Ozon
50 reviews
January 28
Кр айне редко пишу отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Хамское отношение, нежелание помочь в решении вопроса, впринципе отсутствие клиентоориентированности, хотя именно от количества клиентов (и соответственно, заказов) растёт выручка пункта и доход владельца. При чем, как я понимаю, он же, кто себя так ведёт и сидит на выдаче, он и владелец. Обслуживание происходит в формате какого-то одолжения, недовольства и глупой принципиальности. Всегда заказывала большое количество товара, но после неоднократного такого обслуживания, туда больше ни ногой. Буду повышать выручку другому пункту)
December 19, 2024
Редко оставляю отзывы, но тут не могла пройти мимо. Хотелось бы отметить хамское отношение сотрудника. Иной раз не хочется заходить именно в этот пункт, выбираю озон у работы. Само помещение, чистоту, ухоженность не буду комментировать, как временный склад товара значения не имеет. Но сделайте что-нибудь с персоналом, ужасно неприятно видеть такое отношение к клиентам. Не дает нормально померить, рассмотреть товар, когда возвращаешь принимает это как «так и знал, что ты откажешься, зачем надо было тратить мое время».
August 31, 2024
Сотрудники всегда вежливы, все чётко, пока никаких накладок не было, возвраты всегда делали легко и т.д. но иметь такой вход!!! В центре Москвы! Это не просто неприемлемо и неп рилично, это опасно! Ступеньки полностью разрушены, можно упасть!
1
January 15
Обслуживание отвратительное 15.01.2025. Пришла за заказом в 20:40 (сразу после работы), сотрудник уже хотел перед носом закрыть дверь, но с одолжением на лице и в звуках цоканья языком, закатыванием глаз все-таки обслужил. Неприятно, смените сотрудника, молодой парень
1
March 2
Ужасный пункт, ужаснее только его сотрудник. Мужчина отвратительно ведет себя с клиентами. Не соблюдает субординацию и в принципе базовые нормы при общении. Хотя тут речь идет вообщ е об обслуживании. Возвращаться от слова совсем не хочется, хотя расположение безусловно удобное.
1
December 6, 2024
Отвратительно. Сотрудник хам, грязно, разбитое стекло во входной группе, разбитые ступени. Сотрудник может запросто уйти по делам посреди дня. Умиляет «упаковку заберите, на улице выбр осите». 2 раза воспользовался и больше даже не хочу заказывать в Озоне, чтоб не видеть этого бардака.
2
1
December 18, 2024
Хороший пункт выдачи, обслуживание быстрое, достаточно чисто.
December 23, 2024
Сотрудники вежливы, обслуживание происходит Максимально быстро и четко.
June 23, 2024
Плохой пункт выдачи. Беспорядок. Агрессивный сотрудник , который хамит каждый раз, если вдруг не забираешь товар ("ты заказала чтоб просто посмотреть и теперь в другом месте купишь, по тебе понятно это всё. Я уже заранее всё отменил"), стучал кулаками и вещью по столу в ярости когда говорю, что мало - маломерка.....
расположение удобно
чистоты нет
график работы отличный
обслуживание плохо.
4
1
October 11, 2024
Почему 2 звезды.
- разбита входная дверь, из нее торчат острые куски стекла, это опасно как для работников, так и для посетителей
- сегодня 11.10.2024 в 9:30 пункт был закрыт, так как дверь не открывалась. Сотрудница сидела на ступеньках и ждала помощи с 9 утра
- часто заказываю доставку в этот пункт выдачи в 90% сотрудник обрабатывает получение товара прям перед закрытием, то есть товар стабильное задерживается на 1 сутки от указанной даты доставки
- пункт обычно захламлен товаром, выглядит как склад
- внутри грязно
1
2
March 26, 2024
Сотрудник отпускает комментарии из разряда: «дверь не может закрыть — она что, в лифте родилась?» или «я что по 20 раз бегать должен?». Это ещё на фоне заваленного товарами зала выдачи и стойкого запаха пота.
И если продавцам интересно, почему к ним возвращаются подмененные или испорченные покупателями товары, то этот сотрудник яркий пример халатного отношения — мне было сказано, что б я сама упаковывала товар от которого отказываюсь и сотрудник даже не посмотрел, что я упаковала обратно.
4
2
April 30, 2024
Случайно заговорилась с мужем и вышла, не забрав отсканированный заказ. Мужчина на пункте наорал на меня, я извинилась, после чего меня отчитали, как школьницу у доски.
Да, косяк мой, но это не повод орать. Я не виновата, что у вас был плохой день.
На пункте грязно, сломанные ступеньки, как будто ремонт остановили, так и не закончив.
5
1
July 25, 2024
Ужасный мужчина, хам выдает товары. Всегда не довольный, хамит, словно одолжение делает. Не нравится работа - увольняйся, покупатели не виноваты, что ты не доволен жизнью. Грязь страшная, ступеньки все разбиты. Куда смотрит руководство, не понятно.
5
August 16, 2024
Самый грязный и опасный из-за ступеней пункт озон, 3 года сюда хожу и ничего не меняется. Озон ну обрати свое внимание на этот пункт, пора привести его в порядок
July 1, 2024
Отличный пункт всегда помогут и очень быстра шустра выдают товар. )
1
1
May 29, 2024
Отличный пункт выдачи.
Ребята просто моментально выдают товары.
А то что я читаю что другие написали мне так смешно от вранье )
1
4
January 18
Пункт шляпа)
Знаю хозяина точки, не будет он что то исправлять))
March 20, 2024
Закрыть отдел выдачи на 3 часа без предупреждения - я бежала за заказом, как так?? Закрывайте этот отдел, какой в нем смысл? Если столько плохих отзывов, и ничего не меняется
4
March 25, 2023
Хороший и отзывчивый персонал. Заказала 2 бокса с подарками другу и не могла выбрать какой будет лучше. Спасиб о Артему за помощь с выбором !!!!
2
1
November 20, 2023
Ребята работают классные
Но, пожалуйста, приведит е в порядок лестницу. Плитка очень скользкая становится со снегом, а резинки путешествуют
3
September 14, 2023
Всегда с радостью приходила за заказами. Персонал отличный. Особенно мужчина с бородой.
Но какого пункт работает до 9? Хотя везде написано до 10?
4
1
October 25, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Персонал оставляет желать лучшего, постоян но висит эта табличка, ждёшь иногда по минут 40. Грязь постоянная, заказы выдают кидая без разбора. Озон, следите за своими "подопечными"
3
1
December 16, 2023
Пришел сегодня к открытию пункта, немного до работы время было - пункт выдачи закрыт, без объявлений и пояснений. Время 09 : 07 мск
2
1
October 1, 2024
Ужасное состояние помещения.
1
November 1, 2022
Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Быстро доставляют заказы. Помогают разобраться, если возникают вопросы по товару и по работе приложения
2
May 3, 2023
Удобное расположение, чисто, отзывчивый персонал, оперативно выдают товар.
3
2
June 15, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно. Всё разв аливается. Ближайшая помойка выглядит лучше. Приехал за заказом по графику работы, а пункт выдачи просто закрыт. 12.06.2023, 13:20.
5
2
October 18, 2022
Удобное расположение, близко к метро, удобные часы работы, вежливый персонал, чисто, быстро
1
2
March 27, 2023
Хороший пункт, быстро, чисто, спасибо Артему за помощь с возвратом, сама бы не справилась!
2
December 27, 2023
Опас ные ступеньки, сам пункт страшный. Стараюсь туда заказать только при крайней необходимости
2
3
March 25, 2023
Отличное обслуживание! Всегда очень быстро доставляют, милые сотрудники)
2
March 25, 2023
Удобное расположение! Вежливые сотрудники. Пользуюсь регулярно.
2
August 1, 2024
Грязно. Грубо. Не соответствует району.
1
March 25, 2023
Вежливый доброжелательный персонал, все быстро и четко.
2
March 27, 2023
Все круто чисто и быстро
Лучший пункт из ближайших.
1
2
August 27, 2023
Ужасная входная группа, очень грязно и неуютно. Персонал делает одолжени е, выполняя свою работу.
2
March 16, 2023
Там же не понятно график. Когда я захожу и вижу что "у нас перемена 15 минут скоро вернёмся " а время не у казано
1
May 19, 2023
Ужасный пункт выдачи!
Испортил впечатление об OZON.
Без уведомления клиентов меняют часы работы.
3
1
September 18, 2023
приехал в 21:40 было закрыто, а указано время работы до 22:00
3
March 25, 2023
Парень на выдаче очень милый, побольше бы таких людей в мире♥️
2
November 8, 2023
Очень большие обеды по времени
1
September 5, 2023
Сетевой пункт. Выдают быстро. Претензий нет
2
September 18, 2023
Обычный пункт выдачи. Ничего особенного
1
March 27, 2023
Все круто чисто быстро
2
February 22, 2023
Все но рм, но оч маленькое помещение
1
1
March 25, 2023
Получила все заказы, все ок)
1
1
September 8, 2023
Отличный пункт!
2
January 15, 2023
Хорошее обслуживание
2
December 23, 2023
Все устраивает
1
2
June 14, 2023
Шумно, грязно, маленькое пространство
3