На паз теперь новый сотрудник, раньше было приятно приходить, очень вежливая и приятная женщина была, но теперь сотрудник сменился и каждый раз когда я прихожу, постоянно какие то скандалы и притензии, женщина вечно не довольна всем и всеми. Я даже коробку вскрыть спокойно не могу, она сидит и смотрит и с каждым кусочком говорит не оставляйте тут только, вы же выбросить выбросите. Господи, я всегда убираю за собой, с учетом моих частых приходов могла бы уж запомнить. А так же пока я стою проверяю товаров, она орет на кого то, девушка зашла и она с порога, а кто дверь будет закрывать, я вам что тут 12 часов с комарами сидеть должна. Не пробила ей заказ пока та дверь не закрыла, это норм вообще? На другую девушку цокала все время пока та стояла и мерила одежду которую заказала, приговаривала ну сколько можно ну сколько можно. Мне надоело постоянно в эту избушку бабы Яги приходить, выбираю новый пвз, лучше чуть дальше буду ходить чем контактировать с этой женщиной.
4
Show business's response
Дарья П.
Level 3 Local Expert
September 25
Соглашусь с остальными отзывами, пожилая женщина не знакома с нормами общения.
Уже на входе в пункт выдачи встречает утомительный вздох, нежелание здороваться, закатывание глаз и причитание на количество пар обуви.
В начале решила закрыть глаза на это, но то что было дальше - …
При выдачи заказа, женщина не закрывая рта начала сильно кашлять в нашу сторону, на стол заказов. Это притворилось несколько раз, кашель был серьезным.
Я начала примерять обувь, постепенно зашли еще посетители, которых женщина также встретила обильным кашлем, тут уже напряглись ВСЕ.
Количество обуви в заказе было большим (около 7-10 пар), ей это очень не понравилось, дама начала переживать за будущие возвраты, высказывая это нам.
Далее, происходит самое интересное. Женщине поступает звонок, хоть она говорила без громкой связи, за счет громкости динамика весь разговор был предельно слышен.
Звонок очевидно был из поликлиники или другой медицинской организации, женщине предлагали пройти диспансеризацию, задавали уточняющие вопросы о ее здоровье. Женщина, сообщила собеседнику, что заболела коронавирусом:
В трубке прозвучал следующий вопрос: а вы прививку делали от коронавируса?
Женщина ответила: «Конечно, НЕТ» после этого она попросила не мешать ей работать
На момент разговора по телефону в пункте выдачи было около 4-5 человек, но ее не смутило ничего.
Сейчас я переживаю за свое здоровье.
Владельцы пункта выдачи, почему вы допускаете наличие подобных сотрудников??? Почему больной человек находится на выдаче заказов???
В этот пункт выдачи больше не приду никогда, НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
1
Alina Kuzmicheva
Level 7 Local Expert
July 11
Новая сотрудница - просто ужас. Каждый раз, когда мы приходим, получаем кучу негатива. Никогда не здоровается, не говорит «до свидания», воспитания нет от слова совсем. Делаем выбор в пользу других маркетплейсов.