогда верните одну футболку в заводской упаковке. Непрофессионализм , равнодушие и удержание денег

Виктор Русов

Level 2 Local Expert

Зашёл в данный пункт обслуживания за помощью по возврату товара, который не получилось сдать в пункте OZON в доме 132а. Евгения очень быстро нашла решение вопроса по возврату и сделала скрин на ТЛФ по которому приняли товар. Выражаю благодарность Евгении и прошу руководство отметить её внимательное отношение к проблемам клиентов. 04.12.2025 – Русов Виктор Георгиевич

Show business's response

Владислав Ярославцев

Level 4 Local Expert

Очень понравился пункт Озон, чистый, просторный, все аккуратно и свежо, а сотрудницы качественно и профессионально подходят к делу! С удовольствием буду еще пользоваться услугами данного ПВЗ!

Sergey Zhmurko

Level 8 Local Expert

Ну то, что многие сотрудники общаются сквозь зубы, как будто ты им что-то должен - это уже давно так, практически норма. Даже наверное привыкли. Но сегодня прямо перед моим с ребенком носом девушка закрыла дверь. В 19:15, когда самый поток людей, идущих с работы. Давно такого не встречал. К слову, в это время в пункте было 2 человека и они, похоже, просто решили отдохнуть.

Ярослав

Level 8 Local Expert

Диву даёшься от степени незаинтересованности в клиентах на этом ПВЗ. А учитывая, что в нескольких метрах точка конкурентов, в которой отношение в точности да наоборот, удивляешься тем более. На моей памяти жив ещё случай, когда все сотрудники ПВЗ и, видимо их знакомые, всего стояло человек 5, вышли покурить и обсудить что - то более важное, чем работа. Я прошёл мимо них ко входу в ПВЗ. Меня точно видели, - все. И стоял у полузакрытого роллета некоторое время, пока одна из сотрудниц не вспомнила, что она на работе и не вернулась. Странно всё это, очень странно. Очевидно, что на этот ПВЗ товар я более не заказываю.

Ирина Копылова

Level 6 Local Expert

Хуже сервиса и обслуживания я не видела нигде. Возмущает: неопрятный вид сотрудника, выдающего товар; хамское отношение к приходящим Клиентам, которых называют женщина или мужчина!!! Сотрудник сервисной службы не имеет право так обращаться к посетителю, тем более на повышенных тонах и обращать газлайтинг в сторону клиентов. Впрочем, общение по данному поводу с руководителем отделения оставляет желать лучшего и сделать соответствующие выводы. Как говориться, какой поп такой и приход. Не рекомендую использовать данную точку для получения товара от слова совсем.

Show business's response

Мария О.

Level 12 Local Expert

Сегодня 14.08.24 в период с 18-19ч ,при получении заказа столкнулась с хамским поведением сотрудника выдачи заказов. При вопросе идет ли пакет с доставкой у меня начал кричать и стучать монитором. Посмотрев в приложении,что пакет не идет, извинилась,но..На мою просьбу - реагировать более спокойно на вопросы клиентов и предупредив, что оставлю отрицательный отзыв сказал, что не дорожит этой работой и не боится ее потерять. Полный неадекват. Видимо сотруднику нужна психологическая помощь. Обратите на это внимание, дабы чего не случилось.

Natalya Fadeeva

Level 7 Local Expert

На пункте указан график работы с 09:00. В личном кабинете озона тоже 09:00. Приехала 09:30 - закрыто! Совершенно неуважительно. По запросу организации дополню отзыв: эта ситуация произошла 27 февраля 2024г. У меня был возврат, заявка 13739488-R36. Её приняли около 09:40, пока я писала отзыв, пришла девушка-сотрудница пункта выдачи, с ароматом перегара. Очевидно, проспала. Девушке сочувствую, если к ней будут предприняты взыскательные меры, при этом считаю что важно выполнять взятые на себя обязательства и если организация указывает время работы с 09:00, то именно так и должно быть. Я была у пункта не одна, то есть ещё кто то столкнулся в тот день с проблемой получить/вернуть заказ.

Show business's response

Щулепникова М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности сотруднику этого пункта Андрею за доброжелательность, отзывчивость, оперативность в обслуживании клиентов. Расположение пункта удобное, очередей практически нет, отличный график работы. Единственный минус - зимой не чистят подход к дверям, но это к коммунальщикам.

Виталия Якубенко

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, очень чистый, современный, в серебристо-серых тонах, с кабинками. Пользуюсь постоянно именно им, хотя появились точки ближе.

Alex Gr

Level 3 Local Expert

Омерзительная работа. Стабильно не выдаётся часть заказа, женщина выдаёт заказы с таким видом и лицом, будто лично ей жизнь испортил. Некогда был хороший пункт, сейчас ужас что творится. Полноватая женщина с чёрными волосами постоянно хамит, будто ты к ней домой пришёл со своими заказами, понимаешь ли.. Благо по соседству есть другой пункт, отныне перехожу туда

Механик

Level 10 Local Expert

Помещение Ozon не большое, но чисто, уютно, есть кабинки для примерки. Обсуживание быстрое, задержек в обслуживании не было никогда.

Лада

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда чисто и свежо! Работницы работают очень хорошо, быстро, молодцы.

Той Простой

Level 4 Local Expert

Все заказы приходили нормально и в порядке упаковки. 👍👏😆 Всё шикарно. Ток люди, которые приходят за своими заказами, неадекватные, а так всё шик)

Павел Чередник

Level 6 Local Expert

3 звёзды потому что в последнее время работники ведут себя так,как будто ты пришел не в ПВЗ. Сами не могут найти заказ,начинают нервничать,и хамить клиентам.

Show business's response

Елена Грибова

Level 9 Local Expert

Очень довольна, что рядом с домм есть ОЗОН, всегда вежливое обслуживание, чистое помещение, нет очередей, работает с 10-22. Молодцы!

Show business's response

Александр И.

Level 4 Local Expert

Классный пункт, доброжелательный персонал, удобное расположение. Рядом магазин цветов, Буханка с кофе и магазин продуктов заодно.

Светлана Плитарак

Level 21 Local Expert

Адрес указан неверно. Озон в соседнем здании. Не вводите людей в заблуждение!

First Rate

Level 5 Local Expert

Удобно как для получения заказов так и для отгрузки товара (здесь я выступаю в качестве юридического лица, продающего в том числе через Озон). Доступно, нет очередей.

Show business's response

dubanich.andrei

Level 6 Local Expert

Оперативно выдают заказы, очереди очень редко, всегда приветливые молодые ребята, чистота в помещении

Show business's response

Яков Кусайко

Level 11 Local Expert

Отличный пункт, опрятный. Персонал доброжелательный, готовый помочь. Удобное расположение (неподалеку ещё один пункт). Никаких нареканий, работа на высоком уровне

Ольга М.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов Озон! Рядом с домом, все удобно, большое светлое помещение, очередей ни разу не встретила (в отличие от других пунктов выдачи, хотя бы даже соседнего wildberries)

Ксю Черкасова

Level 3 Local Expert

Я не могу сказать, что все плачевно тут. Да, есть минусы, но они есть везде, особенно если их искать. Одну звезду снимаю за то, что зимой, ну вообще, когда снег и скользко, правда, очень трудно взобраться без ступеней, там горка))). Не посыпают песком это правда; работает крупный молодой человек и он да, прям, не хочется у него получать заказы. Простите, он прям негативный такой. Ни здрасьте, ни до свидания. Я не попадала на такие ситуации, что пришел и ждешь, а они курят. Всегда на месте, всегда быстро обслуживают. Примерочных две, бывает этого мало, но… В целом, мне нравиться пункт.

Show business's response

Черетаева Надежда

Level 10 Local Expert

Расположение удобное,но вот обслуживание хромает,постоянно какой-то не приятный запах пота,грязно в пункте. Открылся рядом новый,теперь ходим туда.

Show business's response

Илья П.

Level 2 Local Expert

периодически закрыт по неопределенным причинам, просто на двери записка "меня нет", видать ребята домой уходят, когда захочется. Сегодня 10.04.23 у двери очередь стояла 5 человек, а где сотрудник? А сотрудник стоит на улице курит 5 минут с девахой из соседнего цветочного, при этом ему прекрасно видно, что там уже народ столпился. К - клиентоориентированность? нет, к - курим и пофиг)

Show business's response

Ирина Голипад

Level 9 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Проблем ещё не было. Возвраты принимают быстро и без волокиты.

Alexándra V.

Level 4 Local Expert

Радует аккуратность персонала и чистота в пункте, очень отзывчив и добр администратор Андрей, не раз помогал с вопросами и по заказам, и по возвратам. Посылки все получал вовремя.

Сергей Ребтяев

Level 4 Local Expert

На против дома , рядом , хорошая обстановка , очереди редко бывают и то 2-3 человека, примерочная есть

Show business's response

Инкогнито 0884

Level 5 Local Expert

Для нас очень удобный пункт выдачи. Есть две кабинки для примерки. Очень часто меняются сотрудники, сейчас какие то не очень приветливые, может быть ещё учатся.

Show business's response

Vera M.

Level 10 Local Expert

Мне близко от дома. Культурное и быстрое обслуживание без очередей. Если возникают какие-либо вопросы, всегда оказывается помощь.

Alisa Ermakova

Level 7 Local Expert

Не всегда приветливый персонал.Иногда когда отправляю дочку за товаром потом получаю не очень положительные истории

Наталья Ш.

Level 7 Local Expert

Скользко, припарковаться негде, без ступенек по пандусу до конца балкончика... никто не посыпает ни солью, ни песком!... ужас, как неудобно! К тому же дворы вокруг со шлагбаумом, хорошо один сломан, можно проехать! А, если б нет, то ни позвонить , никак сообщить нельзя! И дойти я бы не смогла... инвалидность! Хуже можно , но надо думать - куда!!!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Ребята работают быстро. Никаких проблем ни разу не возникало. Единственное пожелание: ребята, проветривайте помещение почаще)))

Show business's response

Дубровина А.

Level 5 Local Expert

Прошу отметить прекрасную работу Специалиста по работе с клиентами Андрея за высокую культуру обслуживания и доброжелательное отношение к клиентам.

Елена Антропова

Level 8 Local Expert

Сотрудники вежливые. Чисто. Быстрое обслуживание

Анна К.

Level 7 Local Expert

Раньше сидел хороший парень, а с недавних пор сидит девушка, у которой вечно выражение лица такое, будто ты лично виноват во всех проблемах в её жизни (посещала пункт 20 февраля примерно в час дня). На приветствие не отвечает, не прощается, протягивает сканер с недовольном лицом, не глядя на тебя. Крайне неприятное ощущение остаётся теперь после посещения данного ПВЗ

Show business's response

Александр С

Level 19 Local Expert

Удобно в спальном районе, вежливые, но иногда приходится ждать опаздывают на работу, а так все хорошо

Show business's response

Ольга Т.

Level 3 Local Expert

Самый лучший пункт. Всё быстро, четко, приветливые сотрудники. Большой, чистый, удобное расположение.

Светлана Лямина

Level 10 Local Expert

Быстрая выдача, удобное расположение, корректный персонал.

Ольга Гриогрьева

Level 10 Local Expert

Всегда заказывала в пункт выдачи, а в этот раз только курьером выдаёт! Зачем?! Пишу в чате, ответы общими фразами, нет ответа по конретно поставленному вопросу. Позвонить невозможно, только чат, для нашего удобства. Для какого удобства? Кто вам сказал, что нам в чате удобней???

Алексей М.

Level 10 Local Expert

Новый сотрудник в очках ужасен - ждали заказ в очереди больше часа! Люди уходили, не дождавшись своих посылок, просим принять меры

Show business's response

Константин Куриленко

Level 18 Local Expert

Пункт выдачи. Для местных жителей расположен достаточно удобно. Рядом бывает проблематично найти парковку.

Ирина Ермолаева

Level 2 Local Expert

Отвратительно. В небольшом помещении нахолились трое, двое мужчин и одна женщина. Только она была в маске. Двое мужчин тоже работники Озонс. Так вот, они требуют у покупателей надевать мпску, а сами игнорируют маски. Это как понимать? Что это за двойные стандарты?

Ozon

148 reviews