Сотрудница пвз два дня подряд отказывалась принять товар на возврат по одобренной заявке.
Говорила, что я должна писать в поддержку, а поддержка - продавцу, чтобы тот возвращал мне деньги лично.
В поддержку я написала, ответ на фото, но даже это не заставило сотрудницу принять возврат, видимо этот пвз выше всего озона. Начальнице сотрудницы было также абсолютно все равно, указание - возврат не принимать и все. Они придумали, что у них новые правила, по которым они товар по одобренной заявке у меня не примут.
В итоге в этом пвз вернуть не удалось, но удалось без каких-либо проблем в другом пвз за одну минуту.
Сотрудникам и начальству этого пвз срочно нужно пройти ликбез по работе с возвратами, таких некомпетентных людей нужно ещё поискать)
1
Руслан Ковыльников
Level 4 Local Expert
February 12
Часто пользовался данным ПВЗ озон, так как в одном здании есть ещё вайлдберриз. Сначала года появилась некомпетентная сотрудница на выдачи озон, никогда не здоровывается в ответ, постоянно сидит в телефоне и не торопясь выдает заказ, грубо общается, а также сильно пахнет едой. Терпел, но увы придётся сменить пункт выдачи.
1
Александр
Level 4 Local Expert
January 15
Совсем не приветливый персонал, на здравствуйте полное игнорирование, и так каждый раз, особенно от пухлого мальчика или девочки, не разберёшь кто это
1
yulka
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
Постоянно хожу сюда, пункт выдачи чистый, сотрудники хорошие, все очень нравится
1
Ольга Фролова
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Пункт в шаговой доступности. Зал и примерочные чистые без посторонних запахов. Менеджеры работу свою знают, работают быстро и чётко.
1
Мария Д.
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Вежливые сотрудники минусов нет и заказы забирать прекрасно.
1
Галина Александрова
Level 5 Local Expert
November 17, 2024
Неграмотные сотрудники, путают коды и товар, вовремя не открывают, не рекомендую.
1
Владимир Тюрин
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Один из лучших пунктов, правда часто меняются сотрудники
1
1
Серёга Аладышев
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
В целом все нормально, заказы выдают быстро, но последние время постоянно нет пакетов 🤷♂️
Приходится брать пакеты в соседнем вайлдберрисе, это непонятно немного, поэтому 4 звезды
1
Виктория Шибанова
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Товары в озоне заказываю давно. Данный пункт выдачи открылся недавно. Очень удобное расположение. Вежливая девочка на выдачи заказов. Всегда приветствует покупателя , а не сидит уткнувшись в телефоне. Плохо, что нет скотча для транспортировки заказов, но это видимо сейчас везде. Редко протираютмя полы. Но это опять , наверное, в связи с экономией. Для близлежащих домов пункт выдачи однозначно рекомендую.
2
Сергей Киселёв
Level 11 Local Expert
May 27, 2023
Мне не нравится,как то там не уютно, грязновато. Продавцы не хотят особо помогать,и всегда какие то серьёзные.
1
1
Show business's response
Vikusik-83a
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Помещение чистое, персонал вежлив. Получила свой заказ быстро и без проблем. И рядом с домом. 👍
1
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
В 19 55 работник уже закрывает дверь,свет выключен,аппаратура тоже,заказы не выдаются. На просьбу выдать заказ,врет,что часы на компе показывают 20 00 и очень спешит.