Ozon

2.7

131 rating

Rate this place

Harit Yadav

Level 2 Local Expert

They write on ozon and yandex this place open untill 10PM when i go there after 9 before 9:30PM door was closed . Very bad experience as an international student.

Дарья Астафьева

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи оставил очень неприятные впечатления. График работы в Яндекс картах указан 10:00-22:00, мы пришли с дочерью в 20:52 и нам отказали в обслуживании в достаточно грубой и громкой форме., крикнув, что они закрываются в 21:00 и передо мной еще мужчина с заказами - нас обслужить не успеют, даже не стойте (( очень жаль, рассчитывали получить кроссовки на физру(( Буду заказывать в другой пункт выдачи

sergey kuto

Level 6 Local Expert

Если есть возможность, выбирайте другой пункт. Это дно. Был сегодня 2 раза. Первый раз оочень длинный «обед», а вечером так вообще закрыли. Два «приветливых» сотрудника отправили к владельцу, мол они хорошие, владелец плохой. Целый день сегодня инвентаризацию проводят…. Рядом много других пунктов, рядом wb, этот пункт точно не стоит выбирать.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Первый раз в этом отделении. Сотрудница поддержала человека, который нагло влез в очередь, хотя не видела всей ситуации. Зачем-то вмешалась в чужие очереди и решает, кто прав, вместо того чтобы обслуживать клиентов по правилам. Кого вы вообще берёте на работу? Что за балаган непрофессионализма

Show business's response

Дарья

Level 13 Local Expert

Пункт, в котором девушка-сотрудник даже не может из себя выдавить «здравствуйте» и «пожалуйста». Пришла получать товар, поздоровалась, поблагодарила, но в ответ она будто сделала одолжение мне, безмолвно выложив мой заказ и снова уткнувшись в телефон, не произнеся ни звука

Виталий Подобаев

Level 4 Local Expert

Удивился, увидев негативные комментарии. Когда подошёл - была очередь из 3 человек, которые очень быстро прошли. Достаточно расторопный молодой человек помог открыть мой заказ и проверить его, после чего обклеил коробку назад, за что большое спасибо. Всё действие заняло не более 2 минут.

Левченко Степан

Level 12 Local Expert

Раньше был отличный пвз, сейчас там работает длинноволосый парень который грубит?, медленно работает и просто отвратительно выполняет свои обязанности, один раз пришлось ждать свою посылку 40 минут, сам пвз чистый претензия только к сотруднику и к тому кто его нанял.

Show business's response

Светлана Полещук

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Удобно зайти с коляской! Несколько других пунктов поблизости с лестницей без альтернатив, а здесь есть пандус для входа в ТЦ и лифт для прохода на нужный этаж. Также достаточно свободно для входа в сам пункт, опять же с коляской. Быстрое обслуживание и дружелюбный персонал. Рекомендую!

Ева Бороздина

Level 7 Local Expert

В картах написано до 22:00 по факту до 21:00 указывайте время правильно! Ну такой пвз, новенький парень норм, другие хз, одна девушка вообще все время с недовольным лицом, не здрасте ничего и вздыхает каждый раз когда что то пикает :(

Саломея Тарба

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,вечно когда приходишь туда тебя встречает недовольное лица сотрудниц,мало того,приходится ждать их перерывы внеплановые и слушать их недовольства.поменяйте сотрудниц,желание заказывать что либо сразу при виде их лиц отпадает,такие недовольные,даже не здороваются.

Show business's response

Анастасия Мелихова

Level 4 Local Expert

практически никогда не пишу отзывы, но об этом невозможно молчать. сегодня 19.02 пришла получать заказы 15 позиций, которые была намерена все выкупить если подойдет размер, понимаю что их не мало поэтому специально пришла в будний день днем, чтобы не создавать лишней суеты (понимаю как человек работающий в сфере обсуждения). в пвз действительно никого кроме меня не было. сотрудница отсканировала мой код и увидев количество заказов закатила глаза и очень недовольно крикнула в сторону склада «ну все никуда мы с тобой не идем», после чего громко и демонстративно девушка начала меня обсуждать фразами «ей пора озон удалять» «сейчас начнется это отмена это возврат» и всякими другими очень неприятными фразами. на любой мой вопрос она закатывала глаза и недовольно отвечала. я считаю такое отношение недопустимым, учитывая то что выкупила я большую часть заказа и была вежлива с ней.

Валентин П

Level 12 Local Expert

Ужас... Вы так распугаете всех своих клиентов .. Работают абсолютно некомпетентные, невежливые сотрудники... То мальчик с длинными волосами с бородкой, через одного людей отправляет прийти завтра так как он не может найти посылку, то не вежливая девушка, которая постоянно бросает посылки... Буду заказывать с другого пвз

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Неприятное место. Возникают спорные и конфликтные ситуации. Страдает подбор персонала, который не полностью знает свои обязанности. Медленно работают. Могут выдать часть заказа, потому что не успели распаковать коробки в которых он лежит, несмотря на то, что Озон прислал сообщение о возможности забрать свой товар в данном пункте.

Ирина Илюхина

Level 3 Local Expert

Пришли на следующий день после поступления заказа на пвз, нам отказали в выдаче заказа, сказав, что они где-то в куче коробок и разобрать они их не успевают. Кроме того, сотрудники хамят и долго выдают заказы, очереди постоянные

Ros

Level 3 Local Expert

При виде моего заказа, 8 товаров, у продавщицы закатились глаза и она ушла в подсобку. Там она несколько минут искала товары, параллельно оставляя язвительные комментарии и жалобы клиентов, которые, с её слов, «*** заказывать товары с постоплатой и отказываться от них» 😁

Елена К.

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники этого пункта выдачи…была всего 2 раза и больше не планирую. Хватило, спасибо. В первый раз подумала, что день не выдался у них, но второй всё прояснил. +отзывы других людей Совпадение? Не думаю) Встречают недовольные лица, будто вы им сделали что-то, про чувство такта вообще молчу, этим людям оно не знакомо. Имеют наглость обсуждать заказы покупателей и как-то комментировать их при покупателе) Швыряют товары, если и соизволят ответить, опять же с таким видом…реально делая одолжение… А и вишенка на торте)))) в очереди стоят 4 человека, уходит за перегородку и выдает «ппц, че их так много», но другими словами))). Даже если и был поток до этой очереди…это норм вовсеуслышанье обсуждать за тонкой стенкой? Зачем устраиваться на работу, где тесный контакт с людьми, если так их не переносишь?) Рекомендую работодателю посоветовать этим сотрудникам работу на складе рассмотреть (перебирать/сортировать коробочки в уголке на стульчике) или дворниками. Там люди их не побеспокоят🤮

Арсений

Level 11 Local Expert

Приятный пункт выдачи с компетентными сотрудниками. Очередей не видел ни разу. Все быстро и четко. Немного неудобно, что из-за расположения на -1 этаже, не ловит интернет. Поэтому советую открывать штрих-коды в приложении заранее.

Show business's response

Toxicantcandy

Level 7 Local Expert

Если было бы можно поставить О,то я бы это сделала. Наняли 3 школьников ,которые не хотят искать посылки. Мне пришлось стоять и чуть ли не умолять это сделать. Один другому кричит «скажи ей, что их нет» (моих посылок)» я ответила, что все слышу и пусть ищут. Стоят, ржут ,не знают, как мне сказать, что найти не могут. Вы нормальный персонал набирайте, а не детей.

Владислав Сердюк

Level 6 Local Expert

Смена 28.12 окончательно добила скатывающуюся репутацию этого ПВЗ. Понабрали не пойми кого, буквально каждый заказ ищут от 5 минут. Передо мной было 3 человека, пришлось ждать 25 минут. Дно пробито

Алексей

Level 10 Local Expert

Заказы в приложении числяться как на выдачу уже сутки. На пункте выдачи говорят ещё не приняли! Уже не первый раз такое! Вы там порядок наведите

Ксения Серегина

Level 23 Local Expert

Пункт выдачи находится рядом с метро Коньково. Бывают очереди, но персонал быстро с этим справляется. Обслуживают быстро. Вежливые девушки. Адекватные часы работы.

Александр

Level 4 Local Expert

СОБСТВЕННИКИ!!!!!!!!!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!!!!!!! Самый ужасный пвз на который приходилось ходить. Забирал с этого пункта заказы несколько раз. Персонал вечно недоволен, никогда не поздороваются. В последний раз вообще удивила молодая дама, которая сидела курила электронку и сидела в телефоне) при этом, не обращала внимания, что к ней пришли за заказом.

Тиан Вилар

Level 4 Local Expert

огромные очереди, сотрудники снимают тиктоки, пока люди стоят и ждут

Виктория Горбатюк

Level 3 Local Expert

В данном пункте выдачи зачастую очень медленное обслуживание. Одну посылку могут искать минут 5. Также некоторые сотрудники неуважительно относятся к клиентам. Вчера пришла в пвз, хотела отправить посылку. Зайдя в пункт,поздоровалась с работницей,у которой сразу же улыбка на лице сменилась на негодование при моем виде. Я начала уточнять моменты, связанные с отправкой, так как отправляю посылку сервисом озона первый раз, на что получала довольно краткие и недовольные ответы. После отправления посылки также уважительно попрощалась с работницей,которая не соизволила даже ответить. Самый худший пункт, в котором я была.

Дима Войнов

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, ребята молодцы, работают быстро и четко В пункте всегда чисто и опрятно, позитивный настрой просто не покидает это место

Алек Кучук

Level 9 Local Expert

График работы непонятен. В приложении Озона пишет что точка работает с 09.00, Охранник ТЦ, не пустил, говорит что с 10. Как итог в 10.10 все ещё закрыто

stella-dimming

Level 5 Local Expert

3 ий раз прихожу и каждый раз, что-то не так с заказом, сегодня вообще грязный привезли, даже брать в руки не стала. Кроме того, все три раза иам всегда не очень любезная девушка на пункте встречает людей, даже на здоровается. Не рекомендую это пункт. Благо с этим нет сейчас проблем и модно просто его сменить.

Алла2332

Level 4 Local Expert

Ни когда здесь заказывать не буду ужасные сотрудницы разве можно таких набирать выдала заказ Не оплаченый а сама ушла заставила ждать 10 минут а ещё орёт на весь зал это просто ужас

Диана Грицунова

Level 5 Local Expert

Очередь до/после 20 минут, плюс за мной такое же количество человек, ужасное выполнение обязанностей работников пвз. Никогда больше не буду заказывать на этот пвз

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

31 декабря, пункт вместе с пунктом вб закрыт аля на перерыв, на табличке написано до 18.00, при этом все сотрудники на месте, на вопрос сколько примерно ждать, девушка из пункта озон просто оборала сказав стойте и ждите! Это возмутительно!

Дарья Б.

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники ,работают очень быстро ,очередей нет ,всегда доброжелательны и вежливы

Лада Толстенко

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, быстро выдают посылки, ответят на вопросы, если возникают. В час пик бывает собирается очередь, но работники делают всё возможное, чтобы обслужить побыстрее.

Show business's response

Маришка Вакина

Level 11 Local Expert

В последнее время ужасное обслуживание. Персонал постоянно на перерыве и очень долго отсутствуют, больше чем 15 минут. Приходится долго стоять или постоянно возвращаться. Очень долго ищут заказ. Месяц назад было все гораздо лучше

Show business's response

Денис Соколов

Level 8 Local Expert

Пункт выдачи работает крайне медленно, более 5 минут на человека, постоянно очередь 10-20 человек. Также отказываются забирать товар назад после осмотра, говорят оформляйте возврат (совершенно другая процедура, нежели отказ)

Show business's response

Алина М.

Level 5 Local Expert

Сотрудники ***, их вечная музыка задолбала. Проверку бы вам заслать и штраф за каждый нелицензионный трек выписать :)

Show business's response

Ирина Глущенко

Level 7 Local Expert

Маленький пункт, работает одна девочка, под вечер многовато людей, стоишь в очереди в самом ТЦ, проверяйте заказ на всякий случай, потому что бывает такое, что с твоим заказом дают ещё что-то из чужого

Михаил П.

Level 5 Local Expert

На складе 5 человек, работает один. 2 общаются, двое уходят-приходят. 15 минут искали 3 коробки, очередь собралась два десятка человек.

Show business's response

Милана

Level 4 Local Expert

Прошу исправить время работы в картах, так как оно указано до 22:00, но при этом в 21:30 уже было все закрыто.

Виктория Шаталова

Level 5 Local Expert

Мало того, что этот пвз собирает очередь из 10 человек, так еще и заказы тебе отдают с таким лицом, как будто ты г..овно извините. Девушка с короткой стрижкой постоянно чем то недовольна; хамит, очень долго все делает, а еще у нее перекур/туалет важнее чем клиенты, просто перед твоим лицом закрывают двери -«вообще-то у меня перерыв. Замените сотрудника. Понятно, что работа тяжелая и устаешь, но! Если ты работаешь с людьми, будь добр хотя бы не хамить, и хоть иногда натягивать улыбку. Аж противно

Рачик

Level 22 Local Expert

Хороший пункт выдачи. К сожалению с парковкой проблемы большие.

Дмитрий Медведев

Level 3 Local Expert

Ужасно, заказ не поместился в один пакет. Вы что, второй нельзя, даже за деньги. Как нести?

Арутюнян Гамлет

Level 5 Local Expert

Только сотрудница-блондинка топ 🥰 Остальные какие-то грубые Либо не со всеми ещё знаком

Show business's response

Любовь Жукова

Level 5 Local Expert

Добрый вечер !! Пишу с жалобой на данный пунк выдачи. Просто ужасный сервис , муж пришел за заказом в программе высветилось что пригли все три заказа , приходит а выдали только один , вы бы видели лицо мужа…. Спрашиваем что за фигня, нам говорят не поступил еще заказ , в поддержке отнекиваются что у них свои ошибки в программе и якобы заказ пришел , муж стоял часа 2 смотрел как принимают контейнера с заказами плюнул и ушел домой Пришле а в программе пришут сто пришел еще заказ! Что за издевательство, расчитываешь на одну дату , приходит не пойми что… пишите тогда когда четко приходит весь товар, не обнадеживыйте людей!!!!!! Девушка не помогла с решением вопроса совершенно!!! С недовольным лицом и не хочет помочь в данной проблеме,работает медленно это ужас!!!

Show business's response

Мария Краснова

Level 7 Local Expert

Стояла в очереди 45 минут, девушка с рыжими волосами и короткой стрижкой очень медленно всё делает. Когда уходила, очередь за мной была 15 человек, как и в момент, когда пришла.

Мария З.

Level 23 Local Expert

Грубые работники. Ни разу не предложили пакет, утилизировать коробки запретили. Заказывать дальше в этот пункт выдачи желания нет.

Оксана Дорохова

Level 12 Local Expert

Девушка с короткой стрижкой, рыженькая, вечно в плохом настроении! Никогда не улыбнётся, не поздоровается в ответ. Грубая, ещё и нотации бывает читает, что так и не так сделали! Держателю пвз посоветовала сменить сотрудника, всё же с её лица начинается это место! А это не лицо простите, А другое место. Может она конечно в другом 100% свою работу выполняет, но видя её возвращаться не хочется! Девушка если прочитаете этот отзыв, не обижайтесь на правду и меняйтесь!

Исламов Рустам

Level 5 Local Expert

Более хамского отношения не встречал. Хуже чем в почте россии. Очередь и сотрудник девушка делает все на столько медленно что очередь всегда!!! Не рекомендую данный пункт выдачи

Ольга Улитина

Level 11 Local Expert

Самый удобный пункт выдачи, поэтому людей всегда много. Хорошие ребята там работают.

Show business's response

Андрей Воронов

Level 23 Local Expert

Отвратительно организована выдача. Сегодня они собрали очередь человек 30, работница выдаёт О-ОЧЕНЬ медленно. Кроме того, зона выдачи загромождена ящиками.

Виталий Качинцев

Level 9 Local Expert

Работает там женщина, худая рыжие волосы. На клиента не реагирует, никогда не здоровается, хамит. Работает как в замедленной сьемке. Когда ее смена всегда огромная очередь. На просьбу назвать имя ответ - «я с чужими дядьками не знакомлюсь». До этого работала в пвз на Профсоюзной 96 и там была на нее куча жалоб. Теперь перевели сюда. Озон и хозяин пункта на жалобы не реагируют, видимо рейтинг 2.4 устраивает

Show business's response

Ozon

98 reviews