Зашла уточнить где находится Яндекс маркет, так как на карте точка Яндекса находится где озон. Женщина не отрываясь от телефонного звонка начала хамить сразу что как её все задолбали с этим вопросом, и сказала что принципиально не скажет. Я в шоке из-за бестактности и грубости. Потом сказала уходите, вы мне мешаете разговорить по телефону. Я говорю что в первый раз заказала и хочу узнать куда переехал Яндекс маркет, она начала чуть ли не кричать на меня матом что не скажет и что она разговаривает по телефону и что я ей мешаю и чтобы я ушла. ОЗОН, ВЫ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ НАБИРАЙТЕ СОТРУДНИКОВ, а не АГРЕССИВНЫХ ЛЮДЕЙ. Что за клиентоориентированность, когда с порога на тебя орут и выгоняют. Прошу обратить на это внимание. Жалко не сфотографировала её. Была днём 21.08.2024. Таких злых людей я еще не встречала. И главное она от телефона даже не оторвалась когда я зашла и всем видом показала что я ей мешаю.
Я пишу жалобу на этого сотрудника не единственная. Почитайте отзывы, люди переходят на другие точки Озон, чтобы не слышать хамство от вашего сотрудника!!!
1
Татьяна Корякина
Level 8 Local Expert
May 14
Близко с домом. Все чистенько и комфортно. Сотрудники вежливые и быстрые.
Екатерина Сонина
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Отличный пвз, всегда быстро получаю товар, сотрудники приветливые, всегда чисто, работают отперативно
Диана
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Удобное расположение павильона, приветливый персонал, в павильоне чистота. Мне очень нравится, хочется приходить и приходить, обслуживание замечательное и всегда помогут, если что то не понимаешь.
2
Show business's response
Маргарита Л.
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Ужасно невоспитанная сотрудница пункта выдачи из всех, что мы встречали. Неоднократно было замечено некорректное поведение, грубо
высказывает какие покупатели несообразительные, показывает своё не уважение к покупателям. Очень высокомерная. За 5 минут до закрытия поливает "комплиментами" как поздно прихоит покупатель. Столько плохих отзывов, но ничто не предпринемается. Больше в этот пункт заказыват не будем. И будем для покупок рассматривать вайлдберрис, сбермаркет или яндекс маркет.
3
1
Show business's response
Юрий Кузнецов
Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Самый отвратительный сотрудник пункта выдачи из всех, что встречал. Ранее так же было замечено некорректное поведение,
высказывает какие покупатели несообразительные, показывает своё не уважение к покупателям. И всё это в высокомерной форме.
Ранее оставлял отзыв, но видимо никаких работ не было проведено и пункт выдачи не дорожит своей репутацией.
Сегодня при посещении пункта выдачи сотрудник позволил себе выговаривать ребенку 4 год какой плохой ребенок, при этом я сам проводил с ребенком беседу.
Сотрудник перечил на мои замечания, что не нужно к ребенку так обращаться, что родители сами делают замечания и принимают меры.
Никому не советую посещать данный пункт выдачи, если цените свои нервы и достоинство.
4
1
Наталья Тугарина
Level 5 Local Expert
February 17
Очень удобно расположен,чисто,приветливый сотрудник
3
Stan Krake
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Заказы приходят в ожидаемый лень. Но к самому закрытию обычно. Так что если хочется получить свой заказ - приходится подождать до вечера. Имейте это в виду и закладывайте время на дорогу к этому пункту выдачи.
2
1
Show business's response
Ксюша Азимова
Level 5 Local Expert
January 14
Все нравится, особенно одна женщина которая любит поговорить 😁
3
abramovstroi
Level 25 Local Expert
July 14, 2022
Делали несколько проектов в жк Одинбург и постоянно заказы скидывали на данную точку! Очень удобно и комфортно по работе ! Место и персонал 👌
Екатерина Синякова
Level 6 Local Expert
November 12, 2021
Данный пункт выдачи недавно был также партнерским пунктом Wildberries и я заказывала туда товары из Wildberries. Обслуживание в данном пункте мне понравилось) Самое главное, там есть пандус и с колясками заезжать очень комфортно. Места для нахождения с коляской достаточно много) Пункт выдачи рекомендую)
Анна Д
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Всегда заказываю товар именно тут. Пункт выдали находится в доме и это очень удобно, удобное время для получения заказов, так же есть примерочная , очередей нет, чисто спокойно, персонал хороший.
vladislav zver66
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Хороший пункт. Грамотные отзывчивые сотрудницы .
1
Show business's response
Любовь К.
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
- Заказ 75170907-0058,
Заказ не привезли, виртуальная служба поддержки это нечто. Переложили часть заказа со 2.06 на 5.06. Самостоятельно перенесли заказ, а потом и без предупреждения о отложили доставку на неопределённое время. Робот консультант шлёт шаблонные отписки. С реальным сотрудником связаться невозможно. Сервис на нуле.
2
1
Show business's response
Мади
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Клиентоориентированность никакая!Часто совершаю покупки на озоне, соответственно частенько захожу за ними и как минимум у двух сотрудниц бывает хамское поведение ,имеют наглость делать замечания по поводу и без, вместо того чтобы заниматься своей работой !
Всё время думала ,что устают ,с большим потоком людей всё-таки нелегко работать ,со всеми бывает, но уже терпение лопнуло !
4
1
Анастасия Стоянова
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Абсолютно хамское общение сотрудника. Не здоровается, разговор идёт на «ты».
Сидит без маски и играет в телефон, приходится самой повышать голос, чтобы обратил внимание.
Единственный плюс- пункт выдачи находится в моем доме.
Но сотрудник - мужчина отбивает всякое желание пользоваться именно этим пунктом своим абсолютно не клиентоориентированным поведением.
4
тим фелин
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
довольно чисто и уютно. есть примерочные и быстрая доставка. если большая очередь можно подождать на мягких пуфиках.
2
kira
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
Меня так сегодня отчитала сотрудница пункта выдачи за то, что я не заметила табличку "перерыв" при открытой двери, были фразы типа "конечно не заметили, в телефоне наверно были!", И все на повышенных раздраженных тонах. Можно было все сказать в более спокойном тоне, без повышения голоса. После такого "приема" желания ходить в этот пункт отпало..
4
1
Korobik
Level 10 Local Expert
February 12
Всегда дружелюбные сотрудники!
2
Роман Сифоров
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Хороший пункт выдачи Все супер.
2
Show business's response
Владислав Иванов
Level 5 Local Expert
November 4
Спасибо
Tatyana H.
Level 14 Local Expert
October 14, 2021
Очень удобно, рядом с домом. Там же можно получить заказ и с WILDBERRIES. Сотрудники очень вежливые.
3
Татьяна
Level 6 Local Expert
February 1, 2022
Удобное распложение! Вежливые сотрудники. Все аккуратно, очень чисто
2
Show business's response
Светлана Н.
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Ни разу ещё не подвели с доставкой. Заказываю практически каждую неделю.
Даже 31 декабря айфон доставили в точно указанное время. Не подвели.
2
Никита Корытко
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Что тут сказать, пункт озон, чисто, посылки получаешь за секунды. Отзывчивый и приятный персонал.
Алексей Н.
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Ребята не могут сделать ручки из скотча для огромной коробки. И заявляют что не работают в озоне и это не их проблема.
2
Дмитрий
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Отличный пункт выдачи. Вопросов к сотрудникам не возникало
Show business's response
882489 Аксенов
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Товар приходит быстро. Очередей не наблюдал.
1
Show business's response
Марина Шарова
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Неприветливый персонал
Show business's response
Елена К.
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Плохое обслуживание, хамское отношение к клиентам.
3
1
Андрей Громов
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Хамское обслуживание клиентов, человек не умеет общаться с людьми
3
1
Людмила шапурко
Level 12 Local Expert
January 22, 2022
Была один раз, зашла ради интереса. Тишина, сидел один молодой человек, в телефоне. Ну и всё...