Ужасные ступеньки, нет пандуса, с коляской невозможно забрать заказ. А так обычный пункт выдачи, рядом точно такой же. Одна звезда потому что пункт выдачи считаю бесполезным, откройте вместо Озона что нибудь другое.
Светлана
Level 14 Local Expert
December 9, 2024
Ненавязчивое обслуживание, народу немного, очередей нет. Чисто, светло, тепло.
Юрий Рудаков
Level 6 Local Expert
December 25, 2024
Отличный пункт с вежливыми сотрудниками.
AlexTellwell
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал вежлив, доброжелателен, обслуживание быстрое. В помещении всегда чисто, хорошо пахнет.
2
Show business's response
Антон Панаев
Level 10 Local Expert
March 28, 2024
Пожалуй, из лучших пунктов выдачи, где мы были. Персонал всегда приветливый, компетентный. Да и пожалуй, просто приятные люди.
1
Иван Хорьков
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Хороший пунк выдачи Озон всегда вежливые и доброжелательные операторы.
Товар всегда приходит вовремя и быстро оформляется, приходят понятие упаковки ну на пункт выдачи в этом не виноват.
3
Марина Колегова
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. У нас в округе 3 пункта и все рядышком. Этот нравится больше всех.
2
1
Show business's response
Roma200694
Level 8 Local Expert
February 3, 2024
Изначально, самый первый пункт выдачи,в 10 микрорайоне сейчас почти на каждом углу.
2
Тарасов Вадим
Level 8 Local Expert
December 10, 2023
Нормальный пункт только администраторы не совсем квалифицированных в некоторых вопросах
Дарья М.
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
Очень неприятное ощущение после общения с сотрудником в пункте выдачи. Я заказала одежду и естественно, у меня возник вопрос какой мой порядок действий в случае, если не подойдёт и я решу сделать возврат.
Каждое слово пришлось вытаскивать клещами. Нормальный подробный ответ я не получила.
Про доброжелательность вообще молчу - девушка явно не желала разговаривать о возврате.
После череды вопросов и односложных ответов, сотрудница словно невзначай обмолвилась "10 дней на возврат".
Я в недоумении: как 10 дней? В личном кабинете у меня написано 30.
Но вместо того чтобы объяснить мне, почему 10 дней, девушка просто повторяла: "Ну вот у нас 10", "А почему на сайте указано 30?" - "Ну мы принимаем возвраты 10 дней".
Как вы думаете, у меня, как у клиента, какие мысли во время такой беседы? - Конечно же я думаю, что где-то обман: или на сайте или в пункте выдачи. И естественно во мне нарастает волна негатива и недовольства.
Но я гораздо дотошнее и настойчивее, чем большинство людей и поэтому, я и в 10 раз переспросила почему же всё-таки информация отличается и в 10 раз попросила объяснить в чём причина.
И девушка недовольство сподобилась произнести: "Продавец даёт 30 дней на возврат, а мы 10. В нашем пункте выдачи возврат 10 дней. Вы можете любой пункт выдачи выбрать" - "То есть срок возврата зависит и от пункта выдачи?" - "Да'.
И чтобы получить эту простую информацию мне пришлось настаивать чтобы мне ответили, понимаете? Просто сразу объяснить нормально почему-то нельзя.
Я очень недовольна. Уделите больше внимания подбору кадров - человек явно не хочет работать с людьми.
2
1
Ivan Strelkov
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Все хорошо, но карты на машине приводят на другую сторону дома
2
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
February 25, 2024
Всё хорошо, так держать!
Михаил Туманов
Level 17 Local Expert
April 5, 2023
отличный пункт, приветливые сотрудники, все быстро
1
Show business's response
Svetlanka
Level 15 Local Expert
June 5, 2023
Все бы ничего тут,но столик для просмотра товара слишком мал!
2
1
Show business's response
юлия катаева
Level 14 Local Expert
January 29, 2023
Рядом с домом, вежливый сотрудник, очередей нет
3
Show business's response
Валентина Хомякова
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Все замечательно .
3
Ольга Свиткина
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Вежливый персонал
3
Сергей С.
Level 20 Local Expert
October 2, 2023
Всегда быстро и чётко 👌
3
Show business's response
sergey baranov
Level 9 Local Expert
December 8, 2021
Очень быстро и удобно. Замечаний и претензий нет.
3
марина чеснокова
Level 13 Local Expert
November 24, 2022
Прекрасное обслуживание
1
1
GTX59
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Обычный пункт выдачи, парковка на 3 машины, зимой не чистится