Ozon

4.1

49 ratings

Rate this place

Zxc cursed

Level 3 Local Expert

Ужасный пвз, работники уходят с пвз по середине рабочего дня без объявлений. Здесь очень странный график работы, то пвз работает, то не работает. Люди ждут работника по часу или более!

Show business's response

Кристина

Level 3 Local Expert

23.01.2026 года сотрудник пункта выдачи озон находился на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения!!! Пришла за своим заказом, сначала он принес совершенно не мой заказ, причем я ему указала на это, но никакой реакции не последовало! Потом он несколько раз зашёл в помещение с товарами, но видимо так и не сообразил, что от него хотят, заявил мне, что моего заказа вообще нет! Так ничего и не добившись от этого невменяемого человека, мне пришлось уйти ни с чем! После чего этот сотрудник берет и просто отменяет мой заказ!! Я впервые с таким сталкиваюсь!! Ужас! Прошу внимательнее относится к тому, кого принимаете на работу!

Show business's response

Eliza M.

Level 4 Local Expert

В последнее время когда бы ни пришла забирать заказ — разгрузка, привоз товара. Говорят при этом, что пока разгружают, ничего не получишь. Сегодня узнала, что так вообще работать не должно. Можно остановить приём товара и выдать без лишней траты времени. Ни разу такого варианта не было, а привоз в пункт, повторюсь, регулярный — только подгадывай и мантры читай, чтобы повезло. Очень неприятно.

Егор Шевалдин

Level 3 Local Expert

Работает какой-то подросток, который с чего-то взял, что грубить мне будет хорошим решением, я пришел за заказом, а тут какой-то фантомный перерыв на 10 минут, который даже не регламентирован нигде кроме надписи на двери, причем этот подросток принимал человека при мне и отказался принимать меня, спс обсулживание 0

Кирилл Л.

Level 6 Local Expert

Получение заказов из Сима Ленда просто ад, причём даже если никогда не заказывать ничего оттуда Всегда в очереди есть этот человек с двумя сраными кружками из Сима Ленда, а на ПВЗ не умеют работать с выдачей товаров оттуда, начинаются получасовые поиски, звонки каким то товарищам у которых андроид телефон, потому что какое то приложение на айфон не ставится, в общем, пока не организуют нормальное получение для одарённых людей, заказывающих Сима Ленд на ОЗОН, буду ходить в другой ПВЗ

Александр Ларичев

Level 5 Local Expert

Указано, что пункт работает ежедневно с 9.00 до 21.00. При этом прихожу уже второй день 03.01.2026 и 04.01.2026 по состоянию на 11.00 ничего не работает. Ни объявлений , ни какой-либо информации нет. Видимо у этого пункта индивидуальный график.

Level 3 Local Expert

Очень разозлило 9:33 а пвз не работает Десять минут стучу, никто не открывает Имейте в виду, если заказ нужен на утро, выберите другой озон

Елизавета Погребнякова

Level 6 Local Expert

26 июля. Очень вежливая и обходительная девушка работает на выдаче! Стояла очередь из 4 человек, она чуть ли не бегом всех обслужила, я свой заказ получила за 2 минуты При этом успела каждому улыбнуться и пожелать хорошего дня!

Show business's response

Диана

Level 4 Local Expert

Сотрудник не говорит «здравствуйте/ до свидания». От бородатого мужчины неприятно пахнет, он неопрятно выглядит и ходит в домашних тапках босую ногу. Очень неприятно ходить в пвз

Андрей Ч.

Level 3 Local Expert

Пункт стал заметно лучше! Появились ответственные и грамотные сотрудники! Теперь хожу только сюда.

Show business's response

Александр Соколов

Level 3 Local Expert

Недавно стал получать заказы в данном пункте выдачи. Очередей нет, выдают быстро, всегда чисто, работал очень вежливый парень. Спасибо за сервис.

Alexander Tulupyev

Level 9 Local Expert

27.07.2024 после 20:00 получал свои заказы; клиентов обслуживал работник - мужчина, относительно молодой блондин. В одном из заказов у меня пришло 7 рубашек, причём две одной и той же фирмы, но разных размеров. Работник выдал мне 6 рубашек, а про 7 стал говорить, что она у него не бьется и что он выдал все вещи, которые на данный момент пришли по моим заказам (по его словам — все 14; кроме рубашек были еще заказы). Открываю заказ с рубашками, показываю, что у меня указано, что пришло 7 рубашек. Работник делает вид, что не понимает, начинает рассказывать, что раз написано «забрать до 10 августа», значит ещё не пришло. Настаиваю на своем. Смотрит в компьютер, говорит, что все выдал; потом добавил, что провел сегодня инвентаризацию, все совпало у него и, значит, 7я рубашка не моя; потом снова стал говорить, что в компьютере у него 7й рубашки нет и неважно, чтО система показывает в мобильном телефоне. То есть, все шло к тому, что 7ю рубашку работник планировал не выдать, хотя заказ предоплачен и она пришла. И доказательств, что я её не получал, у меня не будет. Все это время и потом работник пытается прервать обслуживание моего заказа, переключиться на других клиентов, вопрос не решает. Настаиваю, чтобы позвонил руководителю. Наконец, позвонил. По его словам, собственнику. Что-то там наговорил (пришлось громко его корректировать, чтобы излагал ситуацию точно), сфотографировал упаковку невыданной рубашки, переслал своему телефонному собеседнику. Затем работник продолжил настаивать, что это — не рубашка из моего заказа. Пришлось проявить упорство и жёстко настаивать, чтобы решал вопрос. Через некоторое время получил обратный звонок, сказал «ой» и выдал рубашку. До этого ещё пару раз поинтересовался, далеко ли живу. Видимо, считает, что сбегать лишний раз в пункт выдачи клиенту будет не проблема. // В целом, конечно, очень неприятно. Особенно то, что пришлось перейти к жестким формам настоять на своем, прежде чем работник задумался, понял, что вопрос решать придется, и кому-то стал звонить. Кроме того, большой вопрос, как фиксировать такую ситуацию. Везде со своим юристом не походишь, и на камеру каждое действие снимать не будешь. Однако в вопросе фиксации разбираться придется — вещи бывают дорогие. // И напоследок: пришел домой, обнаружил, что упаковка с одной из рубашек намочена, на самой рубашке - грязь. Ещё одна упаковка с белой рубашкой грязная, порвана. Но придется ждать солнечного света, чтобы определить, загрязнена рубашка или нет. // В целом, полагаю, к этому пункту нужно отнестись с осторожностью и внимательно рассматривать каждую единицу товара. Заметил, что мой отзыв о проблемах не первый.

Show business's response

Александр Щёков

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, сейчас работает очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда чисто и аккуратно, буду заказывать сюда постоянно. Так держать!!!

Антонина Караванова

Level 8 Local Expert

Расстроенный клиент. Ситуация повторилась дважды за месяц. Товар доставлен в пункт. Прихожу за ним, его не нашли, сказали - наверное в коробках. Я сказала, что зайду позднее, но пришла на следующий день до 12. Прихожу- товар найден, но почему- то на него решили оформить возврат. И мне задала вопрос девушка, а что же вы вчера не пришли.Потом добавила, я его утром нашла в коробках. Зачем она оформила возврат без моего запроса!? Крайне растроило, товар пришел, то найти не могут. то отдать. такая же ситуация была чуть ранее с кофейной чашкой. не нашли товар. пришлось вернуть, перезаказать. А то что цена на товар меняется за это время и у поставщика заканчивается нужная позиция и это нужно снова искать, кто компенсирует? В остальном всегда вежливые сотрудники.

Show business's response

Данила Р.

Level 3 Local Expert

Никогда не было проблем с этим пунктом, хотя заказываю часто. Всё быстро, чисто вежливо, в общем - качественно.

Таня Зинковская

Level 6 Local Expert

работает(или работал) молодой парень, который позволял себе говорить людям, чтобы они пришли позже за своим заказом (через час или больше) это как вообще?? ок, он принимает поставку, но мне нужно забрать заказ сейчас..почему я должна приходить позже?? а когда я только переехала, пришла за заказом, но перепутала пункты выдачи в есть того, чтобы спокойно сказать «ваш заказ в другом пункте выдачи» мне швырнули фразу «в другом пункте» с такой интонацией, как-будто я ему жизнь сломала, и, вообще, я-самое отвратительное существо на земле.. собственно, рекомендую воспользоваться другим пунктом выдачи, если у Вас есть такая возможность👍🏼

Show business's response

Roxy Rock

Level 5 Local Expert

Сегодня, 5.12 впервые посетила пункт выдачи озон на малом проспекте 37. У меня просто слов нет. Я поражаюсь поведению сотрудника. Еле-еле обслуживает, хамит, и всем видом показывает, как ей не хочется тебя обслуживать. Как будто ты какой-то кусок💩. Уважаемое руководство, вы вообще в курсе , как работает данный сотрудник? Девочка с пирсингом между глаз? Какое право она имеет так обращаться с посетителями? Она кем себя возомнила? У вас совсем работать некому, что вы держите сотрудника, который вообще не умеет уважительно обращаться с клиентами, и всем видом показывает, как она всех ненавидит?

Show business's response

Anton

Level 8 Local Expert

Самое медленное обслуживание на моей памяти. Очереди особо нет, но каждого отпускала минут по 7. Посещал 13.10, примерно в 19.20. Больше не буду и вам не советую.

Сергей

Level 11 Local Expert

Хороший, вежливый персонал, быстро находят заказы и выдают их

Show business's response

Витя Коглов

Level 5 Local Expert

Забрал заказ.чисто и опрятно

Соня Л.

Level 12 Local Expert

Персонал меняется постоянно, а вот любимые посылочки всегда приходят вовремя

Show business's response

Егор Миронов

Level 4 Local Expert

Работают два хороших парня очень вежливые всегда помогут очень быстро выдают заказы не первый раз к ним заходил всегда вежливо ответят

Виктор Лысов

Level 20 Local Expert

Удобное расположение, приятные сотрудники

Show business's response

Алексей

Level 9 Local Expert

Хороший ПВХ. Все чисто, аккуратно. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Леденцы там тоже есть 😜

Ульяна Ножкина

Level 12 Local Expert

Очень добрый и вежливый персонал!

Show business's response

Владимир Петухов

Level 26 Local Expert

Норм

Show business's response

михаил никитин

Level 4 Local Expert

Написсано с 9 но уже 10 не кого нет, не советую суда брать доставку тк продавец может тупо не авйти тут на работу

Show business's response

Тимур

Level 30 Local Expert

Очень интересно было узнать все подробности жизни сотрудника отдела выдачи, когда она разговаривала по телефону :))

Ozon

29 reviews