Ozon
72 reviews
January 13
Хочу рассказать о хамстве сотрудников на этом пункте выдаче, а точнее об одной из. Позавчера забираю заказ из этого пункта выдачи, не вскрываю его там, так как много раз заказывала из этого магазина и всегда все было хорошо. Прихожу домой и вскрываю заказ, а там вместе тоника для лица, какой-то дешевый пантенол, но упаковка не была повреждена. В ту же минуту я фоткаю упаковку, содержимое и пленку в которую был упакован заказ. На этой пленке не было штрих-кода, а только черным маркером написаны цифры э, поэтому эту пленку я выкинула, после фото. Мне в этот же день продавец и озон одобряют заявку на возврат. После этого, на следующий день, я прихожу на пункт выдачи и начинается настоящее веселье. Сидит женщина, солидного возраста, светлые волосы, в очках. Я ей показываю qr-код, объясняю ситуацию и отдаю товар. Тут она начинает объяснять, что я должна была сохранить эту пленку, так как на ней штрих-код, я ей говорю, что на этой пленке не было ничего и показываю доказательство в виде фото, после чего она начинает нести полный бред: что это невозможно, что я чего-то не заметила и тд, но на фото отчетливо видно, что там ничего нет и я помню, что там ничего не было. Эта сотрудница меняется в лице и просто начинает неадекватно себя вести: орать, возмущаться, обвинять в том, что это я засунула туда этот пантенол, предлагает пошариться в мусорном баке и поискать там. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Хотя я ей спокойно объясняла ситуацию и наделась, просто решить свою проблему. В конце концов, я устала слушать ее крики и обвинения, оставила этот товар и ушла, все доказательства прикреплю ниже. Если хотите сохранить свои нервы, советую не ходить в этот пункт выдачи, так как адекватного поведения работников, там точно нет, поберегите себя. Если бы была возможность поставить оценку НОЛЬ, я бы ее поставила. Просто какой-то кошмар
August 20, 2024
В общем, наконец-то пришло настроение оставить отзыв об этом ПВЗ.
Я, как селлер, сдавался здесь около 1.5 лет. Когда там работали 2 девушки 2/2, то было все прекрасно и замечательно, принимали все всегда вовремя и в срок, никаких проблем не возникало.
После, когда они уволились, наняли одну молодую даму и парня в очках. Начался какой-то тихий ужас.
Парень считает себя самым умным сотрудником в компании, но не умеет выдавать возвраты продавцам.
Клиентам хамит, на вопрос «А почему здесь только 1 позиция из 2», отвечает «Я Вам Пушкин чтоли? Без понятия», вечно с каким-то хамством и пренебрежением.
Девушка - это вообще отдельная песня. Открыть ПВЗ в 9:30,9:45 вместо 9:00 - милое и стабильное дело.
Вот хочу я сдать заказы и ехать дальше по делам, но сотрудница позволяет себе приходить тогда, когда вздумается (фото закрытого ПВЗ в отзыве в 9:20 утра по МСК)
В общем, если хотите сдаваться утром или прийти к открытию, то в её смену можете даже не планировать что-то, проще вечером сдавать.
Справедливости ради, вокруг открылось куча других ПВЗ и если Вы селлер, то крайне рекомендую задуматься приходить к другим.
Сейчас я уже 2 месяца сдаюсь в другом ПВЗ, где приятные ребята, все точно вовремя и в срок открывают и никаких проблем не возникает.
Если там сейчас что-то изменилось, то, хотелось бы, чтобы в лучшую сторону. Если работают все те же персонажи, то сочувствую клиентам.
1
August 23, 2024
Шикарный пункт выдачи. Очень быстрое обслуживание. Приветливые сотрудники. Приятно и заказы забирать через озон и посылки по Боксберри отправлять . Пользуюсь постоянно уже который месяц. Молодцы 👍👍👍
August 20, 2024
Отвратительный пункт , минимум 30 минут там проводишь , а если приходи т Никита (без понятия кто это , но что то отправляет каждый день ), то весь час . Меняются постоянно сотрудники , соотвественно долго ищут товары .
1
3
December 16, 2024
хорошая приятна женщин все спокойно объяснила, ничего плохого сказать не могу
November 4, 2024
Хороший пвз.Очередей нет.Сотрудники приветливые.Проблем никогда не было .
December 22, 2023
Хороший ремонт. Чисто и удобно. Компетентные сотрудники. Однозначно лучший пункт Озон в округе!
1
October 2, 2023
Обслуживание на высоте ✨ недавно купил телефон (с которого сейчас пишу отзыв) также покупал графический планшет качество и скорость доставки удовлетворительное ... Не знаю что ещё и до бавить
1
1
February 7
Делают перерывы в работе, созавая большие очереди
July 11, 2023
Фото пункта выдачи говорит само за себя! Администрации данного пункта нужно включить голову и поменять плитку на лестнице! Это не только не эстетично но и легко могут пораниться как взрослые так и дети. А так не плохой пункт.
1
November 9, 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда выдают заказы, никаких проблем не возникало. Возврат не оформлял, но персонал вежливый, приветливый, скорее всего помогут и проблем возникнуть не должно.
2
1
August 23, 2024
Хороший пункт , все быстро и четко, много места и всегда есть парковка
3
March 9, 2024
Хороший и удобный пункт выдачи. Сотрудники там почти всегда добродушные, приветливые и отзывчивые.
1
June 21, 2023
Очень маленькое помещение и в пиковые даты распродаж приходится занимать очередь на улице. А в остальном как все пункты выдачи, чётко и быстро
July 31, 2024
Обслуживание быстрое и профессиональное.
November 23, 2023
Проблем с получением заказов с разных интернет площадок не наблюдал. Возвраты также проходили гладко👍
December 1, 2022
Лично мне не понравился данный пункт выдачи. Во-первых: там было грязно и всё загромождено, во-вторых: не особо приветливая дама там работала, когда я забирала свою посылку. Поэтому такая оценка.
1
May 3, 2023
Очень позитивные и доброжелательные сотрудники — всегда быстро обслуживают
3
December 28, 2022
Очень нравится этот пункт выдачи. Работают две замечательные женщины, всегда быстро и без проблем выдают заказы.
1
December 29, 2023
Время 20:45 девушка отказывается выдавать заказы т.к. принимает заказы😡
August 6, 2022
Удобно расположен через дом от другого оператора доставки, все вполне чисто и опря тно.
June 26, 2022
Всегда быстро. Вежливые сотрудники. Очень приятно приходить именно в этот пункт. 26.06.22.
1
March 30, 2023
Быстро,удобно,мне понравился пункт хоть они и недавно открылись
November 15, 2022
Близко к дому , персонал приятный , просила как то скотч, чтобы удобно сделать ручку на коробке , п редоставили без проблем .
April 19, 2021
Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, приятный персонал. Все четко, быстро, вовремя. Окрыли в нашем доме, ненарадуемся!
December 24, 2022
По будням в вечер всегда большие очереди. Сотрудницы всегда компетентны и оперативны. В отделении неуютно
June 12, 2023
Если заказываете товар на эту точку будьте уверены что товар будет у вас
January 30, 2022
Выбираю всегда этот пункт, т.к. находится близко к дому. Приветливые работники, быстро обслуживают.
November 13, 2021
Удобно, рядом с домом, часто пользуемся услугами именно этого пункта. Очередей нет, заказы выдают быстро. Один раз потеряли часть моей посылки, отзвонились извинились, все выдали.
October 5, 2023
Стандартный пункт выдачи, находится рядом с домом, все устраивает)
February 16, 2022
Отличный ПВЗ. Очень приятная девушка работает. Всегда все подскажет - расскажет
1
January 6, 2024
Не мешало бы ступени отремонтировать
October 26, 2021
Прекрасный пункт выдачи!! Чистый уютный!
А главное, вежливые, оперативные сотрудники!! 😜
3
December 9, 2021
Удобный. Рядом. Вежливый и приятный персонал. Девушке за совет отдельный респект.
1
September 1, 2021
Скромненько, чистенько: стол, стул, примерочная - ничего лишнего. Персонал вежливый - даже если сильно тупить, относится с пониманием.
Единственный минус - дом большой и, когда впервые ищешь пункт выдачи, приходится побегать вокруг.
February 12, 2023
Прекрасно, отличная работа сотрудников.
1
1
September 8, 2021
Пункт выдачи в шаговой доступности. Очереди нет. По адресу непросто найти, но фотографии помогли сориентироваться.
January 15, 2023
Хамское отношение, мадам вечно чем-то недовольна. Больше не заказываю в этот пункт
September 7, 2022
Быстро, чётко, молодцы! 5 баллов однозначно!)
March 10, 2023
Прям в нашем доме. Девочки работают быстро.
February 26, 2023
Грязно, везде коньки, неаккуратный ремонт, неприветливый персонал.
1
1
January 17, 2022
Обслуживание норм. Места мало, на картах не понятно где находится. Я бы посоветовал нарисовать схему прохода в данный отдел.
1
November 11, 2021
Заказ пришел быстро, качественно упакованный. Долго упакованный, а так все устраивает.
1
March 7, 2024
Мой базовый ПВЗ, отличные сотрудники.
November 28, 2022
Норм пункт выдачи. Быстрое обслуживание
1
October 24, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Пришли в субботу в 13, закрыто табличка гласила перерыв 15 минут , стояли ждали с ребёнком. И не мы одни. После 15 минут позвонили по телефону указанному на входе, нас послали фразой- приемка - сколько захотим столько и будет закрыто…. Машины которая привозит кстати сказать не было
3
July 10, 2022
Хороший пункт , доброжелательный персонал .
December 20, 2021
Уютная студия. Приветливые админы. Вкусный кофе!
March 5, 2023
Хороший пункт выдачи, приятные работники! Быстро, ловко!
December 17, 2021
Практически все заказы там получаем, здорово,что теперь Озон, в каждом дворе.