Ozon
69 reviews
December 2
2.12.24 в 14 часов в очередной раз не смогли найти заказ, уже не в первый раз просят зайти попозже или предлагают аннулировать заказ, класс. Почему должна ходить по несколько раз за одним и тем же товаром? У меня времени много или желание бешеное имеется в ваших очередях стоять?! В итоге я ушла, думала зайти на следующий день, но зайдя в личный кабинет увидела что заказ отменен! Отменять его я не просила, самоуправство, хамство и безалаберность школьников поражает! В последнее время очереди километровые, студенты или школьники не знаю кого там нанимают, видно не справляются. При том что я не прихожу день в день как приходит уведомление, потому что они коробки принимать не успевают, или принимают под закрытие. Сроки получения на следующий день НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ. За заказом прихожу на второй день, чтобы наверняка, но при этом условии заказ не выдают. Бардак в общем, пользоваться ПВЗ желания нет никакого, сервис нулевой. Контроля качества нет, делают что хотят. Проще заказывать в ПВЗ вайлдберриз, такого бардака там я не наблюдала.
1
November 24
Как переехали в новое помещение было очень здорово, потом помели планировку и стало очень тесно. Люди примеряют товар - один шаг и они уже у кассы, стоят все друг к друга на головах. Места нет вообще.
Дальше про персонал - девочки вежливые, мальчики вечно болтают о своем, не могут найти заказ, никогда не здороваются.
Заказываю товар - срок «завтра», привозят его «завтра», но принимают после 21.00, это стало уже постоянным, срочные товары заказываем в другой пункт выдачи. Надоело
3
October 20
Тесно, завалено, меняется персонал, не всегда вежливы в обслуживании. Сейчас переехали места больше, возможно будет лучше. Дополню: идея отгородить большую часть пространства в новом помещении была крайне необдуманной. При такой скорости обслуживания оставить посетителям метр на метр вместе с примерочными нужно еще додуматься. Очередь уже теперь на лестнице, а что будет ближе к новому году. Жирный минус управленцу.
4
November 18
Последнее время каждый товар задерживается.
Не знаю куда уже писать жалобу.
Заказываю товары еще с момента открытия пвз на старом месте, сейчас озон переехал, а вместе с этим стало больше проблем.
Не всегда вежливый персонал, посылки не разбираются.
Более пяти раз подряд задерживают сроки доставки, причем проблема именно в том, что товары поступают в пункт выдачи, а их не разбирают несколько дней.
Нельзя рассчитывать на сроки доставки написанные в приложении, и не важно, написана ли доставка через день или через пять.
При чем сроки переносят по несколько раз, первый раз перенесли, хорошо я все понимаю, потом через три +- дня, настолько насколько перенесли сроки еще перенос на пять дней. Сил больше просто нет ждать. Вроде персонал набрали, сотрудников стало больше, только вот работу они свою нормально выполнить не могут. Нечего набирать безответственых и хамоватых людей, лишь бы кто, и не важно что работу они не выполняют, встречают с недовольным лицом, а зарплату получают на ровне со старыми сотрудницами, которые что то да делают.
Заказы у меня не крупные, заказываю я не много, но каждый раз перенос примерно с августа ни разу в срок ничего не доставили, максимум скорости, это заказ появился в приложении после закрытия пункта выдачи и получить его нельзя.
Так же помню ситуацию, когда я писала жалобу в приложении и на нее не отреагировали. Мой товар пробили за 10мин до закрытия, я пришла через минуту две его закрывать, а девушка хамским тоном сказала мне что бы я проваливала, так же на пункте сидкла ее младшая сестра которая показывала неприличные жесты и на столе лежала эл. сигарета, могу представить, чем люди занимаются, вместо того что бы выполнять работу. Поддержка в приложении по всей видимости только "моральная", ведь больше ничем помочь она не может. Спасибо за большое количество испорченных дней и сорванных планов с доставкой, а ведь заказываешь заранее, за неделю - полторы, а доставить товар с отметкой "Завтра - послезавтра" несколько недель не могут.
Так же хочу уточнить что притенении именно к пункту выдачи, тк если заказывать на другие пункты или курьером на следующий день, то проблем нет, привозят даже быстрее чем нужно, а вот с Карлинским пунктом вечно проблемы.
2
July 17
Очень поздно принимают последнее время товары, не успеваю получить до закрытия. Сегодня пришло уведомление о том, что товар доставлен, потратила время на дорогу, а оказалось, что его нет в пункте выдачи...
2
December 2
Отличное обслуживание.
Персонал вежливый , работает быстро и чётко.
December 3, 2023
Новое помещение намного лучше! Три примерочные - хорошо. Не хватает скамеечки для ожидающих и кофейного аппарата) И тепловую завесу бы так как дверь часто открывается и помещение выхолаживается сильно. п. с. Девушки молодцы , очень хорошо работают!
1
October 29, 2023
Помещение маленькое. Освещение не очень. Часто заставлен товаром, но это издержки, поставок крупногабаритных заказов. Персонал приветливый, обслуживают быстро. Удобный график работы пункта.
April 1, 2023
Место не просторное , но вполне обслуживание происходит быстро . Девушка в основном одна и та же там , работу свою знает на хорошо , по этому проблем не возникает .
1
September 28, 2022
Наконец-то появился приветливый сотрудник! Милейшая девушка и "здравствуйте", и "до свидания", и тп. И всё внимательно проверит...
Расположение так и осталось наиудобнейшим - в моем доме😁😁😁
Наконец-то с удовольствием поставлю 5)
4
December 9, 2022
Удобное местоположение. Очереди практически никогда нет, а если есть, то быстро исчезает. Девушка шустрая, работает быстро и чётко. Есть примерочная. В одном здании с быстро фото и аптекой.
3
September 3, 2022
Удобное расположение для тех, кто проживает в непосредственной близости. В целом доставляют заказанный товар на день раньше, чем заявлено в приложении магазина. Отзывчивый и адекватный персонал.
3
July 25
Понравилось. Буду туда выписывать
April 25
Хороший пункт,оперативная работа сотрудников
February 28, 2023
Работаю,в Карлино уже 1,5 года сам приезжий озон сильно выручает, быстро, удобно и качественно
1
May 12
Больше места чем в старом помещении, чисто очередей нет
November 29, 2023
Ужасно, каждый раз меняют доставку , потому девочки не справляются, найдите больше людей, а не вот это всё
2
December 15, 2021
Отзывчивый, вежливый коллектив. На днях мы помогали с переездом, обратились на OZON за пустыми коробками. Сотрудники пошли нам на встречу, выручили нас. Очередей там нет. Везде чисто , аккуратно. Все по факту и по делу.
2
1
October 19, 2023
отличные девочки тут работают, добрые и приветливые
1
2
July 24, 2023
Постоянно грязно, большая часть коробок стоят вне склада, в зале, операторы не считают нужным даже просто поздороваться...
1
December 9, 2021
Благодарю этих прекрасных людей, которые открыли пункт выдачи OZON у нас Малом Карлино. Работают оперативно, доброжелательно. Только вот машину не всегда есть где поставить, парковки не хватает)
4
1
April 2, 2021
Очень удобно расположено отделение, посылки приходят быстро. Само помещение уютное, комфортное, есть примерочная. Нет огромных очередей, выдача посылок очень быстрая. Персонал отзывчивый) 10/10✨
3
August 20, 2022
Хорошо что он вообще тут есть! Для посёлка и близлежащих СНТ он очень нужен. Обслуживание хорошее, без проволочек!
1
June 17
Удобненько! И девочки вежливые
January 9, 2022
Отличное расположение, вежливое обслуживание, удобный график работы. Доставляют, принимают и выдают озон и вайлдбериз, очень удобно.
1
2
April 2, 2021
Наконец-то у нас появился пункт выдачи Озон, за что огромная благодарность организатору и вопрошателю в жизнь этой идеи 🙏😍. А то приходилось ехать далеко за посылкой. Теперь все рядом, у дома, очень удобно и есть желание заказывать теперь больше товаров на озон. Много уже делала заказов. Причём, товар приходит быстро, сотрудник позитивный доброжелательный молодой человек☺️. Спасибо, что вы есть у нас теперь 👏.
1
November 24, 2023
Пункт выдачи заказов, как пункт выдачи заказов.
April 2, 2021
Просторное помещение, всегда чисто, грамотные и доброжелательные сотрудники, удобное расположение, отличный график работы. Рекомендую
1
September 1, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, особенно выделяется хозяин данного заведения, жаль нет альтернативы рядом.
1
2
December 14, 2021
Довольны, что рядом с нами!
При входе в какой-то момент было не безопасно... Люди подскальзывались.
Обслуживание очень быстрое.
3
1
December 27, 2023
Отлично.хорошее обслуживание
1
December 18, 2021
Ребята молодцы, услугами пункта довольна, проблем с получением нет, все четко и быстро.
2
July 10, 2023
Хорошее место часто там что то покупаю!
3
April 2, 2021
Каждый день, не выходя из дома заказываю от зубной пасты до одежды товары и уже на следующий день получаю посылки в этом пункте выдачи. Качество обслуживания на высоте 👍 Озон, спасибо за открытие пункта.
August 3, 2021
Всегда чисто, быстро, никаких очередей. Вежливый персонал. Очень удобный график работы👍👍👍
2
September 5, 2023
Отличный пункт выдачи озон
February 25
я
люблю
озон
♡♡♡
1
December 26, 2023
Удобно, вовремя
3
2
September 12, 2021
Прекрасные представители семейства Озон. Всегда очень вежливо и быстро обслуживают.
November 8, 2022
Грязно и нет порядка все навалено .Единственное вежливая девушка на выдаче,
2
June 14, 2023
Не уютное грязное неопрятно место
October 7, 2021
Удобно расположенный пунк,удобные часы работы т вежливый персонал.
December 24, 2022
Удобно расположен магазин.
3
October 15, 2021
Обслуживание отвратительное! Заинтересованности в клиенте-0! Проще и приятнее съездить в Пушкин. Пакетов нет от слова совсем.
1
March 30, 2021
Очень удобно, посылки доставляются быстро, почти все на следующий день. Спасибо большое!
February 6, 2023
Хороший персонал, народу нет
July 20, 2023
Грязновато иногда
February 6, 2023
Неудобно с коляской, а так нормально
1
1
March 7, 2021
Внимательный и вежливый персонал🤣 захожу почти каждый день) все нравится !
January 16, 2022
Доброжелательный коллектив, чисто в зале.
2