Ozon
71 review
March 22
Всем хорошего дня. Почитала отзывы, и встану на защиту сотрудников и пункта! Самый чистый, и уютный пункт. Даже в примерочных всегда чистота. Не первый раз здесь, и именно как некоторые пишут "мужчина в очках" и помог мне уже женщине которой далеко за 70, разобраться с приложением. Всего три действия, как он говорит, как в казино, всё на красное.))) Очень ответственные, и дружелюбные и девушка и мужчина. Ну а то что не всем подряд улыбаются, значит с психикой пока всё в порядке. Много разных личностей бывает недовольных, везде. То дамочка извиняюсь, принесла а-ля труселя на возврат, даже не краснея. То неадекватные мужики обиженные, то пенсионерки, видимо кроме негатива ничего в жизни не видели. А сотрудники отличные. Или вам надо чтоб наркоманы и алкоголики здесь были, как раньше? И самое главное, если вы в меру своей необразованности и малограмотности не знаете, уточню, что входящий в помещение - здоровается первым! Хоть президент! А сотрудникам желаю терпения и выносливости с нами. А недовольные всегда и везде найдутся.
С уважением Анна К. 73 года.
5
2
May 16
На дворе 21 век, в каждом пункте всегда приветливы, отзывчивы, несмотря на плохие условия примерок, ремонта, И так далее. Но только не здесь!!!! Никогда не буду заказывать больше сюда, буду специально заказывать на соседнюю улицу, ходить дополнительно 500 м. Но сюда больше не вернусь! Очень не компетентные сотрудник , мужчина! Руководство обратите внимание! А кстати, про женщину которые все пишут негатив, никогда проблем не возникало! Вежливая, всегда здоровается, поддержит разговор, поможет открыть! 3 звёзды просто в знак уважения, а так я бы поставило 0.
2
2
November 5
Поддержу предыдущие отзывы про хамство работников в этом пункте! Сотрудница 23. Октября 2024 выдала мне совершенно не кондиционный заказ (все помятое , грязное , рваное и без упаковки озон) , на мою посьбу оформить возврат здесь же в пункте Озон она стала кричать на меня (именно кричать есть аудио !) что это не возможно! Почему не объяснила просто срыв на крик «я вам три раза уже сказала что мы не вайлдберриз мы не принимаем возвраты…и тп » грубо , хамски .. возврат пришлось оформлять через сайт уже дома и сегодня к сожалению идти опять туда с возвратом и общаться с хамоватой сотрудницей((( мало того что испортилось впечатление от бракованного товара и покупка не состоялась тут еще и пункт выдачи отличился - мог бы консультацию вежливо оказать если уж вернуть нельзя сразу …почувствовала себя на базаре а не у лидера Екоммерс бизнеса РФ.. просто позор ((( не буду больше заказывать в этом пункте и вам не советую …написала жалобу и в Озон!
на фото товар который сразу не приняли в пункте на фоне работника пункта - хочется сатисфакции!
1
2
December 23, 2023
С недавних пор на пункте выдачи на Московской 11 в Люберцах стал работать обиженный на жизнь и людей немолодой мужчина в очках (имя я не узнала - мой промах).
Ситуация: я заказала вещи с оплатой после примерки. Пришла их примерить и сразу услышала от него претензию: «Ну что и вы типа всё это заберёте? Другие люди ждут между прочим, а вы поназаказывали». Интересно, с каких пор на озоне нельзя заказывать от трёх позиций? И с каких пор человек на пункте выдачи имеет право комментировать мои покупки?
Хочу отметить, что данная ситуация происходит не впервые и уже поднадоела. Прошу обратить внимание руководства и решить вопрос.
PS: оставлю отзыв везде, и даже если здесь не выложат, до последнего буду выкладывать.
7
3
January 7
Очень хорошее обслуживание! Грамотный персонал все вовремя и всегда чисто не взирая на погодные условия!!! Спасибо большое
4
March 30
Читый и аккуратный пункт выдачи. Две примерочные, но этого вполне достаточно. Приятные работники (особенно мужчина). Так держать!
3
1
January 18
Был первый пункт выдачи в жизни, думал все норм, но после посещения на Авиаторов, понял что тут делать больше нечего, вечные перерывы, отношение как будто кому то что то должен, один негатив, больше ни ногой!
6
4
April 7
Отличный пункт выдачи товаров озон, вежливо,приветливо,быстро.Рекомендую,всегда помогут
2
3
February 4
Очень плохо, сотрудник на пункте выдачи это просто ходячий негатив, если хотите испортить себе настроение, то просто закажите в этот ПВЗ и попадите на его смену, сразу поймете о чем я😏 upd: Если действительно хотите разобраться в ситуации, то рассказываю, когда в ПВЗ работает девушка, то проблем нет, она всегда вежливая, всегда здоровается, с ней все супер, но когда там смена мужчины в очках, то все сразу наоборот, он не здоровается, не прощается, тупо швыряет заказ и стоит молчит, но это ладно, но один раз, когда я пришел за заказом, он стоял у двери и курил, я поздоровался, он в ответ что то буркнул и продолжил стоять на месте, минут 5 стоял и курил, я стоял рядом, спросил когда он закончит и отдаст заказ, а он продолжил молча стоять, тогда я зашел внутрь, а он остался снаружи и продолжил курить еще минуты 2-3, потом он тоже зашел, молча отсканировал штрих-код, отдал заказ и так и продолжил дальше стоять молча, никаких извинений за задержку, ни до свидания, ничего. И такое с ним каждый раз, он вообще не настроен на вежливое общение с людьми, зачем вообще идти на такую работу, если так себя ведешь, непонятно. В этот ПВЗ я больше ничего заказывать не буду и других буду отговаривать, а у меня много знакомых сюда раньше заказывали, но теперь не будут. Решайте вопрос с ним, вот вам подробный ответ.
7
4
March 24
Отличный пункт, чисто, вежливые сотрудники, выдают все оперативно, ни разу ничего не терялось
3
1
October 12, 2023
Все не плохо ,но ремонт на троечку .была одна кабина для примерки сейчас поставили вторую уже лучше , но выглядит грязновато на первый взгляд .и мало прострастранства маленький пункт выдачи
2
5
January 3
Чисто, удобная примерочная, быстрое обслуживание, вежливый персонал
6
June 15, 2022
Лучший онлайн магазин “Ozon”. Я вижу одни плюсы:
1. доставка быстрая и бесплатная
2. приходят товары в течении 2-3 дней
3. большой выбор товаров, можно найти любую вещь
4. работает система возврата товара
Продавцы и сами сотрудники в озон очень приятные и вежливые!
4
2
January 16, 2023
Классный пункт с классными сотрудниками. Очень вежливые и приятные люди. Всегда общаются, ни разу не было"кривой физиономии", даже в новогодний ажиотаж. Кстати, есть с чем сравнить, согласно другим пунктам😎.
4
2
August 21, 2022
Рядом с домом. Быстро отпускают. Приходило бы ещё побыстрей.)) Чисто, никто не хамит судя по прошлым отзывам.
Не мешало бы косметический ремонт сделать, а то стена серая прям как грязная, обновить надо бы стены. В примерочной лампочка не работает.
Сотрудники хорошие, им самим есть чем заняться. Приведите в порядок пункт выдачи.
5
1
December 14, 2022
очень удобный сервис! пункт выдачи находится рядом с домом, далеко идти не нужно. заказы выдают очень доброжелательные и позитивные люди! супер!
4
1
February 11, 2023
Работает очень недображелательная женщина, котрая очень часто хамит и не здороваеться. Также если она захочет покурить, нужно видетели стоять и ждать ее. А как заходит мужчина, сразу глаза
строит… просто ужас
А также когда ей показываешь код, она начинаем всем видом показывать недовольство из-за того что экран потух
4
6
January 29, 2022
Отличный пункт выдачи ,приветливый ,профессиональный персонал. Можно очень быстро получить посылку Удобный график работы Удачное расположение, есть парковка.
7
2
December 19, 2023
Люблю, когда все по феншую, зашел отсканировал - сибаса, без лишних вопросов
3
November 14, 2021
Очень часто заказываю на озоне, но к сожалению все впечатление от покупок портит сотрудница ближайшего пункта выдачи от моего дома по адресу: улица Московская д. 11. Постоянно хамит, не здоровается, отказывает в выдаче заказов, если она вышла покурить то все должны стоять и ждать. Считаю что сотрудники должны быть вежливыми по отношению к клиентам, а ей пора бы уже на пенсию.
6
2
August 16, 2023
Самый лучший пункт выдачи, всегда дружелюбные операторы, помогут, подскажут, приятно приходит за посылками
3
1
November 22
Приличный пункт
1
November 15, 2022
Отличный пункт выдачи,рядом с домом🌱🤗
Вежливый персонал,чисто, есть примерочные🍁
5
2
July 12, 2022
Обычный пункт выдачи, но сотрудники здесь доброжелательные и отзывчивые. Всегда помогут в решении вопроса.
4
2
October 18, 2022
Все отлично, приятные сотрудники, быстро работают, очереди бывают редко.
4
March 16
Любимое мое место спасибо
3
5
October 16, 2023
Работает очень недображелательная женщина, не здороваеться,
6
4
June 20
Нет очереди. Все быстро
2
November 6, 2021
В принципе, ничего особенного. Хорошее отделение, народу обычно не много. Сотрудники работают по стандартному сценарию. Приятный момент - сюда же можно заказать и Wildberries.
3
1
September 18, 2023
Претензий нет Персонал профессиональный без сомнения .
4
March 10
не все сотрудники вежливые (
3
3
June 7
Обслуживают средне.
2
3
June 27, 2022
Пункт выдачи - озон. Хороший , вежливый персонал. Можно примерять вещь , и если что вернуть обратно, вдруг не подойдёт размер, цвет и тд
4
1
December 31, 2022
Отличный пункт выдачи заказов с прекрасными сотрудниками.
3
July 10, 2022
доступно , удобно, работают очень вежливые сотрудники.
5
1
July 11, 2021
Персонал некомпетентный. Женщина в возрасте не умеет пользоваться компьютером, постоянно нервничает, матерится, отказывает в услуге! Работает очень медленно. Зачем брать на работу таких работников? Вопрос к управляющему персоналу!
6
December 13, 2021
Приветливые сотрудники, с заказами никакихпроблем, всегда чисто, приятно заходить
3
1
September 11, 2022
Хороший пункт выдачи. С получением заказов проблем ещё не было, персонал адекватный.
3
1
July 11, 2022
Быстро, четко. Дают пакет если нужно, так как не все товары в непрозрачной упаковке приходят теперь.
5
1
October 4, 2021
Стоит надеяться на удачу, что выдавать не будет женщина в возрасте. Потеряла заказ, постоянно кормила завтраками, но, по ощущению, даже не искала. Ужасное обслуживание.
5
1
July 23, 2021
Хороший пункт выдачи. Женщина добродушная, приветливая, всегда на позитиве. Очереди бывают редко
3
2
May 18, 2022
Нет ни каких эмоций - зашёл, назвал номер, проверил заказ, ушёл.
Не очередей, не нервотрепки.
Молодцы!
3
1
August 26, 2021
К Озону претензий нет, но к подбору персонала на пункты выдачи надо подходить более ответственно. Женщина работающая на выдаче совершенно не умеет общаться с клиентами, хамит, отказывает в выдаче, ссылаясь на занятость. Такого бардака даже на почте нет. Лишний раз из-за этого заказывать не хочется, в последний раз вообще пришлось отказаться от покупки. Благо конкурентов хватает, у кого можно заказать без лишней нервотрепки.
6
December 27, 2021
Удобное месторасположение, приятные сотрудники, быстрая выдача заказов.
4
1
May 16, 2023
Обслуживание на отлично.
3
2
December 4, 2022
Заезжайте с ул.Красноармейская, мимо помойки, там хорошая стояночка
3
January 12, 2022
Удобно, быстро. Рядом с домом. Доставка всегда в срок.
4
1
November 29, 2021
Пользуемся этим пунктом выдачи с самого открытия. Никаких нареканий. Вежливый персонал.
4
1
February 16, 2021
Хороший пункт, все нормально. Народа при мне всегда мало. Посылку находят быстро. В 50 метрах (у аварийки) можно припарковаться без проблем на 5 минут.
3
1
June 2, 2022
Молодцы быстрая доставка, вежливое обслуживание
3
2