Ozon
60 reviews
January 29
Пожилая сотрудница пункта (всё время ходит в красной кофте) постоянно хамит. Хожу в этот озон с момента открытия, так как живу в этом же доме и просто невозможно терпеть такое отношение. Складывается ощущение, что ты незваный гость, которому с огромным одолжением выдают заказ. Реально перед заказом я думаю где бы мне это взять, лишь бы не идти на озон (хотя раньше заказывал постоянно).
За всё время работы пункта было 2 основных сотрудницы (эта женщина и её коллега) - обе просто не созданы для работы с людьми. Одна хуже другой, постоянно хамят, дерзят и огрызаются. Несколько раз ненадолго приходили другие сотрудники и это был просто глоток свежего воздуха, что можно по человечески культурно забрать заказ, но неудивительно, что никто не выдерживал такой коллектив и просто уходили.
Владелец пункта и администрация Озона обратите пожалуйста на это внимание, просто невозможно пользоваться вашими услугами!
6
October 11, 2024
Постоянные технические проблемы с интернетом. Сделала заказ в озоне, должен был прийти 10.10, в итоге 10 числа я так его и не забрала, т.к. новые приехавшие заказы в ПВЗ не разбирались, ну ок, сказали что могу 11.10 утром приходить. На сайте было написано, что заказ можно забирать, пришла в ПВЗ 11.10 в 9 утра с чем-то - проблема, интернет перестал работать, с 9 утра и на текущий момент (15:28) я так и не могу забрать свой заказ, который был мне очень нужен и важен! и такое уже не первый раз, когда случаются проблемы с интернетом, компом, сделайте с этим что-нибудь.
2
December 20, 2024
Отвратительные сотрудницы. Хамки, еще таких поискать надо. Всегда недовольны. Особенно, если много позиций в заказе и с примеркой, начинают закатывать глаза и цокать при выдачи. Прошу обратить внимание и поднять видеокамеры, чтоб посмотреть работу этих сотрудниц, общение с клиентами и уволить их. Если их не устраивает работа и они не умеют общаться с клиентами, то они там работать не должны.
8
1
October 28, 2024
Отвратительный персонал, на постоянной основе не довольные лица. Да, пункт аккуратный, ремонт хороший. Но каждый раз, приходя за заказом, ты ощущаешь себя не званным гостем, которого в целом то и видеть тут не хотели. Лучше уж переплатить за доставку курьером, нежели видеть каждый раз это…
8
June 9, 2024
Постоянное хамское отношение одной из сотрудниц, как например сегодня 09.06.2024. При отказе от товара, сотрудница сделала такой взгляд как будто я оплатила товар с ее карточки. Схватила товар понесла в подсобное помещение без слов, когда я спросила все ли? Причем несколько раз, по хамски крикнула, « вы же сказали что не будете забирать». Я к вам не домой прихожу за своим товаром, если не умеете коммуницировать с людьми, не работайте в таких местах. И такое отношение в этом пункте выдачи закономерность, всегда хамство, не говоря уже о том что поздоровавшись слышишь в ответ тишину. Непонятно куда смотрит руководство ПВЗ, так как мой отзыв тут не первый
14
February 17
Прошу обратить внимание на поведение сотрудницы пункта выдачи, которая, несмотря на свой возраст, регулярно проявляет хамство и грубость в общении с клиентами."
2
November 21, 2023
Новый пункт. Чисто. Светло. Как и в других - работники молодые, быстро выдают, не грубят. Расположение удобное.
Спросила разрешения заходить с собакой😊 он у нас большой - метис хаски+ротвейлер - но очень добродушный к людям. Разрешили приходить)) Заходим с пёселем - одна женщина на выдаче особенно радуется когда приходим))) и моему собакену радость от общения.
2
March 3
Согласна с предыдущими отзывами. Отвратительные сотрудницы пункта выдачи. Вечно не довольны, цокают и закатывают глаза при выдаче, а уж если примерка, то готовы испепелить тебя.
2
May 26, 2024
В ответ на вопрос а можно ли купить у вас пакет, сотрудник начал хамить, агрессивно разговаривать. Меня как человека который просто задал вопрос, без претензии, без грубости, оскорбило данное поведение сотрудницы. Мне кажется, это просто по-человечески не адекватно. Окей, если вы не продаете пакеты, так скажи спокойной об этом, чем пассивно-агрессивно мне отвечать «вы когда приходите за большим заказом о пакетах не подумали?»
8
July 27, 2024
Согласна с нижеперечисленными отзывами о персонале. Посещала пункт несколько раз, всегда натыкалась на одну и ту же женщину, последний визит 26.07. Лучше сменю пункт, так как заказываю в озон очень часто, не хочется на постоянной основе сталкиваться в негативом...
9
January 29
Отвратительный работник, женщина лет 50. Живу в этом доме, и часто хочу заказывать что-то на Озоне, но в последнее время просто безумно надоело хамство этой сотрудницы. Поэтому сейчас заказываю всё на WB, хоть он и не в доме. Сотрудница не здоровается, не говорит до свидания (банальное человеческое и человечное поведение). Вчера (28.01) нахамила моему молодому человеку, разговаривает как с неумелым ребёнком. Пока тут работает этот человек, а я так понимаю что работать он тут будет всегда, ходить сюда я не буду, как и многие жильцы этого дома.
2
July 3, 2024
В целом хорошее место. Рядом с домом. Удобно. Одна девушка очень дружелюбная, а вот сменщица с длинными волосами явно людей недолюбливает😅
January 30
Постоянно недовольный персонал. Не здороваются, при выдаче заказа всем видом показывают что тебе тут не рады.
3
April 3, 2023
пункт выдачи очень нравится , чисто опрятно , всегда были приветливые сотрудники , но сегодня девушка откровенно повергла в шок , я все понимаю люди устают и все в этом роде , но в открытую говорить «блин , надоели» только матом хоть и шепотом , но это как минимум не этично , во вторых с какого права человек имеет право обсуждать заказы людей
ситуация была такая -девушка выдает заказ и по телефону в этот момент говорит кому то , что люди заказывают всякую фигню
я считаю , что хотят то и заказывают ее это волновать не должно и уж тем более обсуждать при клиенте это совсем уже беспредел , пожалуйста, поговорите со своим сотрудником , пункт выдачи очень нравился , но эта ситуация оставила неприятный осадок .
12
1
January 9, 2023
Очень приятный пункт выдачи! Чисто, свободно, светло. Особо радуют сотрудники, вежливые, всегда с хорошим настроением, дружелюбные даже при большой загруженности в предпраздничные дни. С открытия пункта, пользуюсь постоянно. Спасибо!
1
December 28, 2023
Очень грубые сотрудники. Вечно вздыхают и закатывают глаза, если хоть на минуту замешкаешься. Попросила технический пакет (сотрудники даже не знают, что бесплатные пакеты техническими называют) они говорят, что их нет, хотя пачка на стуле сотрудника висит. Я сама работала в озоне и понимаю, что бывает тяжело. Как никак, считаю неуместным и грубым такие действия в адрес клиента. На фото, те самые пакеты))
7
January 23
Вечно недовольный персонал, не здороваются выглядят как будто я у них что украл.
3
September 8, 2023
Хороший пункт выдачи. Обслужили очень быстро.
Расположен в жилом комплексе. Рядом кафе-пекарня и разные магазинчики.
October 5, 2024
Недовольные женщины как будто их заставляют выдавать товар никогда не здороваются в помещение пройти не где везде товар. Не умеет работать с людьми. Откуда столько звёзд об этом помещении не понятно.
7
December 20, 2023
Никому не советую данный пункт выдачи!
Вечно недовольные сотрудники, которым даже не ответить на "здравствуйте", на почте и то сотрудники приветливее!
Иногда вообще закрывают в 20:00, из-за приёмки, а ты торопишься чтоб успеть к ним до 21:00!
8
December 1, 2023
Часто пользуюсь данным пунктом выдачи. Женщина, которая сидит на выдачи постоянно грубит, очень не приветливая. Иногда чуть ли не в открытую хамит. Создается впечатление, что именно заказчики «виноваты» в том, что, видимо, человека совсем не устраивает его работа .
9
December 23, 2022
Очень удачнле расположение. Правда с паркрвкой сложнл, но если не на долго, то более менее. Вежливый персонал, народа не много (масимум 5 мтнут на человека). Чисто, опрятно, есть примерочная.
1
May 26, 2023
Все чисто ,аккуратно,удобно,что близко к дому. Есть примерочная . Но часто меняются работники, попадаются не очень вежливые.
1
April 26, 2023
Один раз воспользовалась этим пунктом зимой, очень неприятная девушка на выдаче работает. Всем видом показывает, что ее все бесят. не понимаю зачем идёт на такую работу, если ей корона жмет... видимо на большее ее и не берут. Теперь заказываю только в другой пункт. Сам пункт чистый и мне было бы удобно там забирать рядом с домом, но теперь только рядом с работой забираю заказы. Не хочется портить себе настроение.
6
February 10, 2024
Быстрое обслуживание клиентов, вежливо обращение, чистота, удобное расположение.
January 9, 2024
Хорошее отношения персонала, самое главное что они находятся в моём доме очень удобно
1
March 17, 2023
Пункт выдачи работает хорошо и работники всегда вежливы и приятны. Но очень грустно, что они постоянно меняются изза того что такая занятость не оплачивается в соответствии с их загруженностью. Поэтому такая текучка кадров. Экономия в такой глобальной сети явно не на том.
2
1
November 16, 2023
Сам по себе пункт очень хороший, удобный и чистый, такая оценка сотрудникам на выдаче заказов. Недовольное лицо вижу каждый раз когда прихожу, и в целом, ловишь ощущение, что пришел не во время и мешаешь ))) Для меня это не проблема, регулярно встречаю людей, которые недовольство своей работой выплескивают на клиентов. Но вот вчера нахамили моей дочери, которую я попросила забрать заказы, это уже перебор!!
8
September 4, 2024
Сделайте уже в конце концов кондиционер в пвз , дышать нечем . Как ваши сотрудники тут вообще работают ? Да и клиентам дышать нечем. 4 за выдержку сотрудников
September 20, 2023
Сотрудница максимально неприветливая, приходишь, а такое чувство, что я у неё вещи из дома выношу. Не хочется заходить в этот пункт выдачи
8
July 7, 2023
В пункте выдачи товаров мне выдали мой товар. Задача выполнена отлично. Нареканий нет.
Спасибо!
September 30, 2023
В этом пункте два продавца, одна женщина в годах (очень приятная), вторая полная лет 35 (отвратительная).
2
June 17, 2022
Рядом с домом☺☝и это радует)))
Новые пункты открываются - это очень хорошо. Вежливая девушка, чисто, светло, хорошо
October 2, 2023
Удобный пункт выдачи. Чисто. Вежливый персонал
January 11, 2023
Хороший пункт выдачи, девушки всегда приветливые, находят посылки быстро))
1
May 26, 2023
По большей части удачные покупки. Иногда ОченьНеоправдано дорого.
May 30, 2024
Мне нравится удобно
1
1
July 30, 2024
Чистый удобный
November 28, 2022
28.11 в 18:00 стояла на улице больше 15 минут, успела сходить домой и вернуться к пункту, в котором простояла в очереди ещё 15 минут. Час пик, все люди идут домой с работы, очевидно, что не стоит закрывать пункт выдачи. На двери не было никакого объявления, на стук и звонки реакции никакой не поступило.
1
July 12, 2022
Просторно помещение, вежливые обслуживание и приличное отслеживание товара.
September 11, 2023
Для меня очень удобное расположение
1
March 30, 2024
Хороший пункт. Иногда заходим. Работники знают свою работу.
December 18, 2022
Хороший пункт выдачи
Чистый, всегда свободно.
Обслуживают быстро.
Внимательный персонал.
February 7, 2023
Удобно,быстро,просторное помещение.С парковкой сложно, лучше где то рядом.
July 11, 2023
пункт ближайший, но персонал, одна дама)) оставляет желать лучшего, все-таки работая в определенном сегменте соблюдение этики обязательно.
6
January 21, 2023
Приятные сотрудники, что в последнее время очень редко встречается в озоне
1
January 20, 2023
Удобно! Уютно! Комфортно! Быстро! Чётко! 👍
July 18, 2024
Чисто уютно
May 16, 2023
Отличный пункт выдачи. Всегда всё быстро и чётко.
March 30, 2023
Всё хорошо , мне нравится.
3