Ozon

4.2

90 ratings

Rate this place

Natalia Bocharova

Level 5 Local Expert

Крайне редко пишу отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Хамское отношение, нежелание помочь в решении вопроса, впринципе отсутствие клиентоориентированности, хотя именно от количества клиентов (и соответственно, заказов) растёт выручка пункта и доход владельца. При чем, как я понимаю, он же, кто себя так ведёт и сидит на выдаче, он и владелец. Обслуживание происходит в формате какого-то одолжения, недовольства и глупой принципиальности. Всегда заказывала большое количество товара, но после неоднократного такого обслуживания, туда больше ни ногой. Буду повышать выручку другому пункту)

Елизавета Т.

Level 4 Local Expert

Редко оставляю отзывы, но тут не могла пройти мимо. Хотелось бы отметить хамское отношение сотрудника. Иной раз не хочется заходить именно в этот пункт, выбираю озон у работы. Само помещение, чистоту, ухоженность не буду комментировать, как временный склад товара значения не имеет. Но сделайте что-нибудь с персоналом, ужасно неприятно видеть такое отношение к клиентам. Не дает нормально померить, рассмотреть товар, когда возвращаешь принимает это как «так и знал, что ты откажешься, зачем надо было тратить мое время».

yamato tamura

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот пункт выдачи Ozon! Заказы приходят быстро, уже на следующий день часто бывают. Персонал всегда вежливый, выдают заказы без задержек. Помещение чистое, светлое, есть где подождать. Всегда приятно здесь бывать. Смело рекомендую эту точку!

SONYA

Level 8 Local Expert

Сотрудник отпускает комментарии из разряда: «дверь не может закрыть — в лифте родилась?» или «я что по 20 раз бегать должен?». Это ещё на фоне заваленного товарами зала выдачи и стойкого запаха пота. И если продавцам интересно, почему к ним возвращаются подмененные или испорченные покупателями товары, то этот сотрудник яркий пример халатного отношения — мне было сказано, что б я сама упаковывала товар от которого отказываюсь и сотрудник даже не посмотрел, что я упаковала обратно.

Маргарита Манжукова

Level 4 Local Expert

Пришла забирать заказ: чокер и стикеры. Мало того, что людей в пвз было человек 7-8 в 16:30, так ещё и сотрудники потеряли часть моего заказа и советовали вернуться завтра. Никакой клиентоориентированности, никакого желания побыстрее выдавать заказы, чтобы не стояла очередь, никаких извинений + весь пункт выдачи был завален заказами так, что развернуться негде

Юлия Абрамова

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт, ужаснее только его сотрудник. Мужчина отвратительно ведет себя с клиентами. Не соблюдает субординацию и в принципе базовые нормы при общении. Хотя тут речь идет вообще об обслуживании. Возвращаться от слова совсем не хочется, хотя расположение безусловно удобное.

vera

Level 6 Local Expert

Сотрудник отказался выдавать заказ, потому что у него перерыв. Таблички о перерыве не было. Просто сидел и играл в телефон. На просьбу все-таки прерваться и отдать заказ ответил нет, приходите через полчаса. Написала в поддержку Озон, может, приведут в чувство

Show business's response

Анастасия Грищенко

Level 15 Local Expert

Сотрудники всегда вежливы, все чётко, пока никаких накладок не было, возвраты всегда делали легко и т.д. но иметь такой вход!!! В центре Москвы! Это не просто неприемлемо и неприлично, это опасно! Ступеньки полностью разрушены, можно упасть!

Ольга

Level 4 Local Expert

Плохой пункт выдачи. Беспорядок. Агрессивный сотрудник , который хамит каждый раз, если вдруг не забираешь товар ("ты заказала чтоб просто посмотреть и теперь в другом месте купишь, по тебе понятно это всё. Я уже заранее всё отменил"), стучал кулаками и вещью по столу в ярости когда говорю, что мало - маломерка..... расположение удобно чистоты нет график работы отличный обслуживание плохо.

Show business's response

Артем Дранишников

Level 2 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи , хуже еще не видел . Постоянный срач и бардак ! Ну это ладно . А вот хамство и полная не компетенция сотрудников . В случае какой то проблемы в место поиска решения проблемы начинают орать хамить и звонить своему сыночку (он же владелец этого пункта ) который угрожает и рассказывает что сотрудники ангелы а вы посетители уроды ! А почему так ? Отвечу потому что сотрудники не то что решить проблему не могут , у них и с выдачей товара очень туго . Мало того что в этом сраче ты ждешь по 10 минут пока они найдут товар , а потом еще 10 минут ждешь пока работник пытается его просканировать 🤦‍♂️ И какие то вечные отговорки что якобы система виснет , хотя виснет там сотрудник . Вообщем если давно не портили себе день с самого утра , зайдите . Испорченый день с утра гарантирован !

Show business's response

Алсу М.

Level 4 Local Expert

Обслуживание отвратительное 15.01.2025. Пришла за заказом в 20:40 (сразу после работы), сотрудник уже хотел перед носом закрыть дверь, но с одолжением на лице и в звуках цоканья языком, закатыванием глаз все-таки обслужил. Неприятно, смените сотрудника, молодой парень

Андрей Л

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Сотрудник хам, грязно, разбитое стекло во входной группе, разбитые ступени. Сотрудник может запросто уйти по делам посреди дня. Умиляет «упаковку заберите, на улице выбросите». 2 раза воспользовался и больше даже не хочу заказывать в Озоне, чтоб не видеть этого бардака.

Ли Ли

Level 5 Local Expert

Самый грязный и опасный из-за ступеней пункт озон, 3 года сюда хожу и ничего не меняется. Озон ну обрати свое внимание на этот пункт, пора привести его в порядок

Андрей В.

Level 9 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Персонал оставляет желать лучшего, постоянно висит эта табличка, ждёшь иногда по минут 40. Грязь постоянная, заказы выдают кидая без разбора. Озон, следите за своими "подопечными"

Show business's response

Свет

Level 6 Local Expert

Почему 2 звезды. - разбита входная дверь, из нее торчат острые куски стекла, это опасно как для работников, так и для посетителей - сегодня 11.10.2024 в 9:30 пункт был закрыт, так как дверь не открывалась. Сотрудница сидела на ступеньках и ждала помощи с 9 утра - часто заказываю доставку в этот пункт выдачи в 90% сотрудник обрабатывает получение товара прям перед закрытием, то есть товар стабильное задерживается на 1 сутки от указанной даты доставки - пункт обычно захламлен товаром, выглядит как склад - внутри грязно

Анфиса Таргонская

Level 7 Local Expert

Случайно заговорилась с мужем и вышла, не забрав отсканированный заказ. Мужчина на пункте наорал на меня, я извинилась, после чего меня отчитали, как школьницу у доски. Да, косяк мой, но это не повод орать. Я не виновата, что у вас был плохой день. На пункте грязно, сломанные ступеньки, как будто ремонт остановили, так и не закончив.

Show business's response

Наиля С.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, обслуживание быстрое, достаточно чисто.

Александр Лебедев

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи Бардак везде ! Как будто в помойку заходишь ! Раньше лучше было !

Артём Дмитриев

Level 21 Local Expert

Всё и всегда здесь хорошо на этой стороне улицы это лучший пункт выдачи ozon из всех что я посетил за свою небольшую жизнь пока ещё я только 42 годика на свете живу

Show business's response

Иван Кривенко

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливы, обслуживание происходит Максимально быстро и четко.

Слава

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно. Всё разваливается. Ближайшая помойка выглядит лучше. Приехал за заказом по графику работы, а пункт выдачи просто закрыт. 12.06.2023, 13:20.

Show business's response

Алиса

Level 3 Local Expert

Всегда с радостью приходила за заказами. Персонал отличный. Особенно мужчина с бородой. Но какого пункт работает до 9? Хотя везде написано до 10?

Show business's response

Альбина К.

Level 5 Local Expert

Закрыть отдел выдачи на 3 часа без предупреждения - я бежала за заказом, как так?? Закрывайте этот отдел, какой в нем смысл? Если столько плохих отзывов, и ничего не меняется

Show business's response

Ксения

Level 13 Local Expert

Ребята работают классные Но, пожалуйста, приведите в порядок лестницу. Плитка очень скользкая становится со снегом, а резинки путешествуют

Show business's response

Наталья Иванова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Вежливые сотрудники. Быстро доставляют заказы. Помогают разобраться, если возникают вопросы по товару и по работе приложения

Петр И.

Level 9 Local Expert

Опасные ступеньки, сам пункт страшный. Стараюсь туда заказать только при крайней необходимости

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, близко к метро, удобные часы работы, вежливый персонал, чисто, быстро

Юрок

Level 13 Local Expert

Редко пишу отзывы , ладно пункт какой то грязный и захламленынй , но вечно не довольный сотрудник и еще ведет себя по хамски .

владимир алмазов

Level 3 Local Expert

Пришел сегодня к открытию пункта, немного до работы время было - пункт выдачи закрыт, без объявлений и пояснений. Время 09 : 07 мск

Show business's response

елена с.

Level 4 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал. Заказала 2 бокса с подарками другу и не могла выбрать какой будет лучше. Спасибо Артему за помощь с выбором !!!!

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Ужасная входная группа, очень грязно и неуютно. Персонал делает одолжение, выполняя свою работу.

Show business's response

наталья с.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, быстро, чисто, спасибо Артему за помощь с возвратом, сама бы не справилась!

Show business's response

Denis Johnson

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, чисто, отзывчивый персонал, оперативно выдают товар.

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Ребята просто моментально выдают товары. А то что я читаю что другие написали мне так смешно от вранье )

Анна М.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Испортил впечатление об OZON. Без уведомления клиентов меняют часы работы.

Show business's response

Marija G.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Всегда очень быстро доставляют, милые сотрудники)

Show business's response

Дилшод Махмудов

Level 3 Local Expert

приехал в 21:40 было закрыто, а указано время работы до 22:00

Show business's response

Зинаида Керимова

Level 13 Local Expert

Прекрасная женщина обслуживает

Show business's response

Евгения Баранова

Level 6 Local Expert

Для центра Москвы грязновато

Weylin

Level 4 Local Expert

Удобное расположение! Вежливые сотрудники. Пользуюсь регулярно.

Show business's response

Константин С.

Level 6 Local Expert

Грязно. Грубо. Не соответствует району.

Show business's response

Елизавета Сапронова

Level 4 Local Expert

Все круто чисто и быстро Лучший пункт из ближайших.

Show business's response

Света Блескина

Level 14 Local Expert

Ужасное состояние помещения.

Anastasia P.

Level 3 Local Expert

Вежливый доброжелательный персонал, все быстро и четко.

Show business's response

Dildora Omonova

Level 4 Local Expert

Там же не понятно график. Когда я захожу и вижу что "у нас перемена 15 минут скоро вернёмся " а время не указано

Show business's response

Виталий Шершилов

Level 30 Local Expert

Сетевой пункт. Выдают быстро. Претензий нет

Show business's response

Никита С.

Level 5 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Никаких проблем пока не заметил.

Владимир

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты, всегда помогут.

Артем Папоян

Level 6 Local Expert

Пункт шляпа) Знаю хозяина точки, не будет он что то исправлять))

Галина А

Level 19 Local Expert

Отличный пункт!

Show business's response

Ozon

61 review